微格尔青

Lv7  陪伴海豚

心探教练/精华答主/认证作家

这个世界是多元化的,有些人乐意进行沟通交流互相谅解,有些人不喜欢沟通和解而宁愿争斗。


这主要是受到个体的性格特点、思维模式和行为习惯等方面的影响,也是个体的一种行为特性。比如性格上自恋自负、强势专断,喜欢争执,思维缺乏开放性和包容性,行为上也习惯了进行对外攻击。这些都让他在面对矛盾冲突时习惯采用对抗和攻击的方式来处理。


另一方面,这种人在情绪管理上也有着一些不足。当出现矛盾时,负面情绪随之出现,比如愤怒、怨恨。当人处于愤怒情绪状态中,肾上腺素激增,影响大脑神经元的运行,无法冷静思考。


他在这个时候无法有效控制自己的情绪,也不懂得通过合理方式进行疏导,便会采用对外攻击的方式来进行发泄,很容易做出冲动的、破坏性的行为,和他发生矛盾的人也自然成为他发泄情绪的主要对象了。


对于这种人以及其他很多类似的人,我们很难理解,也往往很难去说服他们改变原有的习惯行为,接受完全不同的思维和行为模式。


因此,我们要接纳这个世界的多元性,接纳个体的多元化和差异化存在,也不要强求别人会跟自己有着一致的思想和信念。


当遇到这种人时,如果你们产生了矛盾冲突,他出于愤怒怨恨的负面情绪状态中,这个时候你是无法去改变他的想法和行为。最好的方法是暂停争执,暂时离开,给予对方时间和空间自行去发泄负面情绪,冷静下来。然后再与对方接触和沟通。


如果对方仍然不愿意沟通协商而是继续搞针对,那么说明他心中仍然有着愤怒情绪的存在,这口气还没有咽下去。那么可以建议继续给予对方时间和空间去发泄情绪和冷静,另外再安排合适的时间沟通。


当与对方沟通时,通过摆事实、讲道理的方式,把对方的有关利益点列出来进行协商,共同解决问题。这涉及到沟通技巧和谈判技术,在此就不展开了。


如果还是无法沟通,那么我想你最好还是放弃吧,因为对方不是同一个世界的人,双方的关注点不同,只能是无效沟通。


希望我的回答能帮到你。


祝好~


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