如何和来访建立信任关系？

楼主您好！

“最近几次被放鸽子，有一些来访者表现出了不信任感。该怎么和来访者建立信任关系？”

首先要明白，被放鸽子是很正常的，它的原因可能有很多，并不是说被“放鸽子”就一定是你的问题，或者来访者不信任你，还是具体问题具体分析的好。

如果是来访者表现出了不信任感，那该如何处理呢？

不好意思，还是要具体问题具体分析，因为“不信任”和“不信任”还是有区别的，引起不信任的原因首先要找到，不然这个问题就很难解决。以不信任的常见表现形式“沉默”为例：沉默有很多种类型，如：怀疑型、茫然型、情绪型、思考型、反抗型、内向型等，而这其中怀疑型和反抗型就是比较典型的由“不信任”导致的。

怀疑型的的表现通常为犹豫和不信任，应对的方式通常是关系加技巧。而反抗型的就比较麻烦了，因为没啥办法，只有他自愿才能进行咨询。

重点说一下怀疑型的来访者，引起这类来访者怀疑情绪的原因大体可以分为几种：

1、不了解导致的怀疑。这里包括了对咨询师的不了解以及对心理咨询的不了解。

2、单纯的不信任。通常在咨访关系的建立阶段引起这种问题的原因多为来访者的人格因素，如偏执型人格、攻击型人格等。

3、不可控因素，这里就可以自由发挥想象了。

总的来说，不了解导致不信任的情况比较多，我们之前提到了关系加技巧，这里就简单的说一下在心理咨询中会运用到的一些技术。

心理咨询的技术有很多，可以大体分为两大类：参与性技术和影响性技术。

参与性技术有：倾听、开放式询问和封闭式询问、鼓励和重复技术、内容反应、情感反应、具体化技术、参与性概述、非言语行为的理解与把握等。

影响性技术有：面质、解释、指导、内容表达、情感表达、自我开放、影响性概述、非言语行为的运用等。

其中的参与性技术就能在很大程度上增进来访者和咨询师的关系。

实践才是检验真理的唯一标准，对于心理咨询师来说更是如此，把书本上学到的知识运用到实践的过程往往需要时间和个案的累积，没有捷径可言哦~

我是心理咨询师小東，祝您生活愉快！