看到不一样，才能做得不一样。面对关系难题，你需要多一双眼睛。

大家好，我是李松蔚。（我是崔璀）

我们这周的主题是「观察者效应」，请听这一期的案例：

让说大话的人变得可信

（问）有一位朋友留言：「我老公老是喜欢说大话怎么办？有什么事情都喜欢大包大揽，或者前面吹嘘得很好，事后做不到也不说，喜欢瞒着我。等我找到了证据才承认。每次吵到最后，就说自己多么多么不容易……」

李老师，我记得以前我们讨论过「警察抓小偷」的关系模式，说的是老公有过外遇之后，妻子就一直疑神疑鬼。当时我们说的是，给老公贴上这个标签之后，反而会对他们的夫妻关系产生负面的影响，这是不是也是一种观察者效应？

（答）是的，它们背后的原理是一样的。观察的人既是受害者，也是参与者。当然这种说法可能会让人觉得很不公平。他们会觉得，问题出在对方身上啊，我只不过是如实地看到了真相而已。可是我们很容易忽略，这个真相当中有我们自己很大的加工，而且又很难意识到它的存在。假设一下，就像说大话这件事，假设这个老公真的再也不说大话了，彻底改掉了，老婆要怎么样才能看到呢？

（问）很简单啊，就是他答应的事儿，都做到了啊。

（答）如果老婆看到，老公做到了一件事，她就放心了吗？好比说，老公说，明天晚上我们出去吃大餐，然后第二天，真的做到了，带老婆出去吃大餐。老婆会不会觉得：哇，我老公真的改变个性了，他答应的事终于能做到了！

（问）那不会的。只是一顿饭的话，太容易了。关键要看大事怎么样。

（答）你看，你其实不愿意改变原来的看法。其实，换到大事上，结果也差不多。如果他做到了一件事，一件大事，有的老婆会想：哇！我老公终于改变了！但真的一下子能转变过来的人，没有那么多。大部分的人还是延续她原来的角度，她会很悲观，觉得这件事情发生了就不重要了：这件事是很大，但他做到了，那也不一定意味着这个人变了。他有可能只是为了应付我才这么做的，是暂时现象，需要观察一下。一次两次不能说明问题，得看他之后能不能一直保持下去。

（问）嗯，需要一点时间。有点像是一个人戒烟一两天，不能说他就是成功戒掉了，要等一段时间，因为他可能忍了几天，忍不住，就又开始抽烟了。

（答）没错，关键就是这几天。这几天当中，对方的行为其实已经改变了。但是，落在对方眼睛里，这个改变其实有两种可能：第一种可能，他这个人根本没有变，现在的改变只是一个暂时现象，是为了讨好我或者别的什么原因。第二种可能是，他这个人真的已经改变了！——注意，我的问题可能有一点奇怪，我想问的是：在这几天当中，我究竟通过什么来判断呢？到底他是第一种还是第二种？

（问）你的意思是……怎么判断他的改变是一种暂时现象，还是一种长远的改变？我觉得短期内是没有办法判断的吧，这个只能等一段时间才知道。

（答）换句话说：还没到放心的时候，如果这时候就庆祝，是为时过早的。

但是从对方的角度想一想，不觉得有一点悲伤吗？一开始老婆让我改。我说：好，我改。然后我改了，但是老婆的态度是：不，你还没有改，至少现在我还不能信。除非你坚持多少天，我才可以相信你是真的改了。现在只是第一步，在我眼里，你还是很值得怀疑的。你的本性没有变，只不过做到了一次两次而已。

（问）嗯，让我想起了有一些父母教育孩子，孩子的学习成绩有进步的时候，父母会说：「你只不过是做到了一次而已！不要骄傲，要一直保持这个状态才可以哦。」

可能这个提问的朋友也会对老公说：「哎你这次做到了，希望你以后永远能做到。」或者是「你确定那句话不是在吹牛吗，不要说出来到时候又做不到。」

我听到这样的话，的确是会觉得挺伤人的。就有一种不被信任的感觉……

（答）觉得要改变你的看法，改变你对我的印象，太难了。

有一部电影叫《我不是潘金莲》，里面范冰冰扮演了一个老上访户，叫李雪莲。她告了十几年的状，把所有人都告怕了。有一年，她累了，不想再上访了。那年正好法院院长找她做工作，东拉西扯，最后说，希望你今年不要再去北京告状了。她就说，好我今年不告了。法院院长愣了一下，然后说：「你看看，我不绕圈子，你又开始绕圈子……十年了，年年告状，今年突然说不告了，谁信啊？」

看过那部电影的都知道，最后的结局是什么。其实也能猜到。最后她又去上访了。

（问）嗯，我理解你要表达什么了，就是这种观察本身，会把对方推到那个方向上。但是我也在想，这事好像也变成了一个死循环。一个人说大话，另外一个人肯定就会小心谨慎一点来对待他。她没有别的办法啊。如果她轻易就相信这个人了，那么将来谁能保证对方不会继续说大话呢？万一她以后被骗了怎么办？

（答）所以这是一个无解的循环。打破这个循环，就首先要改变自己观察的角度。

在心理咨询当中，我们会特别强调：我们要让一件事情发生，哪怕它是很小的一件事。而不是说，我们要防止一些事情不要发生。后者，其实是没有办法被短期验证的。就像你说的，一个人要戒烟，那你观察几天，几十天，甚至几百天都没有用。严格来说，你永远都没有办法看到他「戒烟」了，或者你永远都没有办法看到他「不再说谎」了，除非你用剩下的余生一直监督他，才能确定这个人是不是改变了。

反过来，如果我们的目标只是促成一件事发生，就会容易很多。比如一个人戒烟，我就会想：你戒烟的第一步是要做什么。比如说，第一步是把所有的烟都扔到垃圾桶里。那只要你做到了这件事，那就是一个胜利！我就会认为你已经改变了。值得庆祝。——至于说，你过几天又开始抽烟了，那是以后的事，在当下这一刻还没有发生。这一刻你就是做到了不一样，我在这一刻就会好好地强化这一点。

（问）所以，即使一个人每次都是短暂地变好，过几天又变回去，也没关系吗？对提问的这个女生来说，如果老公总是这样，偶尔变好，又重新开始说大话，有什么意义呢？

（答）有没有注意到，当我们这样想的时候，我们还是停留在老印象，把他看成了一个「说大话」的人，是他的性格问题。不是的，如果我们换一个观察角度的话，他是一个真实的人，他有自己的想法，他有一些良好的意愿，想要让别人看到他是一个有能力的人，所以他才愿意去承诺很多事情，而且也有成功做到的时候。

同样是这个人，做的这些事，我们可以把他看成是好的，出于良好的意愿，我们也可以看到他在进步，或者他在某些时候是值得信任的。哪怕这些部分一开始的时候很少，或者必须要戴一副很特殊的眼镜才能看到，但是一旦从这样的一个角度开始互动，值得信任的部分有可能就会变多一点，它会启动一个正面的循环。

问题的关键在于，其他人愿不愿意以信任的方式，试着跟这样的一个人互动呢。

（问）这样想一想，确实是一个很大的考验……

【关系洞察】

我们前面讲过“例外观察”的技术，跳出我们的刻板印象，找到一些不一样的东西。我们说，这是一种最温和的改变方法。今天这个案例又是一个例子。

有一些朋友提问，说“例外观察”很难。那个人就是没有例外，从头到尾就是那样的，或者说，我看到了例外，但我觉得那都是偶然，他只是暂时装出来的。还有人说，那个人就是那个样子的，你让我去寻找例外，我没法自欺欺人。

所以，在今天这个案例的基础上，我特别再强调几个要点：

第一，只是去找跟你的看法不一样的事实，不要用你的看法去解释它，类似于他是暂时装出来的啊，他是在客气啊，他言不由衷啊，这些解释先把它抛开。

第二，所有的例外，发生了就是发生了。它的存在本身是不容置疑的。

第三，不是让你欺骗自己。不需要无中生有。只是暂时摘掉原来的眼镜，自然就会看到更多。就像今天这个例子，不是对方说的每件事情都做不到，总有一些事情是他说到就做到的，哪怕是微不足道的事。你看到这些事情，就够了。

第四，不要试图推翻这个人的整体印象。一点点来，看到一个例外，不要试图把它上升到“他又不能永远这样”的高度，寄予那么高的期望，谁也达不到。

最后，你不需要刻意去改变你的行为。你可以继续按你的方式对待他，一切变化先只在你的头脑里发生，当你有一天觉得：“他可能也没有我想得那么糟”，的时候，行为上的改变就会自然发生。

谢谢大家。如果今天的观点对你有启发，请帮我们分享给你爱的人，再见。