50. 如何应对高难度合作 

本期内容

看到不一样,才能做得不一样。面对关系难题,你需要多一双眼睛。

大家好,我是李松蔚。(我是崔璀)

 

我们这周的主题词是「谈判与合作」。请听案例:

 

高难度情况如何合作

 

(问)周一我们在公号上推了李老师的一篇文章,叫做《我压根就不信丧偶式育儿那一套》,讲的是在家庭治疗当中,如何提高爸爸的参与度。这篇文章引起了热烈的讨论,很多人觉得李老师的态度和方法有道理,也有人在后台留言,说有的极品爸爸真的是没有办法合作。我们特意选了一个最刁钻的情况:

一个用户说,我家娃爸爸逼着我承认带娃没他可以,我如果说不可以,他的答案是找阿姨找姥姥找奶奶,反正就是不能打扰他……求对答指南……

我看到这个问题的时候,觉得这个例子真的是够极端的。怎么还会有爸爸逼着妈妈承认没他也可以呢?这不是根本就没法合作吗?

你可不可以拿这个极端例子示范一下,如何跟这样的爸爸合作。

 

(答)好,那就回到这周的主题。我们说,合作的第一点,是不要想当然地觉得:对方就应该跟我们想的一样。比如这个爸爸,你觉得他很极品,我也觉得,大多数人可能都有这种感觉。怎么可以这样呢?他显然是不符合妈妈期望的。从这个留言当中,多少会觉得妈妈有一点埋怨,这很正常,换谁都会埋怨。

但是有这个埋怨在,话里话外,就是一个抱怨的立场,就不太容易谈得成合作。

 

(问)你说的有道理,但是也有一点不近人情啊。一上来就要求妈妈不要带着抱怨,否则很难达成合作。但这是一个很高的要求。

 

(答)是很难啊。咱们挑了一个这么难的问题,那我只能给一个超高难度的解法。所以这个属于超纲题,如果做不到的话,不要怪自己……

如果我是妈妈,我就会跟爸爸说:「你要我承认这一点,好像是想让我给你一个承诺。可能你很需要家里的一个承诺,不打扰你,你就会安心一些。」

这个是心理咨询里的一个技巧,叫做共情,在生活当中也有越来越多的人在使用。就是替对方把他的情绪感受说出来,站在他的立场上,不是去指责,也不是去评价。这样就避免把关系转向对立。当你有一个很强烈的诉求的时候,我先不去考虑这个诉求「在我看来」合不合理(那是我的看法)。我只是去理解:「哦你有这个诉求,这个诉求的背后是因为你遇到了这样一些困难。」这样就建立了一个沟通的关系。

 

如果爸爸觉得自己被理解到了呢,我们可以顺势再支持他一下:「如果能让你觉得安心一点的话,我愿意给一个这样的承诺,就是在你什么都不做的情况下,这个家也是可以运行的,这样你会不会觉得舒服一点?」这也是一个合作的态度,承认对方的需要,并且去支持对方的需要。那接下来,如果他觉得:「是,我听到这个话我就放心了。」那我再表达我的需要,我就可以说……

 

(问)等一下,我发现这里有一个转换。那个朋友描述的是:爸爸要逼妈妈承认,带娃没他也可以。我听到这句话的时候都很气:这个爸爸也太不像话了,一点责任都不想承担,那要他这个爸爸干嘛?——可是你刚刚的说法好像变了,变成说爸爸只是有一点缺乏安全感,他需要确认这个家庭有一个安全的底线,是可以脱离自己独立运作的。我觉得这种说法的感觉好像有点不一样,让我觉得又好气,又有一点可怜,觉得这个爸爸也是一个没长大的孩子,他要的是一种很幼稚的担保。

 

(答)对,这就是我们说的,合作的第二点,不要预设敌对的立场。大家不是敌人。我们觉得:这个爸爸完全不想承担责任,他怎么可以这样?——这已经是在敌对的立场上去「理解」他了。如果按照这种理解,怎么谈都谈不拢。

事实上,站在爸爸的角度,他肯定不是说,我就是不想承担责任。我们要去理解,也许他只是在要求一个担保。心理学里面叫做「最坏的情况」,有一些人很焦虑,他做什么都会想,最坏的情况是什么?特别是你对我有要求,我真的能做到吗?我做不到怎么办?他必须要有一个担保,觉得自己没那么重要,他才会比较安心。有的人会想,我死了怎么办,我的家人还能生活吗?如果担保说可以,那他就不那么担心了。不是说他马上就去死。他会活着,而且可以更好地发挥作用。

这种理解呢,就是站在一个合作的立场上,把对方的诉求变成一种积极的,有功能的,或者说是正面的需要。然后再谈合作,也许就会更顺利一点。

 

(问)是,我觉得如果我是那个爸爸,我应该会挺感动的,而且会想:「老婆那么支持我,但我也不可能真的这样啊。她一个人也吃不消吧?我还是应该帮她分担点什么。」——但我觉得,这也是我太自觉才会这么想。有没有可能,有的爸爸就是铁石心肠,他说:「好,你知道就好。那你以后不要烦我,我走了。」

 

(答)你看,我们又预设了他是「铁石心肠」……

好,我们就当他这么说。我们讲合作的第三点,是多从「我们」的角度考虑问题。那我就看一看,他和我站在表面对立的立场,那「我们」有没有什么共同点呢?我怎么样跟他一起,发现「我们」在更高层面上,是有一个共同目标的。

比如,我如果是妻子,我会说:「我们其实都很害怕。」或者说:「我们各自都有害怕的东西,我们都需要对方支持多一点。刚刚我们聊了你害怕的东西,现在我们也聊一下我害怕的东西,好不好?」如果他问:「你有什么好怕的?」我就还是从「我们」的角度出发,我说:「我们都想让这个家庭健康,稳定,孩子好好成长,自己也活得轻松一些。但是未来要面对很多事情,还不确定。你害怕被家庭牵制,我害怕的是,我总是一个人面对这些,会不会吃不消?很多事情如果没有你,我是可以做的。就像所有体力活,你不在,我都可以做。我可以给到你这个承诺。但是我怕总是我一个人做,一直得不到支持,有一天我就撑不住了。」

 

(问)他会说:「哎呀没有那么可怕,你可以的!你什么都可以!」

 

(答)嗯,我说:「谢谢你,你给我这么一句话支持我,我就觉得好一点。我需要你的支持,对我们这个家很重要,有你在旁边,我会变得有信心一点。」

 

(问)……我好像觉得又被套路了。

 

 

【关系洞察】

今天的这个情况,谈判起来比较难。

难的不是技巧,难的是在我们心里。因为是一个很有敌意的情况,对方说这个话并没有合作的诚意,我们又在拼命争取合作,就会觉得很委屈。凭什么?

是,所以我想说,合作是一个相当需要勇气,很大程度上也需要信心的一个选项。它是一个选项,不是必选项。所以更简单的选择永远是:「你说什么?你再说一遍,你要是不想帮忙你就滚。」这永远是可以的。这是我们下一周要讲的内容,冲突。事实上,冲突也是解决问题的一种方式,我们下周再好好聊。

所以,你不一定要合作,只有在你非常勇敢,非常有力量的时候,你想,也许我就来试一试,看看我们之间是不是有更好的可能。这是你自愿的前提下,做出的一个伟大的实验。这个实验是在你心里。你从心里重新建构你们的关系,你去想,也许我可以不把他和我之间看成对立的,也许我要看到他跟我的冲突背后,有他自己的诉求。这个转换,很难,很难。但是一旦看到了,那就有了合作的契机。

有人问,到底有什么技巧?合作不是一个套路,如果说有什么套路的话,就是愿意合作,愿意去找到你们的一些共同基础,愿意去理解对方,哪怕他看起来是在伤害你,或者你对他有一肚子的愤怒。所以记住,合作很难,难的是在我们心里,改变对关系的固有认识,而不只是技巧。——不知道你有没有类似的经验,在高难度的纠纷中通过转换心态,找到合作的可能。如果有的话,欢迎留言分享给我们。


谢谢大家,如果今天的讨论对你有启发,请帮我们分享给你爱的人。

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