19. 当你爱的人哭时，最该做什么 ？
看到不一样，才能做得不一样。面对关系难题，你需要多一双眼睛。
大家好，我是李松蔚。
应该怎么说，才能在沟通中避免做一个“出力不讨好”的人
我们前面讲，孩子具有很好的适应能力，大人不要老把自己当成孩子的救世主。
有一些人呢，听到这个话是不乐意的。因为我们心态上还是没办法接受这个转变。不管是对孩子还是对其他什么人，我们总还是希望自己有点用。
本期知识点：
那我们今天要讲的就是，怎么样做是对人最有用的？
我曾经在课堂上给学生举过一个例子：一个女生告诉她男朋友：冬天好冷，但是还要早起上班，好痛苦啊！这时候男生有很多种回应方式——
我让学生判断，如果你是这个女生，怎么样回应你是最舒服的？
比如讲道理：还是要早起，不然迟到了怎么办；
比如教方法：我教你，你就把被子使劲一掀，坐起来就好了。
比如循循善诱：我以前也觉得早起很困难，后来我坚持了三个星期就形成习惯了，你也坚持试试；
还有的人想得比较远：不想起就算了，你就辞职吧！
我让学生选听起来最让人舒服的回应。结果这些回应方式都被否了，学生们觉得这些都不好，听上去都有点怪怪的。他们最想听的回应是什么呢，很简单，那就是顺着女生说：“是啊，早上起床真的很痛苦！”就这么简单。
仔细想想，这种回应携带的信息量是零，只是把女生的抱怨重复了一遍。它根本没什么用啊。其它几种回应，有的提供方法，有的提供观点，有的提供建议，无论如何都还是有一点信息量的。那为什么最没用的回应，反而是大家最愿意听到的呢？
我们必须要从被回应者的角度，看看他需要的到底是什么。
当孩子遇到难题，我们的第一反应就是，帮他解决。有的家长，看到孩子遇到问题卡壳了，简直比孩子还急——路上有水坑，你别湿脚我背你；作业不会啊，我来帮你做……第一时间给孩子排除难题。看起来对孩子似乎是有好处的。
但我们听了前面的课，应该已经有一个辩证思维了：
这样做，会带来什么问题呢？恰恰是在暗示孩子：你没有能力自己解决问题，你需要我。
我们来看几个生活场景：
5+5等于几？一道很简单的题孩子做不出来。
一般我们大人会怎么说？很多大人着急啊，直接告诉他：等于10啊！
但这样的潜台词就是：你怎么这么笨啊！我一秒钟就可以解决的问题，你怎么就不行啊。你想一想，孩子会喜欢这种感觉吗？
那怎么办？对他来说更舒服的，就是你在旁边看到他努力的样子，你说：这道题好难，你怎么办？
孩子就会知道，哦，我是主角，这是我要克服的困难。他得到这样的关注和肯定就够了，他自己可以去解决问题。
很多时候，我们帮助别人，不管有意还是无意，都是在彰显自己的存在：我提醒你上班不能迟到；我教你起床的方法；我建议你坚持起床形成习惯；我甚至已经帮你考虑辞职的事……这些回应当中，有办法的都是“我”。好像离了我，他就不行。
但是，别人面对自己的课题，并不见得需要“你”来插一脚。
他需要你干什么呢？需要你看到他，理解他，肯定他。
——他需要让自己被看见。
同样，顺着女生说“起床真的痛苦啊”，没有什么信息量，只是在表示：你的痛苦我看到了，你的处境我完全理解。这样就够了。我们的那些方法，建议，人家不是不懂。只要觉得自己被理解了，就算含着泪咬着牙，该起床她一定会起床的。
但是很多时候，我们就是会出力不讨好。
尤其是跟孩子在一起，情不自禁地就觉得他这不行那不行。尤其中国的爸爸妈妈，对解决问题很积极，对“感受”这件事儿比较迟钝。
还有一个很常见的情况就是，在医院给孩子打疫苗的时候，孩子哇哇大哭，想一想，我们最常听到的父母会怎么说？我们一般都忍不住孩子说：“不疼不疼！一点都不疼！”这句话其实很滑稽，因为孩子明明是疼的。是父母害怕孩子有这种感觉。我们特别不能容忍别人有不舒服的感受，为什么急着帮人解决问题呢？也是害怕别人不舒服，把这个情绪当成了一个坏东西。
久而久之，我们对问题的响应速度很快，对情绪总是视而不见。
再举个例子，父母带着孩子走路，孩子摔倒了，你经常听到的是什么说法？
“看吧看吧，谁让你走那么快！”父母这是在找原因，想着孩子下次不要再这样了。
但孩子在这个时候，最需要的不是指出原因。
他最需要的是什么呢？他很疼，他首先需要的是这个感受被看见，被安抚。所以最感同身受的回应，就是安慰孩子“哎呀都摔红了，那真的很疼啊”，再抱一抱他。你会发现，一旦你把孩子的感受说出来了，他很快自己就不哭了。而且很神奇的是，你完全不需要提醒他走慢一点，小心一点，他等一下再走的时候，自己就会变得很小心。
你以为我们非得说“看吧看吧，让你小心一点”，他们才懂得小心一点吗？不是的，那个话根本就是为了缓解我们自己的焦虑才说的。
记住，对孩子来说，他最需要的是被看见，被理解的感觉。
那么怎么去互动，才能让对方真的感受到这种感觉呢？
在我们跟孩子，或者跟任何一个人相处的时候，当他遇到难题或困境，我们肯定是想帮忙的，但是首先我们要做的是，想一想，对那个人来说，他需要的到底是什么？
很有可能你不是主角，而且你把自己变成主角的时候，反而会让别人感到无价值。对那个人来说，他有能力为自己负责，他必须要自己面对自己的难题或困境。
其次，他需要的是什么呢？是陪伴，是观察，是理解他的感受，是让他觉得被看见被支持。所以我们今天要讲的观点，虽然很好理解，但是用好了很难。因为你要心甘情愿地让自己作为一个辅助者，或者相声里的捧哏，把责任和荣耀都送给另一个人。
你也许会有一些疑惑，接下来我们会用两个案例做进一步的讨论。
谢谢大家。如果今天的观点对你有一点启发，请帮我们推荐给你爱的人。