面对一个问题，你们是如何整理自己的思路的?

回答问题是，第一大的思路是首先要判断对方的问题是“工具理性”的，还是“价值理性”的。通俗理解，工具理性就是有具体确切的科学，客观的答案的。价值理性是因人而异，价值观判断的。举例如下：

⊙工具理性：如，从北京到上海有那几种交通方式？答案很确定：飞机，高铁，汽车，腿儿着😊

⊙价值理性：就是需要价值观判断的，答案因人而异的。如：北京到上海那种交通方式最“好”？这个就是价值理性的因为有人在意速度，有人在意价格，有人在意安全…还有：北京哪个地方最好玩？哪个大学最好？老人摔倒该不该扶？

第二大思路就是基于上述判断：

⊙如果是工具理性的，查阅权威性高的资料。从你公司现有知识库里调用。

⊙如果是价值理性的，根据以下三方面和对方沟通，从而得知他要表达的出发点。但也必须通过与之确认，核实才可以，如下仅供参考。

1.性别：男人女人。
男人女人在同一个事上价值观常常有所不同，这不是绝对的，但是通常是男人跟女人需要有这么一个分别的。比如说大家通常认为男人是更理性的，女人是更直接的感性的等等。

2.身份，角色：
领导还是下属？父亲还是母亲？长辈还是晚辈？老师还是学生？等等不同的身份角色，常常使他们的价值观有所不同。
如：
一个下属他看领导可能是会认为领导都是高高在上的，或者说领导都是不干活干拿钱的。当然正面的也很多，比如领导就是要位高权重的。以身作则的，身先士卒的…
而一个领导他可能会认为下属都是需要鞭子抽着才能干活的，或者下属就是给钱多了才好好干活的，正面的有下属需要用心对待的…

3.主题：就是你答疑的这个问题，本身都有哪方面的经验与可能性。