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如何利用旁观者效应,在危机时刻进行紧急自救? 回答数7

不倒翁小姐~

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07-17回答了:
楼主好:

乌合之众告诉我们,群体让我们盲目愚昧。

楼主文字中提到的1964年的纽约皇后区杀人事件,让两位心理学家(达利与拉丹)针对群体危机时个人的反应进行了研究。他们从实验中得出结论,即群体的规模与群体内人员采取行动的比率相关。
 
责任分散效应(旁观者效应)是指越多的人目睹一起事件,个别目击者会感到自己的责任很少,因为他们觉得除了自己这时候有更多的人分摊责任。
 
造成旁观者效应的原因是什么呢?
 
1、陌生环境中对真实情况的不了解

如果有天我们在路上看到一位中年妇女拖着一位哭泣的小男孩上车,我们是会觉得这是母亲在管教孩子,还是会觉得这个小孩子有可能被人贩子绑架?

如果我们在路上看到一名流浪汉躺在路边,是会觉得他是心脏病发需要被抢救,还是或觉得他只是在路上睡着了?如果这个人身边有酒瓶子放着,是否我们就会觉得可能只是喝醉了的酒鬼?

陌生环境中,对真实情况不了解,我们一般会怎么做?------我们会借鉴和学习别人的行为。
如上述案例中所说,看到一个中年妇女拖着一个哭泣的小男孩上车,即使我们可能对妇女的身份有所质疑,但是我们在不了解真实情况的前提下,会通过周围人的反应来判断自己该怎么做。如果周围人都没有任何反应,这个时候我们会想,那还是算了吧,如果只有我自己在这里大惊小怪,而事实证明真的只是误会的话,我该有多丢脸啊。应该只是误会,毕竟别人都没有行动啊。

所以,楼主你看,群体中的每个人对陌生环境的不了解,且出自于对自我形象的保护,通常会让我们对某些危机情况视而不见。毕竟,不确定紧急情况是否真实,所以群体中的很多人都会观望迟疑,而迟迟没有行动。

在群体中,别人的行为会对我们产生潜移默化的影响。特别是在一个信息量少,异常陌生的环境中,我们每个人在做出行为的同时往往会借鉴别人的处理方式。因为人的特性就是善于学习和模仿的。别人都不动,那就代表没事,所以我也不需要动。
 
2、不去帮忙只是因为别人也在

除上述原因以外,面对危机情况,我们不去帮忙,不全是因为群体中个人的愚昧造成,也是由于我们知道,其他人在场。通常在危机情况中,群体越多,越容易造成责任分散。出于面子,害怕遭到危险,害怕被犯罪份子报复等心理,群体中的个人会觉得,不是我一个人在场,其他人也在场,别人会帮ta的,不需要我出场的。所以,当人人都这么想的时候,就出现了面对危机,没有一个人出手干预的情况。  
 
 
我们了解了责任分散效应,那么有没有可能利用这个效应在危机中进行自救呢?以下方法可供参考:
 
1、迅速在人群中寻找一位可以帮助自己摆脱困境的人

当我们出现危机情况的时候,最正确的做法是在人群中向一位距离自己最近的人寻求帮助(近距离可以加强责任感,远距离会淡化责任感)。比如,我们可以对人群中那位离我们很近的男士说:那位穿着白色衬衣,带着眼镜的男士麻烦帮帮我。指定一个人帮忙,群体中分散的责任就会降临在这个人身上。这时候这位男士就会觉得,他肩负了帮助你的责任,就会对你实施帮助。而人群中的其他人,出于学习和模仿的心理,也会加入到帮助你的阵营中来。
 
 
2、借助外物吸引别人的注意

如果人贩子伪装成受害者的亲人,拐卖妇女和儿童,这时候受害者的求救反而会让旁观者产生质疑。

比如一个小孩子向外界求救,说拉他上车的妇女不是自己的母亲。这个时候我们会怎么想?也许我们会相信小孩子说的话,将他救下来。但是如果这个妇女说,这只是自己不听话的儿子在和自己生气,故意不认自己这个母亲呢?这个时候,作为旁观者的我们,往往会质疑这个孩子求救的真实性。这种情况,作为这个小孩子,最好的办法是寻求外物的帮助。比如摔坏路边小贩的商品,或者敲坏路边停放车辆的玻璃。当商品被摔坏,车辆玻璃被打碎,物品的拥有者就会像这个小孩子的“家人”进行索赔,甚至可能会让警方介入。所以,这种求救的方式,可以最直接的将旁观者带入到事件中,从而达到自救的目的。
 
选择对的方式,可以帮助我们更好的进行自救。
 
祝好。
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