高情商是什么样的？学心理学一定情商高吗？

说起高情商可以分享的案例，我想到了一对年轻夫妇，他们二人性格都偏内向，从小也不太会说话。正是因为在工作中屡摔跟头的历练，才走上了研究、实践高效沟通和高情商的道路。

说他们俩是高情商的典范是因为他们供职于全球知名公关公司，并担任副总监负责企业传播与声誉管理。服务的客户都是世界500强企业或创新组织的高管们，平时的工作基本就是处理“关系”，靠“脑子”和“嘴巴”吃饭。

这些实打实的“实战经验”就非常吸引我了。他们在自己出版的第一本书《能说会干：开启高情商的精进之路》中提出【真情商】的概念：所谓的情商，并不是花言巧语、会来事儿，而是目标清晰的赢取关键他人的信任，进而实现成长的综合能力。书中提到的情商训练框架、三层金字塔结构的底层是：识别、管理情绪。

在他们出版的第二本书《高情商沟通》中提出：建立信任是高情商的核心。
信任度=（专业度+可靠度+亲密度）/ 自我。
总结：真正的高情商是能够看清自己要什么，并能结合组织（他人）的需要，与关键他人建立信任关系，从而实现自己的长远需求。

PS：这两本书真的非常适合在职场情商方面困惑的小伙伴，墙裂推荐。