【答主互动】文字咨询能帮到用户吗？该注意哪些细节呢

我来抛个砖。

有帮助！

不仅可能帮助到提问的人，还可能帮助到旁观的人，还一定会帮助到用心回答的人。

第一、可能帮助到提问的人，之所以用可能，是因为这样的沟通方式的局限，会缺失部分信息，同时提问者的内在意愿也会影响到效果，其实正式咨询也有类似的问题，主动要求的人与被押来咨询的人相比效果要好很多。而文字论坛式的交流比正式咨询的门槛要低很多，丢失的信息也更多，这意味着对于提问个体的平均效率要低很多。

第二、可能帮助到旁观的人，是因为这是一个开放的平台，对于一个内心有需求的人来说，只要TA的内心需求没有被满足，TA就会不断追寻，当TA来到这里就可能被这里的某一段话所点燃。
我自己就是不断追寻，最终被武志红心理学课中对于孤独成圣的探讨所击中，后来又对到《爱的艺术》中孤寂那段深有感触，被击中是因为内容，如果我先在壹心理看到类似的内容，我知道我也会被击中。
所以传播越广越会提升帮助到其他人的概率。

第三、一定会帮助到用心回答的人，用心回答不看多少，要看回答者的内心是否处于打开的状态，如果是这样那就会感受到提问者的情绪，以及引发一些联想。
我自己还处于引发联想多于感受到提问者情绪的阶段，自认为得比给的多，所以我也非常感谢每位提问者的反馈，无论是什么，包括恶语相向。

说到注意事项我觉得至少要中正平和，开放发展。

我相信不同角度不同观点，都包含了TA感受到的世界，透过这些可以领略世界不同的风景，我在努力。
晕，写完发现砖头飞得太慢了......