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【答主互动】文字咨询能帮到用户吗?该注意哪些细节呢 回答数14

吴子系

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有用11
2018-10-30回答了:
文字咨询(心理问答)可以帮助到用户。

动作(包含表情)、口语、文字,作为三种主要的表达方式,对技能的要求越来越高,交流双方的距离感也越来越强。

技能难度大,距离感强,这在某些时候是文字表达的劣势,但有些时候,恰恰是它的优势。

当题主要用文字表述这种较为复杂的内容把自己的问题表述出来时,必须进行思考,而在此之前,问题在他心中,可能只是一种感觉,从感觉到思考,本身就向解决问题靠近了一步。

而距离,是缓冲的空间,比如当一个人意欲寻求帮助,但仅希望将问题暴露,而不希望将自己暴露的时候,文字咨询,尤其是公开问答,就是非常好的方式。

同时,在平台上进行文字咨询的步骤非常简单,只要联网,登陆,发表就可以了,只要有需求基本就能完成,而面对面的咨询,需要预约、前往、从面对一个陌生的咨询师开始,要有足够的决心才能完成。

很多题主的问题确实不是一个回复能够解决,文字咨询也有其局限性,但因为它是容易迈出的一步,完全可以作为漫漫长路的起点。如果没有这一步,对很多人而言,直接跨出去还是颇有难度的。
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