彭烛璇

心理作者/优质答主

专业心理医生说的话好专业化,很没有共情力,回答问题就像做题一样。反而是不专业的说到人心里去,让我服气。

这个描述很有意思,也会让我们同行去反思,究竟怎样对待我们的来访者是更合适的?

我个人认为,一个心理咨询师的专业性,体现在两个方面:对来访者的当下的理解,以及对整体的工作的把握上

1)当下的理解:来访者寻求一段心理咨询的帮助,其中最重要的工作,发生在咨询室里,发生在咨询师和来访者二者的交互中,这是一个非常重要的、实时的、内心交流的时刻。如果一个咨询师足够敏感,TA应该能够更多地接收和回应来访者传递过来的信息,让对方感觉,“我是被理解的”“我想传达的内容是有回音的”。

2)对整体工作的把握:有了第一步以后,工作仍然是不够的。因为很显然,如果咨询师只是了解来访者传递的内容,对整体的案例没有一个进一步的想法的话,那么来访者何以需要求助于你呢?咨询师需要在内心对来访者提供的真实生动的、却是零散的材料,进行一种整合,提出更深刻和长远的假设,为后续的工作有所规划和预期。只有这样,心理咨询的工作才是一个专业化的工作,而非单纯地跟着来访者走、和来访者简单聊天。

题主还提出了一个挺有趣的点:心理咨询师的专业性,是否需要通过“专业术语”和“套路”来体现?

我个人认为是不必要的,甚至是需要避免的,原因有二:

1)过度使用专业术语,妨碍了咨访双方的交流和沟通。一个心理咨询师应该能用来访者理解的方式解释自己想要传达的内容。使用专业术语,可能带来咨访双方沟通上的误解,咨询师使用的某个术语、和来访者使用的某个术语,未必是同一意思。如果不能澄清这中间的差异,就容易出现误解,让沟通反而变得困难。

2)过度使用专业术语,很可能是一种防御或者阻抗,咨询师需要对此有所觉察。这一点不仅限于咨询师。咨询师过度使用专业术语,可能想表达的是,“我是专家、我很厉害、我懂的你不懂”,这并不是一个恰当的沟通的态度。而如果来访者过度使用专业术语,可能来访者想表达的是,“我也懂很多专业词汇,别想蒙我”或者“我此刻想说一些很深刻的内容,但我不想让你听懂”。这些都是咨询中值得探索的地方。

无论如何,心理咨询本身是一个重在交流和沟通的工作。说话是为了让人听懂,如果故意让人听不懂,那肯定有问题。感谢题主提出这个问题,为我们带来了很多思考。

  • 鲸厂问答君
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