如何察觉『情绪劳动』强度的过载，及我们该如何应对？

经济学家总是假设我们的行为是“理性”的，能够自主改善我们的一切不够理智的行为，以一种非常客观的角度在进行我们的工作和学习。但是实际上我们大多数时候都是凭着感觉在做事，比如我们觉得孤独，觉得不开心，觉得不安，觉得厌恶或者好奇等等，这些都会影响我们的情绪。

但是很多时候在服务行业中如果客户遇到一个比较礼貌而耐心的服务人员，就会觉得这家店非常适合他的胃口。我们人类本身是一种希望看到别人微笑和态度良好的生物，我们并不想太多看到那些负面情绪，因此在职场中的情绪管理也非常重要。但这件事其实非常难以做到。

想要完全克服这种消极情绪，几乎是不可能的，而且有时候我们越是厌恶这种情绪，就越会深陷其中。对于这种情况，我想给几点建议：

1.察觉自己的情绪并且接纳它。我们要知道我们之所以产生这样的情绪，究竟是因为什么原因，是什么人惹怒了我们，我们经历过情绪波动之后，又对我们的身体产生了怎样的影响。

2.认真思考这些消极情绪究竟有没有必要。我们站在一个比较客观的角度上去观察这些情绪，改变自己看问题的角度，很多时候消极情绪其实是由于看问题的角度引起，所以我们更要调整我们的态度。这是理性情绪疗法的主要方法。

3.进行宣泄。适当的宣泄，在不对别人进行影响的条件下进行，可以把情绪写出来或者找人倾诉，总之不要闷在心里。这样会有利于我们的身体健康。

祝好运~