如何和来访建立信任关系？

和来访者建立信任是非常复杂的事情，心理咨询工作的难点就在这里，每天工作都会面对不同的群体和对象，需求也不一样，因此对于咨询师的能力和要求是比较高的。

原来一开始从业的时候，我做咨询也经常会出现被放鸽子的情况，后面情况就渐渐好多了，脱落率少了很多，这里面有几个因素是可以把握的，也可以充分和来访者建立良好的咨询关系。

一是心理咨询设置规范。心理咨询的设置很重要，这是来访者产生信任感的重要来源，咨询师在咨询之前，可以跟来访者解释清楚咨询的过程、付费以及注意事项，把一些细节性的东西先讲清楚，可以在咨询前花个15-30分钟的时间进行初步了解。

当来访者能够感受到咨询师的诚意以后，再开展工作，那么咨询遇到的阻碍问题就会少很多，这个环节是促进咨询关系非常重要的部分，有许多人往往会忽略咨询前的准备工作。

二是不要过多看重技术层面的东西，头几次咨询时先以了解情况和评估为主，采取尊重、倾听、真诚、共情等方面的技术，来缓解来访者的压力，同时建立良好的咨询关系。

很多新手咨询师在工作时会有个念头，就是会把咨询技术看得特别重要，觉得要在咨询里面使用催眠、正念等技术，才能够体现咨询师的水平。然而，这个过程不是一蹴而就的，来访者和咨询师展开工作，还是以基础的沟通和谈话为主，前期几次的感受非常重要。

要是来访者觉得咨询师不够真诚，理解有所偏差，也不尊重自己的意见，那么就会产生畏惧心理，心里面会有抵触，也会觉得咨询师在工作层面做得不够好，然后产生不愿意咨询的想法。

这点心理咨询师也需要注意一下自己的咨询技术是否运用到位。

三是咨询目标是否合理。心理咨询不是聊天，工作还是有很多程序和规范的，来访者为了解决问题，这里面会有许多工作要和咨询师一起面对，那么这里面咨询师是否准确把握问题，和来访者一起面对，就显得特别关键了，把握好咨询目标，也是咨询师和来访者能否迅速建立咨询关系的重要过程。这层工作做好了，脱落率明显也很降低许多。

作为咨询师，被放鸽子也不要觉得压力大哦，心理咨询脱落是非常普遍的事，有时候来访者觉得自己没有收获什么，感觉得不到帮助，它不一定是你不好，也有可能是现实因素比如出差之类的事导致来访者没法咨询；或者是需求不匹配，来访者想要解决现实层面、当下的问题，咨询师使用的动力学派等技术，过程比较缓慢，会让来访者感觉不适应。

如果是这样的话，到时候转介就好了，去者不追，等到来访者有需要找你时再开展工作。