【答主互动】文字咨询能帮到用户吗？该注意哪些细节呢

文字咨询是可以帮助来访者的，这里的咨询主要指问答，虽然作用很有限，但是也有一定的好处。我认为主要有三个方面的优势：

一是能通过文字，了解回答者的状态。在壹心理的平台，会有许多心理学的爱好者，也会有咨询师，还有其他心理学的从业者。大家可以在平台上，通过文字来了解对方，这是前期建立关系的主要途径，也能让一些需要咨询的来访者，找到合适的渠道。

二是扩展知识面。问答有专业的性质在里面，通过问答，大家可以认识许多自己不懂的知识，对于信息的掌握会更加精确。

三是建立良好的社交关系。通过问答产生互动，促进关系的发展。

因此，问答平台的开展是很有帮助的。通过社交的形式，再去寻找适合自己的咨询师，对于有心理问题需要寻求帮助的人来说，会有很大好处。

作为管理方来讲，就是需要在其里面做好认真筛选，建立良好的评级机制及管理方案，审核一堆优秀的问答人才，做好维护社区的工作，大家一起配合，让心理学以及心理咨询的事情做得更有意义。