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Lv4  小飞鱼

认证作家/精华答主

问答跟咨询的原理是一样的,先是要理解、共情,在其基础上去认识提问者的真实想法,是要做什么,审题成功以后,就可以根据问题进行回答。


如:在问答社区,怎样表达的能力要更有效?这个问题的核心点在于“怎么表达”,那么你在回答的过程中,就要针对这个问题进行有效的补充,不说套话、官话,也不说太长的东西,就是直中要害,提出自己的看法。


我认为,在问答社区文字表达能力有效需要有三个方面:一是答题者的文字水平,二是提问者的真实需求把握,三是旁观者的观看效应。


文字水平比较好理解,就是你写文章的逻辑和深度,是否让人一看就很清晰,知道表达的是什么,让人一目了然。


提问者的需求,就得看他需要的是什么,要的是什么,先了解以后,才能去做。


如:不知为何,最近,我总是希望自己被诊断为某种心理疾病,我很难过。我无法集中注意力。我的学业出现严重问题。可我无力于补。我食欲大增。我有一天把自己快要撑吐了,能吐其实就好了,就不会胖,我跑到厕所,可吐不出来。可有时我又很正常。我爱很多人。我在他们面前如果不正常的话,我就不能再和他们见面了。


这样的描述出来,你得先分析他,这么做的原因是什么,这种想法产生的来源在哪里,是因为人际关系不佳,还是自身身材的原因而引起的自卑?


很明显,这个问题的答案是“自卑”。最后一句话很重要,我在他们面前如果不正常的话,我就不能再和他们见面了。那么对于问答来说,就是如何去面对自卑、缓解自卑心理的一个过程。


这么一来,你就可以通过自己的语言组织了,从你喜欢的角度去答题,譬如我很理解你的感受,然后举个例子,说明事实,最后下个结论,表示下一步该如何做,你才能够面对这一困境。


要注意的是,问答不是心理咨询。很多咨询师会有个习惯,写问答也不给建议或者看法,这是不对的。问答就是为了解决问题而来,提得建议越靠谱越好,至于提问者要不要去咨询,那是他自己的做法。如果他愿意做,就会去找咨询师的。


最后,就是给旁观者看问答的时候,能不能让他们有所收获。你写的东西,实际上是给别人看的,而不是自言自语,只为了给提问者看,在回答问题的同时,除了解决提问者的需求以外,也得照顾到旁观者看的情绪。


他看这东西有没有收获,能学到什么,或者说有什么体会,你可以说出自己的感受和看法,客观中立、真诚就行。问答没有标准答案,能说出自己的真实感受,就是好的表达,而在这里面,情感的蕴含是非常宝贵的。


一份好的文字表达,绝不是为了利益,也不是为了博取他人的关注,而是发自内心抒发情感的过程,并和看文章的人进行真挚地交流。


当你写的东西能够情深意切,感染力就会愈加深入人心。

  • 快乐1901
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