对于那种总是说“我不知道”的来访者，如何回应？

    不知道，有可能是不明白你的问题，也有可能是在逃避你的问题。你可以在问一些问题，转换问题的方式和角度。没有问题，就是问题，不知道，也说出了，她的知道，对吧。