你好呀。舍友是很多种我们没有办法选择的关系之一。面对这样的关系里的冲突,我们会无奈,会不知所措,会需要在自我和他人之间找到平衡。而在找平衡的过程中,沟通就万分重要了。推荐一种方法【非暴力沟通】。我们不需要忍气吞声或者委婉隐藏,"直接说了她会不高兴";也不需要恶语相向,"我怕我一开口就是三字经"。而是用四步法恰当自如地表达自己。第一步:阐述我们的观察【学会区分观察和评论】印度哲学家克里希那穆提说过,"不带评论的观察是人类智力的最高形式"。比如,"哥哥昨天无缘无故对我发脾气"是评论,"哥哥告诉我,他生气了"是观察;比如,"我父亲是个好人"是评论,"在过去25年中,父亲将他生命中的十分之一捐给了慈善机构"是观察;再比如,"姑姑和我说话时爱发牢骚"是评论,"本周姑姑给我打了三次电话,每次都说别人不尊重她"是观察。第二步:表达感受【学会区分感受和想法】表达感受的词汇有:兴奋、喜悦、感激、沮丧、泄气、绝望、伤感、恼怒、烦恼、生气、厌烦、不满、不快、不耐烦、失望…表达想法的词汇有:被抛弃、被羞辱、被虐待、被打扰、被拒绝、不受重视、被束缚、被欺负、无人理睬、得不到支持、不贬低…第三步:表达感受背后的需求【了解感受的根源】非暴力沟通强调,别人的行为可能会刺激我们,但不是我们感受的根源,感受的根源在于我们自身。可以比较一下以下两句话给我们带来了怎样不同的感觉:"你昨晚没来,令我失望"v.s."昨晚你没来,我很失望,因为我想和你说一些烦心事"第四步:请求帮助【清晰表达我们想要什么】包括,提出具体的请求,请求反馈,理解他人的反应,区分请求和命令。很多人在沟通中接收了我们的情绪和描述,但是不知道我们想要什么,沟通的效率就会大打折扣。现在,我们回到你的情况中来,"你吃东西的声音挺独特的,有点吧唧嘴"。这个说法听起来很礼貌很委婉。"独特"是一种评论而不是观察,或者说,如果有人说我独特,我可能都不知道是褒义的还是贬义的。"吧唧嘴"是观察,而舍友也回应了你的观察,"吃东西吧唧嘴才香"。然后,因为得到的回应不是自己理想中的,或许感觉到被拒绝,或者觉得舍友不可理喻,沟通就结束了。你形成了一个想法,"想要说服她可能有点难"。我现在尝试用非暴力沟通,看看我们可以怎么表达。参考:"我听到你吃东西吧唧嘴,你之前也告诉我吃东西吧唧嘴才香。但我会感觉有点烦恼,尤其是在睡午觉的时候,会被吵醒。平时我可以戴耳机,你尽情享受你的美味。但我也想邀请你在我睡觉的时候,刻意吃得安静一些。或者你也可以和我一起想想看,怎么样可以既满足你吧唧嘴吃得香的习惯,也可以让我有一个相对安静的环境?"我这个小样自然不是标准答案,你肯定比我更加熟悉,在你的宿舍这个真实的环境里,怎样可以把上面的沟通修改得更为恰当。非暴力沟通提醒我们,人性是相通的。虽然每个人的价值观或者生活方式或许不同,但作为人却有着共同的感受和需要。在尝试有效的沟通之前,不要对关系绝望。我们要重视关系,重视沟通,只要还有一点余地。祝福你。
你好呀。舍友是很多种我们没有办法选择的关系之一。面对这样的关系里的冲突,我们会无奈,会不知所措,会需要在自我和他人之间找到平衡。而在找平衡的过程中,沟通就万分重要了。推荐一种方法【非暴力沟通】。我们不需要忍气吞声或者委婉隐藏,"直接说了她会不高兴";也不需要恶语相向,"我怕我一开口就是三字经"。而是用四步法恰当自如地表达自己。第一步:阐述我们的观察【学会区分观察和评论】印度哲学家克里希那穆提说过,"不带评论的观察是人类智力的最高形式"。比如,"哥哥昨天无缘无故对我发脾气"是评论,"哥哥告诉我,他生气了"是观察;比如,"我父亲是个好人"是评论,"在过去25年中,父亲将他生命中的十分之一捐给了慈善机构"是观察;再比如,"姑姑和我说话时爱发牢骚"是评论,"本周姑姑给我打了三次电话,每次都说别人不尊重她"是观察。第二步:表达感受【学会区分感受和想法】表达感受的词汇有:兴奋、喜悦、感激、沮丧、泄气、绝望、伤感、恼怒、烦恼、生气、厌烦、不满、不快、不耐烦、失望…表达想法的词汇有:被抛弃、被羞辱、被虐待、被打扰、被拒绝、不受重视、被束缚、被欺负、无人理睬、得不到支持、不贬低…第三步:表达感受背后的需求【了解感受的根源】非暴力沟通强调,别人的行为可能会刺激我们,但不是我们感受的根源,感受的根源在于我们自身。可以比较一下以下两句话给我们带来了怎样不同的感觉:"你昨晚没来,令我失望"v.s."昨晚你没来,我很失望,因为我想和你说一些烦心事"第四步:请求帮助【清晰表达我们想要什么】包括,提出具体的请求,请求反馈,理解他人的反应,区分请求和命令。很多人在沟通中接收了我们的情绪和描述,但是不知道我们想要什么,沟通的效率就会大打折扣。现在,我们回到你的情况中来,"你吃东西的声音挺独特的,有点吧唧嘴"。这个说法听起来很礼貌很委婉。"独特"是一种评论而不是观察,或者说,如果有人说我独特,我可能都不知道是褒义的还是贬义的。"吧唧嘴"是观察,而舍友也回应了你的观察,"吃东西吧唧嘴才香"。然后,因为得到的回应不是自己理想中的,或许感觉到被拒绝,或者觉得舍友不可理喻,沟通就结束了。你形成了一个想法,"想要说服她可能有点难"。我现在尝试用非暴力沟通,看看我们可以怎么表达。参考:"我听到你吃东西吧唧嘴,你之前也告诉我吃东西吧唧嘴才香。但我会感觉有点烦恼,尤其是在睡午觉的时候,会被吵醒。平时我可以戴耳机,你尽情享受你的美味。但我也想邀请你在我睡觉的时候,刻意吃得安静一些。或者你也可以和我一起想想看,怎么样可以既满足你吧唧嘴吃得香的习惯,也可以让我有一个相对安静的环境?"我这个小样自然不是标准答案,你肯定比我更加熟悉,在你的宿舍这个真实的环境里,怎样可以把上面的沟通修改得更为恰当。非暴力沟通提醒我们,人性是相通的。虽然每个人的价值观或者生活方式或许不同,但作为人却有着共同的感受和需要。在尝试有效的沟通之前,不要对关系绝望。我们要重视关系,重视沟通,只要还有一点余地。祝福你。