对工作出现抵触怎么办？该怎么去调整自己？

题主你好！我是心探教练羯傲不寻🍀🌸看到了你在平台的倾诉和烦恼，你是在工作上遇到了什么难题吧！你现在的工作是前台客服性质，当然不可避免的会遇到有一些说话比较奇怪或者是故意宣泄的人，之前因为遇到了一个性骚扰的人而大受打击，不太想继续工作下去了，不知道以后再遇到这样的事情应该怎么去调整自己？🌸你现在这份工作是前台客服，当然会遇到各种各样的状况，形形色色的人，只是你可能刚开始还不太习惯，你可以先尝试着跟你的领导反映一下问题，让他们帮忙解决，自己性格强势一点，不要害怕这些人，该果断就果断，该处理就处理。👇帮你分析梳理一下:1、尝试缓解释放压力🍀确实，这样的工作性质，各种状况都会出现，你自己平时一定要注意缓解自己的情绪压力，不要给自己施加过大的压力，解决不了的问题就找领导反馈，工作之余要学会释放压力，可以在周末休息的时候适当的外出游玩，找朋友逛一逛，这样对于缓解你的压力有着不错的帮助，如果工作压力过大就很容易导致焦虑症这种情况的发生，还是要多注意一下的。2、及时转移注意力🍀工作中避免不了的问题，你可以选择不当回事，不要太放在心上，实在烦躁时，及时转移注意力，不要一直想着工作上的事情，在平时可以多听一些舒缓或者是欢快的音乐，有助于缓解你工作上的压力，不会一直想着工作上的那些烦心事，尤其是在晚上睡觉的时候可以听一听音乐，这样能够让你的心情得到不错的放松，而且也有助于睡眠，休息好了工作状态也会更好。3、多和朋友沟通交流🍀上班中遇到的问题和困惑没有办法避免，你能做的是先调整自己的心态，遇到实在过分的情况，那就直接拒绝，学会保护好自己，平时可以多和朋友一起聊天，多多跟他们沟通交流，不要憋在心里，要把你的烦恼倾诉出来，听一听他的观点和建议，一定不能长时间处于焦虑中，要有一个排解的方式。4、积极调整自我心态🍀有一句话叫“既来之，则安之”，你去到一个新的工作岗位和新的工作环境，当然会有一个适应过程，不管遇到任何问题，还是需要你自己积极的调整心态，每一份新工作都是有一个磨合期的，这个时候遇到困难太正常了，有问题就解决，实在解决不了，那就干脆离开也没有什么的，办法总比困难多。希望我的回答能帮到你，如需进一步沟通，题主可关注我（点击个人主页），选择心探服务，和我一对一交流，世界和我爱着你🌹🤝

题主你好，我是心探教练～古道西风瘦驴。确实，没有不委屈的工作，我们有些时候会产生职业倦怠，我自己也曾有过抗拒的时刻，非常能理解题主的感受，请允许我给题主个抱抱。客服和售后，因为面对的人太多，确实是会遇到负面情绪和超出合理要求之外的客户，题主一些让我们觉得过份的需求，面对的群体大了，容易遇到形形色色的人，这并不是题主的错。不是所有的人都能做好客服这个岗位，它需要我们具备一定的情绪消化能力和自我调节能力，我见过我们公司很多售后同事来了又走，题主处在这个岗位有情绪其实很正常。我是做采购的，自己刚工作时不懂，还直面客户处理了一个售后，结果实在忍不住自己的暴脾气，把客户气的挂电话了，最后对方还是去找了分公司，请对方协助解决，并且在有我的反面衬托下，觉得分公司服务相当可以，不过在此以后，我得出了一个真理，我不适合对接客户，并从此把它视为红线，什么时候都不碰。确实，身处这样的岗位，我们可能会承接一些负面情绪，但并不意味着所有的不合理我们都需要笑脸相迎，当题主遭遇不公时，或许可以尝试保留证据，向主管反馈，表达自己得感受，争取自己的合理权益。有句话说:对方向我们表达负面情绪，潜台词或许是我需要你，题主或许可以尝试换位思考，对方语言背后的无助和需要，或许有助于减少把对方的言辞放心里内耗自己的概率。我们确实是打工人，但并不意味着我们要一忍再忍，适当的保有自己的棱角，会让我们的权益得到保障。厌恶损失原理指出:失去一百块钱的痛苦远大于得到一百块钱的快乐。试着感受下，自己遇到这类人群的概率有多少呢？比如一个月遇到多少人碰到多少这样的客户呢？能从大部分客户那收获正反馈吗？自己热爱这份工作吗？愿意为整体的成就感放下对这件事的不快乐吗？当我们眼里有整个森林就会减少对一棵树木的上心。试着问问自己，这样的打扰是否可以通过向领导反馈流程优化的方式保护自己的权益呢？或者说是否愿意看在工资的份上，不与对方计较呢？尝试关注得到和解决路径会比关注伤害更让我们有积极力量。尝试写情绪日记，帮助自己识别情绪。自己是因为不喜欢这份工作导致负面情绪加剧呢？还是只是偶尔的情绪被破坏，需要自我调适呢？试着允许自己有情绪，情绪没有好坏之分，都是心理健康的晴雨表，有情绪其实是提醒我们需要调整状态，当情绪来临时不妨试着接纳情绪，看到自己的需要并做出调整。尝试情绪和事情分离，这只是一份工作。只关注事情，不关注情绪，会让我们减少对别人负面情绪的敏感度，减少内耗。避免一朝被蛇咬十年怕井绳，试着告诉自己，我们有能力对不合理说不，并尝试表达。推荐阅读《一念之转》。祝好！

在客服这样的岗位上，遇到各种各样的人确实是常有的事，有时候难免会碰到一些让人不舒服的情况。遇到性骚扰这样的事情，感到受打击是很正常的反应，毕竟这超出了工作的范畴，触及到了个人的安全感和尊重。但咱们也得想办法调整心态，保护好自己，对吧？无论别人怎么表现，他们的不当行为不应该影响到你对自己的评价。你值得被尊重，工作中遇到的这些负面情绪，就像是路上的坑坑洼洼，虽然颠簸，但过了这段路，前面还有平坦大道呢。公司应该有相关的机制来保护员工免受骚扰。遇到这种情况，第一时间向主管或人力资源部门报告，让他们采取措施。公司有责任为你提供一个安全的工作环境，别犹豫，勇敢站出来，保护自己是最重要的。给自己一点时间去消化这些情绪，可以找个安静的地方深呼吸，做些放松的练习，或者和信任的朋友、家人聊聊，发发牢骚也是释放压力的一种方式。工作之外，找到让自己开心的事情也很重要。无论是运动、画画、看书，还是追剧、玩游戏，找到能让你暂时忘却烦恼的爱好，给自己充电，让心灵得到滋养。如果这份工作给你带来的负面情绪远超过了收获，考虑是否需要换个环境，寻找更能让你感到舒适和成长的工作。人生那么长，总有适合你的舞台等着你去发光发热。保护好自己，调整心态，你不是一个人在战斗。生活中难免有风雨，但雨后的彩虹也会格外美丽。加油，你能走出这片阴霾，找到属于自己的晴天。

题主你好，我是答主李迪，感谢遇见。你当前工作的性质，让你会受到说话莫名其妙甚至是不尊重他人乱发情绪的人，而且现在还遇到了性骚扰事件，很受打击，不想工作了，想知道怎么能调整自己，首先给你一个抱抱，能感受到你的无助，看到这些问题的时候，我把自己代入到你的角度和问题当中，有一些思考，希望与你共同讨论。☞第一，公司对于前台客服性质的岗位特殊性，有没有保护员工相关方面的保护规定，以前有没有同事遇到过这些事情，都是怎么处理的，我能不能得到支持维护自己的权益？☞第二，工作中遇到了性骚扰，我可不可以寻求法律的帮助？☞第三，我能感受到对方的莫名其妙或者故意发泄情绪的时候，我是否可以告诉自己，这些都和我没有关系，你们的表达方式和情绪发泄是你们这些人不好，而不是我有问题，同时是否可以冷静而坚定的告诉对方，如果解决问题就好好说话和沟通，请互相尊重对方呢？当然，上述的讨论只是一些其他角度的思考，如果有让你感到不舒服的方面，可以选择忽略，这只是一些假设。接下来让我们来一起探讨一下你的感受和需求背后的潜在心理机制，以便更好的理解自己，接纳自己。★首先，遭受性骚扰是一种极端的侵犯行为，它不仅违反了你的身体界限，还可能对你的自尊和安全感造成了深刻的伤害。这种经历可能导致创伤后应激障碍（PTSD）的症状，如持续的焦虑、恐慌、失眠、噩梦等。★在这种情况下，你可能会经历以下几种心理状态。→否认：一开始，你可能会拒绝接受发生了这样的事情，这是一种常见的防御机制。→愤怒：随后，你可能会感到强烈的愤怒，这是对侵犯的直接反应，是对失去控制感的一种表达。→抑郁：长时间的压力可能导致情绪低落，感到无助或绝望。→罪恶感：有时，人们会错误地将责任归咎于自己，尽管这绝非事实。→焦虑：担心未来可能会再次发生类似事件，导致持续的担忧和紧张。那么，面对这样的情况，首先我们要知道到你当下的感受是完全正常的。在前台客服的类似工作中遇到不适当的行为或言语，尤其是性骚扰这样严重的问题，确实会对任何人造成极大的困扰和伤害。这种经历可能会让人感到愤怒、害怕或者不安，这些都是正常的情绪反应。但我们要明白，这不是你的错，也不应该发生在任何一个人身上。接下来，我们可以尝试采取以下几个步骤来调整自己。☆表达情绪：找一个安全的空间，让自己有机会表达和处理这些情绪。可以是写日记、绘画或其他形式的艺术创作，或者与信任的朋友、家人谈论你的经历。如果可能的话，与同事分享你的感受也许能获得共鸣和支持。☆寻求支持：如果你感到需要，向公司的人力资源部门报告这一事件，并寻求他们的帮助。他们应该能够为你提供必要的支持和保护措施。☆专业咨询：考虑寻求专业的心理咨询。有些公司提供员工援助计划，其中可能包括免费的心理咨询服务。专业人士可以帮助你处理这种情况带来的情绪影响。☆自我关怀：确保给自己足够的时间来恢复。这可能意味着暂时减少工作量，或者在必要时请假。同时，保持健康的生活习惯，如适量运动、保证充足睡眠和均衡饮食，这些都有助于情绪恢复。☆界限设定：学习如何为自己设定健康的界限，比如明确地告诉他人什么是可以接受的交流方式，什么是不可以的。在未来的互动中，坚持这些界限。☆法律途径：如果情况严重，可以考虑采取法律行动。性骚扰是一种违法行为，受害者有权维护自己的权益。☆职业规划：思考一下是否有必要改变工作环境或寻找更安全的工作场所。有时候，为了自己的身心健康，离开一个有害的工作环境是必要的。我们的安全和心理健康是最重要的。不要急于回到工作岗位，直到你觉得准备好了，并且是有了应对类似情况的策略。同时，我们要知道如何在工作中保护自己，避免再次发生类似事件。希望我的回答对你有所帮助。世界和我爱着你！*^O^*

你好。工作中遇到言语攻击、情绪宣泄、性骚扰，让你承受了很大压力和打击，对工作产生了抵触和倦怠的情绪。这其中可能既有创伤性的应激反应，也有积压的、一直未被处理的情绪。比如你会觉得有种失控感，即对自己将要面对谁、收到什么样的信息难以把控，好像只能被动地承受。遇到强烈的刺激时，无力感也会加剧：在这个工作上我没办法保护自己，我为什么要背负这些屈辱。而严重的负面体验还会伤害我们的自尊，并且将自尊的受损归因于这份工作，继而对工作感到厌倦。要调整现在的心态，一方面需要优先处理你的情绪，给心里的委屈、愤怒、不甘一个“看见”，再找一些途径释放出来。比如跟你信赖的亲友倾诉一下，或以书写的方式把你的感受写下来、读出来、甚至骂出来。另一方面，你可以尝试把工作与骚扰和攻击的恶意者区隔开来，伤害你的是那些个人，而你的工作并不由他们来定义。回顾一下工作中你曾经帮助过的人、收到过的感谢和认同，你在工作中获得的成长，这些正向的体验是工作的主体、以及你选择这份工作的动力。接下来可以把关注放在提升掌控感方面，就是说虽然难以控制什么人来电、会说些什么，但你可以制定一套应对措施，并且找到支持你的资源。比如向领导和公司寻求帮助，建议他们出台保护员工的制度和政策：例如遇到骚扰电话可以立刻挂断，举报。问问经验丰富的老员工有什么好方法应对这些恶意的言语或骚扰。工作倦怠是正常的体验，绝大多数职场人都有或多或少的倦怠感。所以我们的生活中需要更多的支点、而不只是工作，让工作之余的生活变得丰富和滋养，对工作中的压力也会更容易应对。

题主好：工作过程中出现了一些挫折和打击，这是十分正常的现象。为此，谈点看法，供你参考：你所描述的具有前台客服性质的工作，常常会面临困难、挫折甚至打击，是有其一些特殊原因的。正如你所描述的“遇到有一些说话比较奇怪或者是故意宣泄的人”一样。前台客服工作通常需要与各种各样的客户或顾客直接接触，因此要求这种岗位的员工具备良好的沟通技巧和耐心。这种直接接触性工作容易导致面临各种不同类型的人际挑战，包括处理抱怨、解决问题和应对紧急情况等。这种比较高压的环境可能会导致你感到疲惫和情绪压力增加。同时，前台客服工作可能会出现各种突发事件和意外情况。比如你所描述的“遇到了一个性骚扰的人”，以及其它客户的情绪不满、技术故障或其他突发情况等。所以需要这种岗位的员工在这种不可预测的情况下，能够迅速做出反应和解决问题，但这种不确定性也会增加其工作的挑战性和压力。另外，一个单位前台服务的员工通常被寄予很高的期望，她们需要代表公司或单位与外部客户或顾客进行互动，展示单位形象、维护单位权益。但有时前台客服员工可能感觉缺乏一些足够的支持和认可，尤其是需要处理复杂或困难的情况时。这种责任感和缺乏支持可能会使员工感到压力重重，孤立和沮丧，尤其是暂时无法满足客户的期望或需求时。这些都可能增加面对挫折和打击时的负面情绪影响。因此，在理解前台客服工作的特殊性前提下，要想减轻在工作中的困惑、挫折和打击，建议你可以尝试通过以下一些有效的应对策略和技巧来处理挑战，保持自己积极的心态和工作动力。首先，要认识自己的情绪。在面对“抵触”“打击”“不想工作”等挫折时，首先要意识到自己的情绪，并接受这种情绪的存在。不要试图压抑或忽视自己的这种情绪，而是要尝试理解并接受它们。这是积极应对消极情绪的前提基础和关键一步。其次，寻找一些积极因素。尽管遇到一些挫折，但也要努力寻找工作中的积极因素和成就感。可以回顾自己过去的一些成功经历，重新激发对工作的热情和动力。比如面对曾经“遇到有一些说话比较奇怪或者是故意宣泄的人”，自己基本都能有效应对下来，维护了自身和单位的权益和形象等。再次，从解决问题中不断成长。面对这次“性骚扰”事件，可以尝试客观地审视，并思考解决问题的方法。分析一下事情前后的原因，找出应对的办法，并制定相应的解决方案。比如坚持边界意识、证据相关收集、及时向单位或公安部门反应和举报等。只有把挫折看作学习和成长的机会，从中吸取经验教训，才能不断提升自己的能力和应对挑战的能力。也只有通过不断学习和进步，才能增强自信心，更好地面对未来的挑战。最后，寻求更多的社会支持。正如你来平台寻找帮助一样，不要把自己的经历和情绪体验一个人承担。你还可以和领导、同事、朋友或家人分享自己的感受，寻求支持和理解。因为与他人交流既可以帮助你释放情绪，还可以获得一些建议和鼓励，从而更好地应对挫折。以上希望对你有一点帮助！

题主你好！和你分享一下我前段时间的一个觉察，或许对你有帮助。我做的也是服务性的工作。和你有同样的困扰。自己不开心，也影响到工作。工作的过程中遇到一些宣泄自己情绪的人。开始我会非常的抗拒。甚至和这样的人发生冲突。内在的想法是你凭什么对着我来宣泄情绪？后来有一天我觉察到了这个点，遇到这样的人的时候，我突然就感受到他的情绪并不是指向我，而是通过我我去向其他地方。我就感觉没什么了。我说的可能你不是特别理解。举例子，把自己当成旁观者，看到一个人有情绪对着另一个人宣泄。而你是旁观者。这时候的你就会感觉到无所谓。甚至觉得有点好笑。你会发现这个宣泄情绪的人他并没有针对任何人。他只是在宣泄他的情绪而已。这个人的年龄和性别是怎样的？这个时候只会看到一个无理取闹的小孩子在撒泼要糖吃的感觉。这个时候我们就不会再有情绪了。我们不再起情绪的时候，这件事对我们就没有任何的伤害。

老友，你好，细细品听了老友的倾诉，先在这里给老友一个“勇敢”的拥抱💕，并且说一声：辛苦了。在职场里，性别的边界有时候会比较模糊，也有一些人会越界，我们内心会经历愤怒，悲伤，无力。当老友说出了自己的想法，我首先想到的就是“勇敢”。【诚实是比同情更有效地良药，它有抚慰人心的力量，却往往深藏不漏。】看到老友话语间的受到打击，无心工作的描述，我感到心疼，但最后说出了两个字“调整”，我感觉到了✨满满的力量✨。面对这个问题，其实我更想和老友探讨以下几个问题:💎我们如何能在工作中更好地保护自己？💎当受伤时我们如何安慰自己的情绪？💎在遇到说话奇怪的人时，我们如何掌握话语权？💎如何分离工作与生活情绪，使自己更有能量？💎如何在工作中从容面对难题并形成自我价值观？💎如何为自己创造安全工作环境？当我们遇到难题时，我们需要对自己说：✨事情发生不可怕，可怕的是我们如何选择✨。🌱愿老友拥有更有能量的未来，再次拥抱你💓

遭遇性骚扰是一个非常令人痛苦的经历，你感到想离开当前的工作是非常正常的反应。首先，你应该采取措施来确保自己的安全和健康。如果你觉得当前的工作环境不再安全，那么寻求适当的支持，如向雇主、人力资源部门或工会求助。他们可以提供相应的支持和解决方案。同时，如果你觉得需要专业的心理咨询，可以考虑寻求专业的心理咨询师的帮助，以帮助你处理这些情绪和创伤。其次，你可以尝试采取一些积极的措施来调整自己的心态。以下是一些建议：1.寻求支持：与亲密的朋友、家人或信任的人分享你的经历和感受。他们可以提供情感上的支持和鼓励，帮助你感到不那么孤单。2.接受自己：允许自己感到痛苦、愤怒和失望。这是正常的情绪反应，不要苛责自己。3.关注自我照顾：确保你有足够的时间和精力来照顾自己的身心健康。这可能包括进行适当的运动、放松技巧（如深呼吸、冥想）、良好的饮食和充足的睡眠。4.寻求专业帮助：如果你觉得无法自行应对这些情绪和创伤，可以考虑寻求专业的心理咨询师的帮助。他们可以提供适当的支持和指导，帮助你应对这些挑战。5.寻找新的工作机会：如果你决定离开当前的工作，可以考虑寻找新的工作机会。新的工作环境和同事可能会给你带来新的机会和挑战，帮助你从过去的创伤中恢复过来。最后，请记住，每个人都有权感到安全和受到尊重，无论他们身处何处。如果你感到受到性骚扰或任何形式的侵犯，不要犹豫，采取适当的措施来保护自己。