沉锚效应:小心你的认知与判断被沉锚带偏
晚上散步的时候,先生问:我们是向东面还是去西边公园呢?
我想了一下说:我们还可以去南边的或者北边的广场。
如果,我顺着先生的问题做选择,思维会固定在他给出的东边或者西边的公园这一信息上。
很明显,我可以不用这样一个限定性的选择或规定作行为导向。我丰富了我们去散步的选项。

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阐述定义
通常来讲,人们在作决策时,思维往往会被得到的第一信息所左右,就像沉入海底的锚一样,把你的思维固定在某处。而用一个限定性的词语或规定作行为导向,达成行为的效果。
这样的思维模式与心理反应,就是心理学教授卡纳曼和特沃斯基提出的“沉锚效应”。
作为一种心理现象,沉锚效应普遍存在于生活的方方面面。在社会生活中的表现形式就是先入为主的第一印象。
值得注意的就是它在很多情况下,使我们对真实的判断,有了一定的误导与影响。

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背景来源
希伯来大学的心理学教授卡纳曼和特沃斯基在1974年做了一个实验。实验的要求是,志愿者对非洲国家在联合国所占席位的百分比进行估计。
首先,他们随机给了每组志愿者一个百分比数字。并且,他们逐个暗示志愿者,这个随机数字比真实数字大或比真实数字小。
然后,要求志愿者估计出一个真实数字。
最后的结果非常有趣,志愿者估计出来的数字,都明显受到了一开始的随机数字的影响。
比如,有两组志愿者得到的随机数字分别是10%和65%,而他们最终估计出来的数字分别为25%和45%——非常接近这两组志愿者一开始得到的随机数字。
志愿者的表现就是,明明知道一开始得到的数字是随机的,和真实数字毫无关联,但是,在估计真实数字时,还是下意识地将自己的估计,锚定在了随机数字的一定范围内。
卡纳曼和特沃斯基的这个实验,就是为了验证他们之前提出的“沉锚效应”。

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案例分析
曾经有一个非常有名的故事,一家卖三明治的小店里有两个售货员,其中一个远比另一个的营业额要高很多。
其实在就餐时,我们一般都是随机选择售货员的,甚至会选择不忙的售货员帮助自己就餐。
所以,从理论上说,不管有几个售货员,他们的营业额是不应该有如此明显的区别的。
老板通过观察后才发现,每当客户点餐的时候,其中一位售货员会问食:“需要加一个煎蛋吗?”客户有说加的,也有说不加的,加与不见的比例差不多是1∶1对开。
差别就是另一个售货员的询问:“请问,需要加一个煎蛋还是两个煎蛋?”
此时,至少有70%的顾客会下意识地回答“加一个”,还要一部分回答“加两个”,只有不到30%的客户明确表示“不加鸡蛋”。
自然而然他们的营业额会有全然不同的区别。 这就是一个典型的对“沉锚效应”的应用。
后一个售货员成功地在顾客做出决策之前就埋下了一个“沉锚”——他对煎蛋需要的范围被锚定在了“需要几个鸡蛋”上面,只有少数人会想到,他还有第三种选择——不要鸡蛋。

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相关科普
这个理论告诉我们,人们做某些决策前,思维往往会被已经所得到的第一信息所左右,第一信息就会像沉入海底的锚一样,把自己的思维框住,从而产生先入为主的歪曲认识。
一、之所以称为“沉锚”,是因为这个锚点埋于意识的深处,很多人甚至都意识不到自己已经被埋入了锚点,以为自己是通过独立思考做出了决策,其实,已经不知不觉地被各种先入为主的信息误导了。
这是因为人的大脑很奇特,当处理的信息越少,对信息的分辨能力就越弱。相反,在处理海量信息的时候,大脑反而会高速运转,判断哪些信息是有价值的,哪些是无意义的“沉锚”。
而我们的信息一部分来自于我们平时的习得,包括自己听到的,用自己的眼看到的,也可以通过事先收集的大量关于这个人的信息,形成我们一个事物的判断。
二、如果希望自己对事物有一个客观真实的认知,我们还可以关注以下心理学效应,加以鉴别,升级自己的认知。
1、自我参照效应
指记忆材料与自我相联系时的记忆效果优于其它编码条件的现象。
我们在接触新东西或者学习新知识的时候,如果能够结合自我实际情况,让它与我们自身产生密切关系的话,我们在学习的时候就有很强的动力,而且不容易忘记。
而且我们对新的事物也更容易感同身受,产生同理心,以更全面的理解事物的客观真相。
2、角色效应
指当一个人处于某种角色或角色发生改变时,通常会因这种角色(或角色的改变)而引起的心理或行为变化的现象。
这个效应可以帮助我们建立明确的界限感,明白自己的定位,明确自己的责任,从而避免让自己陷入一种混乱的状态,
3、羊群效应
指人在社会群体中容易不加分析地接受大多数人认同的观点或行为的心理倾向。
这个效应告诉我们,我们认知一个事物,判断一个事物的时候,应该虚心学习他人的智慧,但是更避免随波逐流,人云亦云,有自己的观察与思考,做出来属于自己的符合客观真实的合理选择。
4、冷热水效应
指人们对事物的评判标准会随着心理的变化而变化,这种标准的变化又通常会影响人们对事物的感知。
我们不仅仅需要拥有一份稳定的自我认知,同时,我们也需要能够灵活的巧用心理反差,活出平凡日子的惊喜,普通生活的乐趣,让我们的生命更加鲜活饱满。

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个人见解
思维锚定是人的一种心理反应,要想彻底克服它绝非易事。
那么,该如何避免或减少“沉锚效应”呢?
首先,我们可以接纳自己在思考问题的时候,形成的某种思维范式,接纳自己当下一个真实的判断与反应,不去评判它的好坏与是否全面。
所谓“先入为主”,其实归根结底是接收的信息量太小,我们可以承认它也是自己客观存在的局限性。
我们要做的就是允许与接纳自己的局限性, 不自我批评与自我否认,做到尊重自己即可。
其次,我们需要不断学习与实践,尽量拓宽视野,不断地丰富更新自己的认知,看到更多的可能。
比如开头所说的出去散步,允许接纳先生的导向选择提问,我也可以看到并且尊重我有更多的选择。
我们可以去任何的方向,也可以在今后的日子轮流去,还可以在今天分别去不同的方向。
我们还可以分析一下每个方向会带给自己的体验与收获,觉察一下自己今天的感受与需求,再决定与选择要去的方向,或者直接选择自己内心想去的地方。
去那里散步只是表现形式,而两个人有共同的目标——锻炼与链接:让身体健康、轻松舒适;让关系融洽幸福,彼此尊重满足。这才是重要的方向。
最后,运用好避免“沉锚”的两个重要方法:
一是彻底无视之前的所有信息,剔除“沉锚”的隐患用“空杯”心态来接受新的事物;
二是大量地收集信息,用思维导图做出全面的分析,最后做出理性的判断,把“沉锚”的影响降到最低。