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有同感

线上咨询和传统的面对面咨询相比,有哪些优劣? 回答数3

有力酱|心理咨询师

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有用7
07-10回答了:

题主你好~

众所周知,线下的面对面咨询是传统的常用形式。我们建立的伦理规范,咨询框架,咨询关系,也都是基于面对面的形式设定的。


而随着科技的发展,加上今年情况特殊,线上咨询一度变成了“必选项”。不受地域限制,省去了场地维护成本,是线上咨询最大的优势。但很多咨询师发现,原本在线下不会遭遇的问题,在线上反复出现;原本在线下能达到的效果,在线上难以实现了。比如:


1,身体语言信息大大削弱。通过网络视频连线的“面对面”,咨询师和来访者能够看到的只有镜头中那一部分小小的画面,有很多其他肢体语言都变模糊了,这会影响咨询师使用一部分咨询技能;另外,咨询师想指导来访者做一些身体放松的话,也无法达到在线下现场的指导效果。


2,保密原则受到了挑战,。在家中很难有个绝对不受家人干扰的时间和空间,而且有些来访者是瞒着家人做咨询的,现在瞒不住了,还可能勾起家人的好奇,忍不住打探。咨询师也同理,稍微一不注意,和来访者的交流内容就会被家人知道。


3,咨询师失去了权威感。在线下,来访者很容易和咨询师建立关系和联盟,为后期的顺利咨询打下基础。说白了就是来访者在线下更容易听咨询师的,也会很认真投入到咨询这件事中;而线上,来访者通过手机或电脑链接咨询师,抽离感会更强。如果来访者不想信任咨询师说的话,完全可以关机停止,或者静音不听,甚至远离一点屏幕,都能表达关系的不稳定。咨询师无法再“命令”来访者按照说的去想、去做。也就是说,咨询师的影响力大大削弱,来访者的自主性对应增强。


针对这些问题,咨询师要调整自己的咨询策略和方式。重新思考如何在线上的情况下,给来访者更好的干预。


李松蔚老师给出了他的干预策略:在网络环境中,要追求成为一个用自己的态度、站在一个不权威的角度、提出干预的咨询师;告诉来访者,我是这么想的,但这只是我这么想,我这么想,你可以听,你也可以不听。


关于题主说的要将重心放在哪个形式上面,我的观点是看来访者的需要,咨询师可以根据时间表,同时提供两种选项。两种形式都有其存在的必要性,在助人的前提和心愿下,可酌情处理。同城可优先线下面对面,异地则可以线上,但不论哪种形式,都要给来访者说明咨询的效果和建立合理的期待。


以上,

酱酱

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