文案：小熊猫

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审核：心理中心

来源：微信公众号：清华小清心（ID：THUxinli）

随着网络时代的到来，微信和邮件越来越多地占据着我们的生活，不用面对面的交流为为广大“社恐星人”带去了福音，却也衍生了一些新式的社交焦虑：

给导师发的消息反复删改了四五遍，点了“发送”，导师第二天回了一个“微笑”；

正聊的热火朝天的百人大群在自己说了一句话后突然鸦雀无声；

想看看朋友的票圈却发现自己被屏蔽了；

修了一晚上的生日美照几个小时无人点赞……

回想这些场景和经历，如果你感受到了一种油然而生的焦虑感和恐惧感，那么恭喜你，你正在体验一种新式的“社恐”——线上社交焦虑。

01

什么是线上社交焦虑？

社交焦虑是社会交往情境中一种常见的负性心理体验，表现为个体在社交场合中对他人审视或评价的非理性恐惧[1]。几乎每个人都有过社交焦虑的体验，比如被老师点名回答问题，在公众面前进行演讲，或者与一些德高望重的知名人士进行交流……但存在一些人对社交场合和人际接触过分担心、紧张和害怕，我们称之为高社交焦虑者。

根据社会补偿理论，线上社交因其低社会线索性、时间灵活性、匿名性和便捷性的优势，成为了弥补广大高社交焦虑者社会互动缺失的有效方式，但同时社交媒体的黑暗面也引发新的负面情绪出现：

·隐私担忧

在发微博时你是否会重重顾虑其中是否带有个人信息？在注册社交、视频软件时你是否会小心避免出现关于真人照片或者姓名？隐私担忧是一种网络社交体验，表现在对网络社交中陌生人的不信任或恐惧[1]。高社交焦虑的群体往往对潜在隐私泄露的风险有更高的关注。

·建立关系的焦虑

对于建立关系的焦虑主要是出于对被他人注意到的恐惧。比如课堂讨论新建立了线上群组，但是过去了很久依然鸦雀无声（“我不说话，就没人注意到我”）；老师布置了小组作业，但是面对一个人都不认识的班级群聊宁可躺平等待随机分配也不敢加入组队……

·维持关系的焦虑

社交媒体随时可见性的特点不仅会加剧已有的线下人际冲突，还可能成为新冲突的来源。如有的用户表示一些琐碎的矛盾会在线上交流时渐渐放大，造成难以挽回的人际冲突；而另一方面，需要对好友动态即时反馈的社交压力也会让部分个体感到十分焦虑。比如点开他人朋友圈发现自己被屏蔽了带来的焦虑，也是对关系的担忧和恐惧。

同时，个体因担心错失他人的正性经历同样会产生焦虑，进而担忧是否会影响社会关系。比如清清加班了几天打开朋友圈，看见华华发了九宫格自拍，心心周末又去探了新店，理理活跃在评论区……唯独缺少了自己的身影，而错过了好友的生活也让理理更加的焦虑。

·对交往结果的过度关注

很多人会特别在意获得的“赞”数量，因为这代表着同龄人的认可。一项研究表明，人们在使用Facebook的过程中获得的社会认同会对中脑基底核中的伏隔核产生作用,获得暂时的、难以名状的快感[3]；而另一方面他人的认可也可以强化自我的认同。因此，即便这种由他人点赞带来的积极情绪短暂且不真实，过少的“赞”依旧会带来缺乏认可的焦虑感。

·负面评价恐惧

对负面评价的恐惧在社交媒体情境中广泛存在。一方面高线上社交焦虑的个体非常害怕自己更新的动态遭到负性评价，担心自己发的内容会引起争议或者看起来过于愚蠢；另一方面，线上社交焦虑还会表现在对没有评价的恐惧，因为没有得到反馈也是一种负面评价，进而诱发焦虑。当看到来自导师的“迷之微笑”，你是否会反复揣测自己是不是又有哪里做的不好？当看到突然安静的群聊，你是否会担忧是不是自己说错话了？还有打开朋友圈设置的“三天可见”，和发微博时反反复复的“重新编辑”和“醒删”行为。

02

线上社交焦虑的影响

轻度的焦虑情绪每个人都会经历，对生活的影响也相对较小，但过度的焦虑则会影响到我们生活的质量和幸福感。比如线上的社交焦虑很可能会影响到线下的社交关系（比如收到导师的微笑会在下次见到导师时胆战心惊），挫败社交的自我效能感（比如一个积极水群的社牛在经历了多次冷场后可能逐渐变成一个潜水党），而研究也表明高线上社交焦虑可能会带来更高的孤独感，与更低的自尊心[2]，进而降低个体的心理健康水平。当我们感受到线上社交焦虑后，会更加倾向于封闭自己，回避社交。

03

如何缓解线上社交焦虑

当下，随着网络世界的日渐丰富多彩，还有疫情时代的居家健康监测，使得手机、电脑越来越多地占据了我们的生活，线上的社交已经成为生活中不可避免的重要组成部分，每个人也都或多或少经历过让人焦虑的瞬间，很多人或许只是短暂的焦虑情绪，其实并不需要特殊的干预。

但如果这种焦虑和过度的担忧已经影响到你的生活，或许这篇之前文章可以一些帮助：

或许，当你发现自己已经疲于应对网络上无尽的激流暗涌，你也可以试一试摆脱网络的控制——回归现实。我们总要与各种各样的人交往，网络或许可以为我们短暂地披上一层盔甲，但是同时也疏远了与那些亲密之人的距离，有多少次与亲人朋友坐在饭桌前，却只是相顾无言地玩手机；有多少当面三言两语就能解释清楚的误会和那些没有被及时发现处理的情绪，隔着屏幕反复发酵最后无法挽回……

也许我们害怕建立关系带来的伤害，我们害怕他人的负面评价，但是逃避到网络上这种社交中的恐惧一样无所遁形；我们渴望得到他人的认同，但是靠点赞获得的短暂的快乐又怎能得到内心真正的满足与自我认同。

所以，不如打开门吧，走回现实世界里，去试着和大千世界里各种可爱的人相处吧，去和一个实实在在的人真正地交谈、分享，去展现、去感受一个真实的自己，试着从自我处获得认同、获得力量，也许有一天，你将不再恐惧与他人交往，也将不再害怕他人的负面评价，因为你就是最好的自己！

你有过什么线上社交焦虑的体验和缓解焦虑的办法吗？欢迎在评论区留言分享！

参考文献：

[1] 陈必忠,张绮琳,张瑞敏,郑雪.线上社交焦虑:社交媒体中的人际负性体验[J].应用心理学,2020,26(02):180-192.

[2] 杨邦林,林媛媛,林谷洋,林惠茹.社交网络使用对大学生孤独感的影响[J].信阳师范学院学报(哲学社会科学版),2018,38(02):52-57.

[3] Meshi, D., Morawetz, C., and Heekeren, H.R. (2013). Nucleus accumbens response to gains in reputation for the self relative to gains for others predicts social media use. Frontiers in Human Neuroscience, 7, 439.

[4] “已读不回”和“无人点赞”真的让我很焦虑: 线上社交焦虑

https://mp.weixin.qq.com/s/ocqYEKdNqglMa9MNsr0UZg

作者简介：小熊猫，本文转载自微信公众号：清华小清心（ID：THUxinli），清华大学学生心理发展指导中心官方公众号~面向清华在校生提供咨询预约入口，兼顾活动招募、心理科普~偶尔抖机灵，专业不保守，有爱不鸡汤~

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