心理咨询与普通聊天有什么区别
01
两种聊天的差异在哪里？
除了沙盘治疗、音乐治疗、舞动治疗、催眠治疗等心理疗法，明显与普通聊天不同，心理咨询多数时候也是咨询师和来访者语言交流，从形式看似乎与普通聊天没区别。
心理咨询的有效性，已经得到足够多的研究支持。
为什么看似相同的聊天形式，与亲朋好友聊天不足以解决问题，心理咨询可以产生改变效果？是咨询技术产生改变？
诸如正念练习、系统脱敏、聚焦练习、行为实验、空椅子、意象重构等咨询技术，确实有助改变。可如果咨询效果的核心来自咨询技术，来访者阅读各种心理疗法书籍，自学书中咨询技术就能改变，何必做心理咨询？
事实是，来访者仅靠运用咨询技术，常常不足以改变。
既然心理咨询明显不同于普通聊天的咨询技术，并非产生改变的核心，其区别于普通聊天，能够产生改变的质的差异，究竟在哪？
心理咨询效果的研究表明，没有一致性结论支持某种心理疗法优于其他心理疗法，得出的共识是：
良好咨询关系占咨询效果近一半的作用。
既然良好咨询关系是咨询效果的关键所在，亲朋好友的关系也很亲近，为何不足以替代咨询关系，产生改变效果？
也许这就是心理咨询与普通聊天质的差异：
咨询关系的独特性。
02
咨询关系的基础是共情
情是咨询关系的基础。“共情”可近似理解为“感同身受”。
我们都知道好的沟通需要倾听，需要设身处地的感同身受，可问问自己：你和别人聊天时，你的倾听，你的感同身受能够维持多久？
是不是对方说几句，你的表达欲就想发表看法，或者，忍不住给对方提建议，试图解决问题？（有机会可以在沟通中试试能否坚持10分钟，尽量理解对方，不表达自己意见。）
似乎有股无形力量，从以对方，以“你”为中心的“听的位置”，拉向忍不住表达“我”的意见，将沟通转向以“我”为中心的“说的位置”。
“自我中心”是人的存在本性。生命活动的本能倾向，或者说原发性，都是为“我”服务的。以此为前提，发展出人际沟通这类继发性活动。
因此，人际沟通存在天然的“自我中心”屏障。
“情商”一词的流行，体现那些能够打破“自我中心”屏障的人，能够提高人际沟通效果。从反面看，高情商并不普遍，因为要克服“自我中心”本能非易事。
普通聊天，包括亲朋好友的聊天，停留在“听的位置”常常蜻蜓点水般短暂。其中缘由，除了“自我中心”导致不自主地转向自我表达，可能还存在回避负面感受。
当有人向你诉说痛苦难受，“感同身受”即意味着自己也要体验痛苦难受。
“趋乐避苦”的生物天性，让我们天然回避痛苦。“感同身受”却需要反天性，锻炼自身耐受痛苦的能力和勇气。
03
普通聊天难以提供
足够的理解支持
遭受心理困扰的人，常承受着难以承受的痛苦。在普通聊天（包括亲朋好友）中，这种超出一般的痛苦，因为他人下意识回避感同身受，失去通常人际沟通提供的理解、支持作用。
被理解，本身就具有极大的疗愈作用。（具体可见《“理解”的疗愈功能》一文）
遭受心理困扰的人，相比其他时候，往往更需要被理解的支持。可恰是这种时候，普通聊天不足以提供需要的理解、支持。
如果把当事人的痛苦难受比作情感风暴，普通聊天中，当事人在情感风暴中伸出手希望获得帮助，可是情感风暴的猛烈，让人天然回避，不希望自己被卷入其中受伤。
没有获得他人感同身受的情感联结，可能让当事人感到被拒绝、被孤立的再次受伤。
心理咨询中用“容器”“抱持”“托住”等术语，描述心理咨询师需要做到承接来访者的痛苦难受。心理咨询师锻炼自己的共情基本功，即意味着要反天性地训练自己耐受痛苦的能力和勇气。
面对来访者痛苦难受的情感风暴，心理咨询师需要让自己感同身受的能力正常发挥作用，让自己进入来访者的情感风暴，感受来访者的感受。
04
咨询师可以
“稳稳托着你的情绪”
仅靠感同身受还不够。
有些人试图帮助被心理疾病困扰的亲朋好友，不仅无效，可能自己都“抑郁”了。
如果“感同身受”不再是“感同”，完全是“身受”，被卷入情感风暴出不来，自己都需要“疗伤”，自然“分心乏术”，无力提供支持。
心理咨询师需要训练自己进得去来访者的情感风暴“感同身受”，还能在来访者的情感风暴中“不动如山”，为来访者提供“抓手”安定下来。
“感同身受”的“柔”，与“不动如山”的“刚”，“刚柔并济”的平衡和灵活，是心理咨询的艺术和专业所在。
“刚柔并济”的平衡和灵活，一方面考验心理咨询师的功力，这是心理咨询师为何需要持续接受督导的原因——避免陷入某一端而不自觉。
另一方面，也很消耗心理咨询师的心力，这是为何心理咨询师一天饱和的工作量是4-5个来访者。
要做到“感同身受”是一件投入生命能量的事情。心理咨询师通过专业训练，只是保障在咨询时间内，做到相对多些集中生命能量去“感同身受”。
如果一天来访者在6人以上，心理咨询师心力不济，“感同身受”能力必定下降，影响咨询效果。
05
总结
普通聊天多是：
远观当事人的情感风暴，避免自己受伤；
蜻蜓点水，试试情感风暴猛烈程度，发现太猛烈，立刻撤离；
或是被卷入其中，自己也受伤，提供帮助有心无力；
或是被卷入后，不动如山优先保护自己，不再提供情感支持。
心理咨询是心理咨询师进入来访者的情感风暴，“感同身受”和“不动如山”的平衡，促进改变产生。
以上是试着描述我理解的心理咨询与普通聊天的核心区别。有限篇幅不足以概述全面，而且这是限于语言可以描述的部分。
心理咨询起效，很重要的部分还存在于难以用语言描述的咨询关系的独特性——内隐关系知晓。这部分有兴趣可以看看《心理治疗中的改变》这本书。
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