—本期你将听到—

有一次，我应邀去一家上市公司讲课，负责接待我的，是一位40岁的女领导，一见到我她就非常开心地跟我分享自己的经历：曾任公司财务部长的她，因为工作需要加上表现优异，一年前调任到工会负责员工关怀。

初上任时，她很焦虑。以前的工作，凡事都可用数字和公式搞定，答案总是唯一的；现在跟人打交道，一切充满不确定，很难有唯一正确的标准和判定。天性聪颖又好强的她，一方面虚心请教前辈，一方面用心总结两个职业角色的不同，很快，焦虑就被成长的喜悦替代——她发现，现在的工作，不仅可以让她的人文关怀尽情释放，居然还改善了她和15岁儿子之间的关系！

她说，以前跟儿子相处，无论谈什么，自己心里总会有强烈的对错判断，总希望有“正确的结果”，所以母子俩总是不欢而散，相互埋怨彼此不理解对方；现在，新的工作岗位让她养成一个习惯：不论儿子说什么，自己总是先认真倾听，然后试着从儿子的角度想问题，试着探索各种可能的答案，最后让儿子自己作选择。最近儿子常说：“妈妈，你越来越善解人意啦！ ”

不同的职业可能造就不同的妈妈，因为职业会将我们的思维模式训练成某一种类型，而思维模式影响行为模式。如果没有清醒的觉察，“妈妈”的角色就会沾染上职业角色的习性，影响亲子教育。比如，教师家庭的子女，容易产生较强的内心冲突和社会适应不良，因为教师妈妈通常都喜欢“讲道理”、设定许多严格的家庭规条，道理和规条多了，很容易让孩子的超我过于强大、过度追求优秀、同时欠缺抗逆力。而科技工作者的子女，则容易出现过度理性、欠缺情感沟通能力等心理状况，因为科技人员大多追求完美、个性严谨理性，容易忽略关系中的情感表达、对子女的情绪做不到及时回应，导致子女高智商、低情商……。

当然，这些现象并不绝对，也有很多从事这些职业的父母，像前面提到的那位女领导一样，在清楚地觉察到自己的职业性格特征后，有意识地加以改善和调整，给到子女恰当的教养，培养出优秀而又幸福的孩子。

职业性格，是我们今天要学习的重点。性格倾向影响着我们对职业的选择，反过来，长期从事一项职业，又会让我们发展出一些适应职业需要的特质。在前面的课程中，我们谈到过职业化外向，就是职业对性格产生影响的一个例子。每个人的性格都位于绝对内向和绝对外向之间的连续体的某一点上，如果我们能在内外向这一连续体上自由地移动，发展出“内倾型外向”和“外倾型内向”两种性格，既有内省的能力，又能自如地社交，就能更好地适应社会和职场的需要。

此外，还有一个比职业性格更大的概念：职业人格。心理学上，人格是大概念，性格是子概念。人格包含气质与性格，其中气质反应人的生理层面与情绪层面的成分，性格则强调人社会层面和价值选择的成分。职业人格是一个人整体人格结构的一个面向，指的是人在职业活动中所扮演的角色及其外在行为表现方式。健康的职业人格包括正确的职业观、良好的职业性格、积极的创新意识、较强的工作能力等积极职业心理素养。

不同时代下，职场中的人性假设，也就是看待人的方式是不同的。传统的职业人概念建立在“物本主义”基础上，以物为中心，以技术为中心，人是机器的附属物，人越来越非人化，成了“工具”，就像卓别林在《摩登时代》中扮演的那样。

现代职业人概念则建立在“人本主义”基础上：人是目的，一切为了人，为了人的一切；为了达成目的，人在职业活动中需要发挥“工具”的功能，但这种功能已不是物的替代，而是一种以工作为载体的人与人之间的关系。就像松下幸之助先生对松下公司的定义： “我们生产人，同时生产电器。”人本主义基础上的职业人格，就是借职业活动来实现人的全面自由的发展， 提升自己的生命质量，驾驭自己的人生方向，实现自我价值。

我们很幸运地生活在人本主义时代，所以才有了机会来探讨职业中的自我发展。

首先来看职业观的发展：

在职业锚课程里，我们谈到了一部分职业观的内容。职业观是一个人的价值观在职业选择和职业生涯上的体现，是一个人对待职业的总体态度。一般来说，职业观由三个要素构成：一是维持生活，通过职业劳动获取生活来源；二是发展个性，在职业岗位上发挥才能，挖掘和发展个人特长；第三个是承担社会义务，通过职业劳动服务于社会和他人。这一点听起来高大上，其实却是让兴趣成为职业的基础。一个笑话说，父亲问儿子：你长大后想做什么工作？儿子说：我希望每天都坐车兜风、数钱玩。父亲说：那好，你将来会是一名公共汽车售票员。

这三个方面的认识差异，构成人们不同的职业观，职业观对个人的职业选择和职业定向起着决定性的作用，对职业生涯有着重大影响。正确的职业观应该是三者兼顾的。弗洛伊德说：“精神健康的人，总是努力地工作及爱人。”所以，当孩子再问我们“为什么要工作”时，不妨从这三个方面来回答。回答孩子的同时，也是在回答和梳理自己。

接着，我们再来看职业性格：

前面已经讲到，职业性格，是人们在长期特定的职业生活中形成的，是与职业有关的、稳定的心理特征。我在公安系统培训警察时，谈到职业对家庭生活和教养方式的影响，一位警官说：“因为习惯了在强光下审问犯人，回到家也总要把所有的灯都调到最亮，结果老婆和孩子都强烈抗议，说把家里弄的像审讯室一样。”

觉察是改变的开始，保留职业发展所必需的性格特质和行为习惯，同时有意识地在职业之外完成角色切换，回家时主动“去角色化”，会让我们和家人相处更融洽。

再来看工作能力：

工作能力分为职业能力和社会能力。职业能力指的是岗位上必备的专业技能，是胜任工作的保证。社会能力指的是职业活动所需要的社会行为能力，比如，适应能力、人际交往能力、协作能力等，是一个人生存与发展的必备条件。在未来的课程里，我会特别跟大家谈到情绪胜任力的发展。你将会了解：决定你的职业发展的，除了33%左右与专业技能、动机、兴趣、个性等相关外，剩下67%，都与情绪胜任力有关。

最后来看创新意识：

创新原本是人的基本特征，人类就是在不断地“首创前所未有”的过程中前进的。创新强调的是个性的发展，即使是重复性要求高的职业，也需要一个从业者不断摸索、沉淀和提升，不断适应团队和社会的发展变化。大学刚毕业时，为了更好地了解连锁企业，我曾经到肯德基做过见习经理，一位小姐姐跟我分享了她自己的小诀窍：在给饮料加冰的时候怎样才能不多不少刚刚好。我很感动的是，即使这么平凡的重复性操作工作，一个积极主动的人也能不断创新、让工作变得更有趣。

所以，生涯的发展，组织提供的是平台，更多的，则在自我的职业人格发展。今天的作业，写下五条职业对自己性格的影响，看一看其中有哪些需要保持、哪些需要改善。