感到痛苦？你可能干了“假工作”
01. 可以评估工作的幸福感吗？
做人最重要的是什么？开心啦！工作最重要的是什么？开心啦！
我们可以用成就、金钱、职位来评价自己的工作，这些很直观，但这些指标都不如“幸福感”来的更重要。
在公众号的门派中，“幸福”是情感号、鸡汤号的专属领域，我一向躲着它，以免有人说“你一打鸡血的瞎灌什么鸡汤”。直到前几天，我在看一本行为经济学的书时，忽然意识到“心理账户”这个概念，讲的正好是“人是如何评估幸福感”的。
虽然大部分人不记账，但实际上，不管是买一样东西，还是一次旅行，都会在心里的小本本上记上一笔，这个小本本，就叫“心理帐户”。“心理账户”的记账方法，和会计账户不一样，既不是收付实现制，也不是权责发生制，而是“老子高兴爱谁谁”制，后面会说到。
这个“心理帐户”到了工作中，“支出”代表你的各种努力，“收入”代表物质上、精神上的各种回报，“幸福感”就是“收入”与“支出”的差，差越大，你就越幸福，如果是负数，那你就很痛苦。
啊，我终于可以进入这个领域了，还身负光大“科学鸡汤”的使命，这对于“传统鸡汤业”将是多么大的打击。
让我们用“科学鸡汤”……哦，漏，行为经济学的理论，看看工作中的痛苦感，到底从何而来。
02. 因为“收入隔离”，感觉自己干了假工作
网上有一个调查，问“吃什么最开心”？得票最多的是自助餐。
一般的餐饮，每道菜都有价格，在心理账户上就对应一笔支出。而自助餐是一笔支出，对付多笔的收入——你想吃多少吃多少。据说最高境界是“扶墙进，扶墙出”，现在有了更高境界：我墙都不扶，就扶（服）下面的这个理论——
这种心理有个专门的词，叫“支付隔离”，包括流量包月、美发美容卡、旅游产品、信用卡，都把支付和消费环节分开，让我们买买买地毫无心理负担。
行为经济学的很多实验都可以发现：多次支出合并成一次，会减少你掏钱包的痛苦；各种收入分开享受，中间有一定间隔，会增加你的总快乐。
所以职场上有种说法：好消息要一个一个一个一个地告诉领导，来延长好消息带来的效用；坏消息要攒足一打，一起汇报，可以尽量减少对领导的刺激。
下面说到正题了：工作为什么这么痛苦？
（插图作者为爱沙尼亚平面艺术家Eiko Ojala，下同）
按理说，劳资双方都是平等交易，收（工资）支（工作）应该是平衡的，但在“工作心理账户”上却不这么看。
因为我们干了活，不能马上收到钱，在“工作的心理账户”上，这叫“收入隔离”，靠，跟“支出隔离”效果刚好相反，感觉自己干了假工作。
更惨绝人寰的是，我们要干三十天的活，才有一天能拿工资，这叫坏消息一个一个一个一个地来，好消息一个月攒足一打，一起来报到。
如此不通人性，怎么能不痛苦？怎么能有幸福感？
找到原因就好办了，提升职场幸福感的办法，就是利用“人的不理性行为”（俗称“科学鸡汤”），改造工作流程，优化我们“支出”——也就是让每天工作的辛苦，感受不那么糟糕。
03. 钱跟钱是不一样的，支出与支出也是不一样的
你在星级酒店里喝了一瓶矿泉水，回头一看，靠，还有标价，不是免费的，要10元，好心痛，赶紧满大街便利店找到了一瓶一模一样的矿泉水，放回房间。
瞬间好开心哦，感觉赚了8块钱，比2元钱直接买矿泉水还要开心，是自己傻么？
事实上，在心理账户上，支出和支出是不一样的，在酒店里买水是“一性次大额享受支出”的一部分，超市里买水是“日常低值易耗支出”，属于不同“心理会计科目”。
小王买100平米的二手房，价格从3万砍到29800，开心了一天；交房时，看到上家要搬走一台二手冰箱，死乞白赖地谈了半个小时，终于拿下，同样开心了一天。节省2万块的房款和白得80块的二手冰箱，获得的幸福感差不多。
心理账户是这样记账的，钱和钱是不一样的，同样支出100元 ，如果它是大额支出中的一部分，我们就看得比较轻；如果它是一笔完整的支出，我们就会更在意。
努力和努力也是不一样的。在工作的心理账户上，同样程度的努力，在“目的性弱、重复性的”日常工作中，带来的痛苦更大；在“目的性强、集中努力的”临时性项目中，带来的痛苦更小。
比如，你喜欢睡懒觉，每一天早上按时上班对于你而是都是痛苦的。今天，你要到客户那里参加一个商务活动，时间不变，但因为这一天有大量艰苦的工作（有明显时间节点的项目性工作），按时起床只是其中之一，所以痛苦就小很多。
但问题是，项目是公司安排的，如果我们的工作大部分都是日常性工作，怎么减少这种痛苦呢？
这就是首富教我们的办法了：“先定一个小目标，先挣它一个亿”。
其实大部分日常工作都可以“项目化”。比如说“做报表”，为什么不能变成“表哥表妹技能进阶计划”呢？每一个阶段就是一个项目，有自己要达到的技能目标：第一阶段：Excel技能进阶，第二阶段：统计分析技能进阶，第三阶段：大数据分析技能进阶……，达到目标就给自己奖励。这样，无聊的报表工作就成了大项目的一部分，它的痛苦感会大大减少。
把日常工作变成项目的一部分，还有一个好处，就是利用“沉没成本”这一人性的弱点。
04. “人的天性”只有“人的天性”可以对付
下面又要讲“沉没成本”了，这。是我第三次讲这个概念了（上一次是《人人都会犯的三大错误，就是你成功的机会》），但今天会有一个全新的视角。
以前都是把“沉没成本”当成不理性行动的反面教材，让大家“忘记”沉没成本，但今天，我讲的是心理学上的幸福，讲究的是“顺势而为”，从这个角度讲，“沉没成本”其实是我们用“痛苦感”战胜更可怕的“麻木感”，争取最后的“幸福感”的一种方法。
让我们先复习一下这个概念。
美发要办会员年卡，健身也要办年卡，这两种年卡一样吗？
不一样。前者纯粹是营销手段；后者是知道你很难坚持下去，所以要先把钱收了，这样，你就在心理账户上产生了一个“健身收支”的子账户，支出是一次性的，收入是每去一次就有一笔，只有去了，才能把这个账户给赚回来，所以健身年卡是一种“沉没成本”。
培训也是如此，一次性收费、绝不退钱，才能保证你咬牙上完课程，那些免费MOOC线上课程的结业率都是个位数。
我们常说，对付拖延症的办法只有一个：无论如何想办法让自己先开始动起来。为什么呢？只要动起来了，就付出了“沉没成本”，这个成本会激励自己继续下去，直到结束。
你看，“沉没成本”不完全是坏事，在健身、学习、工作这些需要毅力的事上，人的天性是懒惰的、逃避的，聪明和理性都解决不了问题，还是得靠“自我欺骗”。
但是、可是和然而，现在聪明人多了，都知道“沉没成本”了，都学会“挥一挥衣袖，不带走一片云彩”了，于是每家每户都有一张用几次就睡大觉的会员卡了。
这就是一个与“沉没成本”对立的现象，叫“支付贬值”，是指在你的心理账户上，每一笔支付都会“贬值”，会随着时间的流逝，变得无关紧要。
于是有一些健身俱乐部把每年一次的付费，变成了半年一次、每年两次，因为他们发现，每次缴费后第一个月的出席率最高，之后渐渐降低。缩短付费周期，有助于唤醒那些发生了“支付贬值”的沉睡客户。
项目执行中，也很容易发生一开始激情四射，后半程精疲力尽的”支付贬值”的现象。解决的方法，可以把其中的攻关难题（支付代价更高，容易形成“沉没成本”）平均分配在项目执行过程的前、中、后期，更有效地保持“沉没成本”不贬值。
如果“沉没成本”发生了“支付贬值”，你还更有另外一种方式，去唤醒自己“沉没成本”的意识。
“再坚持一圈，你就可以跑完全程了。”
“再坚持一个月，就开始燃烧脂肪了，会瘦到令你尖叫。”
“离高考还有22天。”
有人设计过一个类似“30天打卡任务”的实验，发现在任务前期，提醒参与者“你已经打卡了XX天”比提醒“你还需要打卡XX天”更能激励参与者行动；而在任务后期则相反，提醒“你只需要打卡XX天”，更能帮助参与者坚持下来。
05. 发上等愿，结中等缘，享下等福
有人要说了，什么“心理账户”，不就是“阿Q精神”吗？
好吧，讲一个星期天刚刚和我小儿子读过的童话故事吧。
小熊和小猪是好朋友。这一天，森林里赶集，小熊做了烤饼，小猪做了曲奇，想拿到集市上卖。
没想到来早了，一个人都没有。小熊等了一会儿，集市还没有开始，肚子却饿了，摸到身上刚好有一块钱，就买了小猪的一片曲奇。过了一会儿，小猪也饿了，就用这一块钱，买了小熊的一块烤饼。
再过了一会，集市还没有开始，小熊又饿了，翻出那块钱，又买了小猪一片曲奇，然后是小猪买小熊，小猪买小熊……
集市终于开始了，小熊和小猪不但提前把烤饼和曲奇卖光了，还都吃得饱饱，两个小伙伴手拉着手，边走边想：“真是一个幸福的早上啊。”
这是我听过的最幸福的童话故事，没有之一。谁要是忍不住想解析小熊和小猪的行为，千万别告诉我。
很多人学习经济学、心理学知识的出发点，都是希望自己更理性、更明智。实际上，像“心理账户”、“沉没成本”这一类看似不理性的心态，却是人自我保护的心理机制，所以别去轻易挑战人的天性。
我们应该如何对待知识呢？我想起李嘉诚办公室挂的一幅左宗棠的对联:“发上等愿，结中等缘，享下等福；择高处立，寻平处住，向宽处行。”
知道一个道理，这就给你一个“择高处立”的机会；但你思量再三，决定只做自己能力所及之事，这叫“寻平处住”；最后，良好的心态和宽广的视野，让你有能力去考虑全局，这就是“向宽处行”。
完
作者简介：
原作者名: 人神共奋的李刚
转载来源: 人神共奋（ID：tongyipaocha）
转载原标题: 感到痛苦？你可能干了“假工作”
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