对于那种总是说“我不知道”的来访者，如何回应？

       这种情况以前我也有遇到很多次，我个人感觉如果遇到这种情况，你应该找一下督导或者老师比较好，

       毕竟他们可以根据你的咨询过程针对性的指导，咨询师有保密的原则，其他咨询师是没法针对性给你建议，但是我说说自己的想法，看能否给你一些启发。

       我记得咨询心理学这本书中有提到，如果一个人在遇到问题的时候，没有人告诉他应该如何分析和解决，那么他们就很难意识到自己想要解决的目标是什么，所以，在咨询中，很多求助者是真的不知道自己的想法是什么，自己的动机是什么，咨询目标是什么。

       这种情况需要咨询师帮助求助者来寻找和发现想法，比如，在认知治疗技术这本书，就有提到，很多求助者太过于关注自己的情绪，而忽略了想法，又或者没有意识到特定的想法引出了情绪，又或者想法太过于根深蒂固，而忽略，这时候可以用提问和复述的策略。

       提问可以用这个句式来提问：你之所以感觉到痛苦是因为？也可以用ABC量表，A事件、C情绪，然后推出想法；也可以咨询师来总结、猜测：你是不是觉得他不关心你，所以你感觉到愤怒？这种封闭式的提问方式；也可以用复述，你的意思是说，你愤怒是因为他不关心你？你刚才的说法好像是在说，他不关心你。

       还有一种，可能是咨询过程中出现了阻抗，或者是因为对咨询师不满，或者是害怕说出自己的想法会产生不安全感，这时候，可以通过增加共情，重新建立咨询关系，创设安全的情境来减少阻抗。