如何和来访建立信任关系？

抱抱题主，

被放鸽子，感觉到来访表现出的不信任感，这种感觉给你带来了怎样的感受呢？在这个感受背后，你内心的需要是什么呢？能够被来访信任，对你来说意味着什么？

根据埃里克森的人格发展理论，信任感是婴儿时期形成的，在0-2岁期间，孩子处于基本信任对不信任的冲突中。养育者是否能够无条件的积极关注到孩子，是否可以通过孩子的哭泣觉察到孩子的不适，并及时缓解这种不适；是否在哺育孩子的时候能够全身心投入，温柔的爱抚，耐心的抚育，这些都会影响孩子基本信任的发展。只有父母和谐的养育是富有同情心的，充满爱的，与信任有关的基本冲突就能得到顺利解决。具有基本信任感的孩子会觉得世界是美好的和令人安心的，因而能自信的去面对外部世界，去构建自己的人际关系；缺乏信任感的孩子不相信别人是友好的、富有同情心的，他们可能在人际交往和环境探索中以退缩来保护自己。因此来访者的放鸽子行为也好，不信任表现也罢，也许都是他们在重复小时候习得的保护自己的模式。

那么在这种情况下，如何才能建立良好的咨访关系？罗杰斯提了三个基本原则：共情、真诚一致、无条件积极关注。真诚原则意味着我所说的和我所想的是一致的；我所想的和我所体验的是一致的。共情就是设身处地地站到对方的角度上，感人所感想人所想，是深深地理解和接纳对方的感受。无条件积极关注是我对你的关注和爱是没有任何附加条件的，不是只有你做到了什么我才关注你，而是因为你的存在我就关注你了。正如罗杰斯所说，“当咨询师使用技术时，就构建了“我与它”的关系；而当咨询师使用本心时，就构建了“我与你”的关系”。

共情、真诚、无条件关注这三个原则都是帮助咨询师成为来访的容器。

“容器”的概念是比昂在温尼科特提出的“抱持”的概念上发展出来的。

温尼科特提出，婴儿需要一个“抱持环境”，就是一个能够使他们自身的内在潜能出现的环境。在这样的环境里，婴儿感觉到自己被强有力的臂膀环抱，不会掉在地上，这个环境是温暖的，有力的，是安全的。在这样的环境里，婴儿可以逐步承担养育者的部分功能，成为一个与养育者生活在一起的分离的人。只有在这样的环境中，婴儿只有被充分的抱持，才能够作为自体而存在。

比昂在这个基础上，提出容器的概念。婴儿需要从养育者那里得到容器般的安全感。这个容器不管婴儿的冲动和破坏力有多强，都可以安然无损的在那里。而且可以转换不快乐或者对婴儿冲击大的感觉，帮助婴儿将内心的东西装起来，保护好，使之非常安全。

无论是抱持，还是容器，其本质都是让来访觉得他在这段咨询关系里是安全的，他的任何的言行举止，他的任何的情绪风暴都是可以被理解，被接住的，在这段关系里，他仿佛像回到强壮有力的臂膀所环抱的空间一样，他是安全的，是放松的，在这样的情形下，信任也就自然而然的发生了。

只是这样的抱持，做这样的容器，对于咨询师来说并不容易，需要我们自己本身具备稳定的自体，因此有持续的个人体验和督导，可能是帮助我们更好的成为这样抱持的容器的方式。