在政府单位负责接投诉电话，如何消解自己的不良情绪？

楼主你好呀，我是鲸鱼社工肆七，给你温暖的抱抱～

通过你的描述，其实我能感觉到，你需要学会【调节自己的情绪】。

看到你说【我在政府单位里面上班，负责接投诉一类的电话。我觉得那些人都只是为了撒气，所以才打电话过来的】

就像是心理咨询师，在接收了来访者的许多负面情绪之后，学会如何排解调节，也是非常重要的。

这也在我们平时的日常生活与朋友相处时，也会有接收负面情绪的情况。当朋友向我们倾诉的时候，你对这些负面情绪会怎么做呢？

同样可以推移到这个方面去处理。

学会把情绪归置于【他人的情绪】也非常重要，不把别人的情绪当做是束缚自己，这是你需要学会的课题。

像我，在接收了负面情绪的时候，我会选择买块蛋糕吃，或者喝杯奶茶。

你呢～

祝好~（壹心理鲸鱼社工）