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【答主互动】文字咨询能帮到用户吗?该注意哪些细节呢 回答数14

王明灿

5星优质答主

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2018-10-31回答了:
文字咨询是可以帮助来访者的,这里的咨询主要指问答,虽然作用很有限,但是也有一定的好处。我认为主要有三个方面的优势:

一是能通过文字,了解回答者的状态。在壹心理的平台,会有许多心理学的爱好者,也会有咨询师,还有其他心理学的从业者。大家可以在平台上,通过文字来了解对方,这是前期建立关系的主要途径,也能让一些需要咨询的来访者,找到合适的渠道。

二是扩展知识面。问答有专业的性质在里面,通过问答,大家可以认识许多自己不懂的知识,对于信息的掌握会更加精确。

三是建立良好的社交关系。通过问答产生互动,促进关系的发展。

因此,问答平台的开展是很有帮助的。通过社交的形式,再去寻找适合自己的咨询师,对于有心理问题需要寻求帮助的人来说,会有很大好处。

作为管理方来讲,就是需要在其里面做好认真筛选,建立良好的评级机制及管理方案,审核一堆优秀的问答人才,做好维护社区的工作,大家一起配合,让心理学以及心理咨询的事情做得更有意义。
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