48. 当你需要别人帮忙时，怎么说会更容易获得帮助？
看到不一样，才能做得不一样。面对关系难题，你需要多一双眼睛。
大家好，我是李松蔚。（我是崔璀）
我们这周的主题词是「指令与请求」。请听案例：
请求帮忙
（问）后台有一位朋友说：
我老公就是那种典型的，你让他做什么事情，他就偏不想去做。我催他几遍，他还有脾气了，说我太啰嗦，说他不想做事就是因为我催得太多了。问题是我不催他，他也不做！现在我儿子也这样了！我就想知道，李老师讲过，催一个人做事反而会激发他的逆反心理，但问题有的人就是不做啊，你不催，又能怎么办呢？
（答）这个其实是有办法的，办法很简单。回到关系沟通的层面来讲，我们说过，如果我让你给我倒杯水，你去倒了，倒这杯水不是什么事，但是在关系层面上，就好像你变成了我的佣人，你可能会觉得不爽。凭什么啊？你让我倒，我偏不倒。
（问）那是普通朋友之间。如果是关系很亲密的夫妻，应该还好吧。
（答）嗯，夫妻之间一般是些家务事，如果配合不好的话，其实也会很麻烦。比如妻子反复说：你去把衣服收一下。衣服收了吗？哎，让你收衣服，你听到没有？把衣服收一下！这个话说的时候没有什么别的意思，但是说上几遍啊，在关系沟通上，听的人会觉得有一种指责在里面。好像是说「让你做事，怎么这么不自觉？」
（问）但是你发现没有，这个说法从一开始就有一点儿不舒服，「你怎么样怎么样」，总是有一些支使和指责的成分在。我们在工作时候，一般都会用第一人称表达需求，比如，我这个任务有点儿棘手。我们能不能一起来完成一下。
用到亲密关系中，是不是也通用。
（答）是的，其实更好的办法是什么呢？如果我要他倒水，我不会说：请你给我倒杯水，我会说：我渴了。注意，我不说别的。不是说：我渴了，请你给我倒杯水。就是三个字：我渴了。或者：我好渴啊……崔璀，我现在就挺渴的。
（问）哦，然后让我给你倒水是嘛？？
（答）这是给你一个机会（哈哈哈）。这时候如果你帮我倒一杯水，你帮我解决了一个困难，关系沟通的潜台词就是：这是你的人情，你在帮我。但如果我直接让你给我倒水，关系沟通的潜台词就是：这是你的任务，你在服从我。
（问）嗯，人情和任务的区别。这样帮了你，我还觉得很有成就感。所以只要说出「你」需要什么，而不是把它变成一个命令，要「我」做什么。
（答）不只是我需要什么，而是我的一个困境。这两个说法还是有区别的：我现在需要一杯水，这是我的需要，「我好渴啊」，这是我的困境。我有这个困境，而且我没办法，但是你有办法帮我解决，这个人情就很大。如果只是说我有需要，然后看着你，你来满足我的需要，这太像是套路了，我猜你也不会很舒服……
（问）「我渴了」这也像是一种套路啊！现在听过这个对话的朋友都知道了……
（答）哎，这是一种套路，但它也是真的。就是我如实地向你传递出我真实的困境，我是真的很渴，又暂时腾不出手去倒水。我要是有其它办法的话，我就不会把这个事情提出来了，我确实是没有其它办法，它才是一个困境。而且这是你能看见的，不是为了套路你。所以，就算你听过这个对话，你还是会愿意接受这个方式。因为它是在说真话。比如说做家务，妻子对丈夫说「你去收一下衣服」，丈夫可能感觉这是一个命令，不想接受。如果妻子说：「老公怎么办，我觉得活干不完了，我等一下还要做饭，吃完饭还要送孩子去补习班，我觉得要迟到了！」
前提是她在说真话，她不是在作假。因为夫妻之间就是要互相配合的，所有的活都堆到一个人身上，肯定做不完。丈夫这时候就会说：「那我能做点什么？」
（问）「你去把衣服收了吧。」
（答）对啊，这样效果就很好。我相信这种情况，他一边做事，一边会有成就感。
（问）对，这点我强烈推荐。
对小朋友也是一样，我常跟我儿子说，妈妈现在有点儿着急，因为要迟到了，比直接跟他说，你快点快点，要有效很多；而且我觉得会尊重到他。
【关系洞察】
有时候我们表达需求，会觉得表达得明确一点，直接一点比较好。但并不总是这样。也有的时候，明确的，直接的需求，会在关系层面上产生对另一个人的限制感。
因为当我把这个需求说出来的时候，你要么答应，要么拒绝。如果拒绝的话可能还会承担后续的风险，我可能会继续催你，在心里觉得你很不靠谱……所以基本上你想维持这段关系的时候，还是会答应的。也不是说不情愿，只是这个答应的过程，有点被牵着鼻子走的感觉。所以，适当地交与一些选择权是有好处的。
表达自己的困境，就是交与自由度的方法。
表达自己的困境，最常用的说法就是「我不知道……」，「我搞不定了……」，「我有点着急」，「怎么办？」这类的一种表达强烈不确定的说法。不确定性是一种让人很不安的东西，会让人强烈地想把它确定下来。我们把它呈现出来，就会让听到的人很积极地投入思考，怎么解决这个问题？我能不能做点什么？
这一点特别重要。因为很多人其实在表达困境的时候，自己就搂不住这个焦虑感，常常说完上半句「我没办法」，自己就把下半句给接上了：「你能不能帮我怎么样怎么样」。虽然这样的表达通常也有效果，但我们还是强烈建议大家试一下，只说上半句，「我没办法」……诶，然后就停在这里。看看效果会怎么样。
有兴趣的，不妨去试一试。试过之后，欢迎把结果分享出来。
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