AI真的能共情吗？我用3个真实问题测试了壹心理Alice
共情，是心理咨询的基石。它意味着理解他人的感受，并传递出这种理解。要求一段代码做到这一点，是否强人所难？
我们剥离科幻想象，用两个真实的生活困境，实测了壹心理Alice的共情与回应能力，并与通用AI进行了对比。
测试问题一：婚姻关系矛盾
问题描述：“和伴侣总是因为家务吵架，我觉得很累，感觉他根本不体谅我。”
Alice回应分析：
Alice的回应首先进行了情感确认：“因为家务分配问题反复争吵，确实会让人感到疲惫和委屈。”这接住了“累”和“不体谅”背后的情绪。
随后，它没有急于给建议，而是探索性提问：“你们通常是如何讨论家务分工的呢？是一方提出，还是会有正式的商量？”这旨在了解互动模式。
最后，它提供了一个基于CBT的微小建议：“如果方便，可以尝试下次在情绪平静时，用‘我感到…当我看到…我希望…’的句式表达感受，而不是指责对方‘你从不…’。”
对比通用AI：通用AI的典型回应是：“夫妻吵架很正常，建议多沟通，互相体谅。可以制定家务值日表。”回应正确但流于表面，缺乏对“委屈”情绪的深度共情和具体的方法指引。
测试问题二：原生家庭困扰
问题描述：“每次和父母通完电话都会心情低落，他们总拿我和别人比较，我30多了还是摆脱不了这种压力。”
Alice回应分析：
Alice识别到这是长期、重复的困扰。回应始于正常化：“很多成年人在与父母互动时，依然会感受到来自童年时期的压力，这并不少见。”
接着，它引导认知分离：“父母的比较，可能反映了他们自身的焦虑或期待，但这并不等同于对你的价值的定义。”
然后，它提供了一个边界设置的思路：“你可以思考一下，在通话中，哪些话题最容易引发你的不适？是否有办法温和地转移话题或设定通话时长限制，来保护自己的情绪空间？”
对比通用AI：通用AI可能回应：“要理解父母是爱你的，只是方式不对。做好自己，别太在意。”这种回应可能让用户感到自己的感受被否定（“别太在意”），缺乏对复杂情感矛盾的处理。
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