用更大众的心理学创造更美好的世界 | 壹心理黄伟强
黄伟强 广东河源人，在线心理学平台壹心理创始人。2007年毕业后一直从事与心理学有关的工作，在心理学领域打拼已有14个年头。
专题策划 信息时报记者 刘伟
专题撰文 信息时报记者 张柳静
专题摄影 信息时报记者 郭柯堂（除署名外）
从2003年到现在，黄伟强由一个心理学专业的学生成为心理学创业者，坚定执着地追寻着自己的心理学梦。创业维艰，他曾有过几百次想放弃的瞬间，但始终坚持了下来。正如《牧羊少年奇幻之旅》中描述的那样：每个人都有自己的天命，一些人能勇敢去尝试追寻未知，而更多的人则不敢迈出第一步。他想成为的就是那少数中的“一些人”。
太阳有太阳的天命，地球也有地球的天命，万事万物皆如此。“我们来到这个世界上就是要做一件事情，我们要找到这件事，这就是我们的天命。”对于黄伟强来说，他是幸运的。“我的天命就是心理学，如何更广泛地去传播心理学，让大众受益于心理学。”
线上运营
发现互联网的强大影响力
黄伟强戴着一副黑框眼镜，穿着休闲的牛仔裤，脚下则是一双NEWBALANCE，这个装束与我们认知中的CEO大相径庭。比起“黄总”这个称呼，他也更愿意别人叫他“老黄”，踏实中又带着不拘一格。
老黄觉得自己与心理学特别有缘分。“不是我选择心理学，是心理学选择了我。”他从高中开始就接触心理学，并着迷于关于大脑、人性的书籍。心理学早早激发了他对世界和人的思考。“我想了解自己，了解人与人之间的关系。”在老黄看来，研究人和人性很有意思。
高考填志愿时，他报的专业全是心理学，后来如愿进入了北京师范大学珠海分校学习应用心理学专业。
2007年大学毕业后，他先是在深圳一家互联网公司开发心理测评。约一年后，老黄就开始了自己心理学领域的第一次创业，创立了互联网项目“蓝心网”，并获得了天使投资。但因为技术与产品运营分隔两地，工作效率很低，这个由3人联合创业的项目持续了一年多就瓦解了。“这次创业算入行，比较懵懂。”老黄回忆道。
不过，这次创业也并非一无所获，老黄将蓝心网运营成了当时“互联网第一心理学网站”。作为豆瓣的第一代用户，他在豆瓣上建小组、作推广，吸引了很多优质的受众，也为之后累积了不少有用的资源。
2008年，老黄在豆瓣小组上通过以图片来测试心理的方式，吸引了100多万人的参与，这让他惊叹于互联网的传播力。“之前没有想过做一样东西可以让这么多人看到。”第一次通过互联网去传播心理学，就能获得如此大的影响力，这让老黄兴奋不已。
“作为心理学创业者，我们要做的不是比别人更快爬上树去摘果子，而是要先去培育它，和树一起成长。当果子成熟时，它足够分给每个采摘的人。”
线下延伸
为传统企业提供心理服务
2009年，正是SNS等社交平台兴起的时候。老黄在尝试了互联网与心理学的结合后，继续探索自己的道路。这时，他的道路分成了两个岔口。这一年里，他一边继续创业，尝试从线上转到线下，为传统企业提供系统的心理学服务；另一边也尝试利用新媒体来传播心理学。
当时，老黄与另外两位心理学博士一起创办了EAP公司——博曼心理，专门为大型企业提供员工心理帮助服务。但是，老黄很快就发现在传统领域创业，心理学专业的人并没有专业尊严。“很多时候是买方市场，是出钱的人说了算。”老黄说，心理学人在这种状况下没办法坚持自己的专业立场，有时候为了业务，不得不放弃自己的专业要求。
这种现状令老黄心有不安，作为一个心理学人，在市场上无法获得专业尊严，如何改变这种尴尬局面成了老黄的心病。“我想改变这种状况，让更多人受益于心理学，也让我们从事心理研究的人过上体面的生活。”
同年，老黄开始在微博上“捣鼓”。他在微博上创建了一个叫“实用心理学”的账号，将自己学过的东西整理出来。“心理学有很多内容可以写，但要知道别人的需求。”这个账号也很快火了，“每天保持约3000个粉丝的增长。”
这在微博刚兴起的2009年来说，是个很不错的成绩。每发一条内容，就可以得到上万条转发、成千条评论，这让老黄马上有了满足感。抱着让心理学人都能有专业尊严，也希望有更多人了解心理学的初衷，老黄踏上了第三次创业之旅。他离开了博曼，也将微博账号交给朋友运营，决定开始做“壹心理”。
创建平台
打破心理学的认知瓶颈
老黄在传统领域中无法找到心理学人的专业尊严，于是决定创建一个线上平台，壹心理就这样诞生了。“通过这个平台可以将心理学、专业人士和大众连接在一起”，时值2011年，国内将心理学与互联网结合起来的创业项目尚不多。
在老黄看来，国内心理学市场还处于“大需求，小市场”的状态。据了解，我国各种精神和心理障碍的患者多达1600多万，1.5亿青少年中受情绪和压力困扰的就有3000万人。每年自杀死亡的人数多达28.7万人，还有200万人自杀未遂。抑郁症患者达3000万，仅有10%得到治疗，而15%的抑郁症患者有自杀倾向。
从这些数据来看，大众对心理学需求很大，但没有发展到付费治疗的层次。“市场还是很小。”老黄无奈地笑道，大众有这个需求，但不会去找心理学专家。他认为，这其中最大的问题是认知瓶颈。
“很多人对心理学的认识不足，甚至有认知偏见。”老黄认为，这是国内阻碍心理学市场化最大的一个原因。“每个人都可能遇到工作、职场、亲子、婚姻等问题，但他们压根不知道有心理医生可以帮助自己。即使知道，也会有羞耻感，觉得是有病的人才会有这种需要。”
如今，他首先要做的就是让大众去了解心理学、接触心理服务，消除羞耻感，而后再建立起信任感。“现在心理学人要做的不是获取这个行业的红利，而是和心理学市场一起成长。”老黄冷静地分析道。
说到这里，老黄感触颇深。在他眼里，心理学就如一棵大树，树上结满了很多果子，但这些果子都是青涩的。“作为心理学创业者，我们要做的不是比别人更快爬上树去摘果子，而是要先去培育它，和树一起成长。当果子成熟时，它足够分给每个采摘的人。”
内容变现
将心理学产品互联网化
要提升大众对心理学的认知，必然需要内容的传播。“内容是很大的一个入口，壹心理大概有1500万的用户。”老黄说，这些优质内容以原创、约稿、邀请国内知名心理学家等方式提供，并通过自家的APP、网站、公众号、广播等平台来传播，而后再慢慢将心理服务推荐给用户。
创业的前4年半都很艰难，几乎没有盈利，直到2015年9月，老黄才咬着牙做内容变现。如今，内容变现主要依靠心理测试、心理课程和心理咨询，致力于解决用户的实际问题。
从平台上推出的课程来看，内容都与大众日常生活密切相关，比如“如何谈一次不分手的恋爱，如何面对死亡，如何塑造强大内心……”老黄说，他们会挑用户需要的选题，再找最适合的老师来讲授。为了更确切地了解客户需求，团队中约有一半人员是心理学专业出身。壹心理刚推出不久的“心探社”，就是针对年轻人的第一个自我成长社群。
壹心理内容变现的一大支柱是心理学课程，几乎不靠广告盈利。在老黄看来，广告是最容易获得盈利的方式，但也会很快形成“资源诅咒”，他并不想依靠这种方式。此前壹心理有个亲子的课程大概有200人报名，等他们上完课后，立马有32%的人报了另外的课程，这让老黄很欣慰。
除了课程和测试外，还有心理咨询。“就是直接通过互联网连接心理咨询师和需要咨询帮助的来访者，让来访者以最便捷的方式找到适合的心理咨询师，解决自己的心理问题。”在老黄看来，线上咨询很大程度上还可以保护用户的隐私。
目前平台推荐的心理咨询师有700多个。对于如何筛选符合资质的心理咨询师进驻，老黄也有自己的“良心”标准：当自己的家人或朋友遇到心理问题时，你可以很放心地将APP上的任何一个专家分享给他们，“这样的专家审核就算过关了”。
《心理学与生活》的作者津巴多对壹心理很肯定。（受访者提供）
绝处逢生
创业犹如打怪升级
创业者都遇到过资金的问题，尤其作为心理学创业者，创业的“快”与心理学自身的“慢”就是不可忽视的矛盾。老黄并不例外，他也经历过资金匮乏、公司两次面临要垮掉的考验。
2014年，壹心理还在专注产品研发，尚没有盈利模式，之前获得的融资也快花光了，壹心理面临着“生死抉择”。就在这个紧要关头，他去了一趟戈壁，重走玄奘之路，4天3夜，120公里。这趟戈壁之旅更像是老黄与自己的对话，成为他自我梳理的过程，更是他继续走下去的“仪式”。
老黄行走在戈壁上，周围不断有越野车开过，并招呼他上车。面对这些诱惑，他心里默念：如果连戈壁这条路都走不下去，那壹心理也会坚持不下去。他跟自己较着劲，硬是坚持走到了终点。虽然脚上已磨出大血泡，但老黄心里却获得了无比的平静。
从戈壁回来，他没有犹豫，先是向投资者借了100万，熬过了最艰难的时期。紧接着，又融到了资金，这场危机顺利解决了。这听起来颇具戏剧性，人到了看似绝境的时候，突然又柳暗花明了，但事实就是如此，“绝境其实也没那么可怕，在绝境反击会更有力度。”老黄笑着说。
第二次危机出现在2015年，正赶上资本寒冬。为了融资，老黄差不多见了60多家国内投资机构。“当时账上还有两个月的工资亟需资金补给；另外有3家投资机构允诺可以投资，但是估值很低。”面对两难，老黄没作太多犹豫，克制住自己内心的恐惧，拒绝了这3家投资公司。“想再往前走一下，看看会怎样。”
穷则变，变则通。2015年9月，壹心理开始做内容变现。“在当月就做到了收支平衡。“创业不可能没有问题，创业的意义就是不停地解决问题，就像打怪升级”。
暗夜前行
黎明前要做好远航准备
据了解，从市场来看，如今只有2%左右的人对心理学有需求和感知。老黄另辟蹊径，他希望看到另外98%的人在心理不舒服时，也可以找人来帮助。“让98%的人慢慢接触到心理学，接触心理学服务，这是我们一直在做的。”
这件事非常有必要，但也很矛盾,“它离钱很远。”老黄说，如果是生意的话，当然是哪里需求旺盛，就去哪里。但如果要做事业的话，不仅要看到2%的人，还要看到98%的人，“即使这件事情离钱很远。”
老黄在寻找自己的同行者时也陷入了尴尬。“很多心理学人不具备互联网思维，而互联网的大多数人也不愿意蹲下来和你一起成长。”为了减少成本，壹心理发展初期的员工有一部分是从他粉丝里挖来的，也有资深粉丝来毛遂自荐。“大家志趣相投，还减少了沟通成本”。
对老黄而言，正直是最重要的品质。“正直做人，正直做产品。”2015年时，他们有个课程是《如何从0到1成为一个心理咨询师》，单价近千元，有4000多人报名，其中有三分之一的人想通过学习这个课程就拿到咨询师证，但老黄并不认可。有人说老黄很傻，如果作为一个考证单位的话，1000多个人就有几百万的收入，但老黄并没有这样做。
如今，心理学市场还在暗夜里前行，但在黎明到来之前，老黄与他的同行者已做好远航的准备。
“要做一个没有原罪的心理学公司，我们的成长不靠欺骗自己的用户。”这是老黄的执着。
对话：
创业是一场马拉松
记者：从事心理学领域的创业带给你最大的挑战是什么？
黄伟强：心理学的“慢”和创业的“快”会不停地拉扯你，因为创业唯快不破。但心理学想快也快不了。如果太快就违背了心理咨询的原理，也会吓到用户和专家。心理学需要时间，而时间是效果的维度，如果太慢，对于创业者来说内心也会焦虑。所以这很考验自己的智慧，要在两者之间找到平衡点。
记者：团队从一开始的14人到现在的90多人，你是如何去管理的？希望营造怎样的氛围？
黄伟强：我比较害怕确切地知道今年会发生什么，知道他们能做什么出来，这样就会很缺乏想象力。因此，希望在保证自己目标的同时，氛围能更加开放。团队成员也不要活在框架里，可以更开放地去做事情，激发自己的创造力。
记者：你觉得自己的性格与心理学方面有哪些契合的特质？
黄伟强：就像我微信里的签名一样“温和而坚定”。在我看来，这就像一个赛道的问题，有人是百米冲刺，拼命融资做用户；有人却是马拉松赛跑。心理学就是马拉松的赛道，一开始跑很快是没有用的，它需要积蓄，需要分配好自己的能量。这就需要温和坚定，这才能在赛道上一直跑到终点。其实，比我优秀的人多很多，但他们的气场可能更适合百米赛场。
记者：创业过程中有哪些感悟想和初出茅庐者分享？
黄伟强：就像《北京人在纽约》里说的一样，爱一个人就送他去纽约，恨一个人也送他去纽约。创业需要一颗大心脏，如同波涛上的月影，没有片刻安宁的时候，每天都有很多事情要解决。没有任何一件事比创业更能锻炼人，它是自我成长最好的方式。
采访花絮：
采访当日正逢2月14日，是西方情人节。记者推门而入，发现偌大的工作室只剩不到10人，正纳闷。见到了老黄，才知道这天是壹心理的“法定假日”。“除了情人节，我们儿童节也会放假。”虽然老黄说没有特别的原因，但记者还是感受到了他对保有想象力、创造力的渴望。
工作室的环境一半严肃，一半活泼。这厢是一板一眼的格子间，那边却是类似吧台的自由畅谈空间。员工照片墙、心理FM的主播照片墙、弗洛伊德画像......靠墙还摆放着不少心理学书籍。这似乎也颇符合老黄的气质，严肃做产品的同时又不失温暖、逗趣。
其中，最惹人注目的是一面蓝鲸巨幅墙，照片上的蓝鲸是他们的吉祥物，深蓝、沉静、正在徐徐前行。“蓝鲸缓慢、笨重，但并不妨碍它成为世界上最大的生物。”老黄解释的同时，也说起了自己的微信ID“猴面包树”，“它是世界上长得最笨拙的树，但也并不妨碍它成为世界上最大的树。”原来如此，看来这可不单是老黄的个人喜好，也是他的“野心”。
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