【答主互动】文字咨询能帮到用户吗？该注意哪些细节呢

文字咨询（心理问答）可以帮助到用户。

动作（包含表情）、口语、文字，作为三种主要的表达方式，对技能的要求越来越高，交流双方的距离感也越来越强。

技能难度大，距离感强，这在某些时候是文字表达的劣势，但有些时候，恰恰是它的优势。

当题主要用文字表述这种较为复杂的内容把自己的问题表述出来时，必须进行思考，而在此之前，问题在他心中，可能只是一种感觉，从感觉到思考，本身就向解决问题靠近了一步。

而距离，是缓冲的空间，比如当一个人意欲寻求帮助，但仅希望将问题暴露，而不希望将自己暴露的时候，文字咨询，尤其是公开问答，就是非常好的方式。

同时，在平台上进行文字咨询的步骤非常简单，只要联网，登陆，发表就可以了，只要有需求基本就能完成，而面对面的咨询，需要预约、前往、从面对一个陌生的咨询师开始，要有足够的决心才能完成。

很多题主的问题确实不是一个回复能够解决，文字咨询也有其局限性，但因为它是容易迈出的一步，完全可以作为漫漫长路的起点。如果没有这一步，对很多人而言，直接跨出去还是颇有难度的。