爱需要学习，幸福需要练习。你好，我是沈奕斐。

在为家长们做咨询的过程中，我发现了一个问题：一旦孩子有件事没做成、没做好，父母该不该帮忙？这似乎是个两难问题。

比如说，小孩学钢琴，有段一直弹不好，他就很容易沮丧、发脾气。很多父母会赶紧先去安抚一下孩子，怕孩子因为失败而对自己失去信心。结果可能孩子本来没觉得这事有多严重，但因为看到父母很紧张，自己反而就更着急了，导致情况越来越糟。

另外，也有一些父母，一心想培养孩子独立性，不管孩子遇到什么样的失败或困难，也很少出手帮忙。因为缺少成人适当的帮助，所以孩子容易沉浸在自己的失败和焦虑中，走不出来。

所以，这也可能不对，那也可能有问题，那孩子遇到失败和挫折，做父母的到底怎样处理才更合理呢？这节课我们就来讲讲这个问题。

1、什么是“成人眼里的失败”？

要想处理好孩子遭遇失败的情况，我们要做的，其实是先要去区分，这个失败是个什么样的失败。因为有些失败需要我们帮助孩子克服，但很多失败，其实父母不需要做过多的处理。

比如最常见的一种失败，叫“成人眼里的失败”。意思是说，有些失败在成人眼里可能是一个失败，但在孩子眼里，可能它并不是一个很严重的失败，而只是一个正常的小挫折。

像孩子在学走路的时候，不小心跌倒了，或者是喝水的时候，他可能没拿好，把杯子给摔了。只要孩子没摔疼，没受伤，其实他不会觉得这是特别严重的事。反倒是大人可能觉得很严重，马上要去安抚孩子，跟孩子说：怎么跌倒了，宝宝有没有很疼痛，宝宝你有没有把自己摔伤了？宝宝没事，可以站起来。

问题就在于，你越想通过语言说服孩子这不是什么大事，但行为却是在告诉孩子，这是个很严重的事，你看我要来安慰你。孩子根据父母对这件事的反应，才觉得这算个失败，开始想是不是自己哪里做得不好。如果父母真的觉得不严重，那跌倒了就跌倒了，杯子摔碎了就摔碎了，不需要做出什么特殊的反应。

父母日常的语言、态度、行为是如何诠释一件事情的，这个对孩子影响是特别大的。如果父母把一件事情看作失败，必然会影响到孩子对这件事的态度。所以，当你觉得孩子遇到失败的时候，你首先要看，这个失败是不是你一厢情愿认为的。

那怎么判断是不是成人眼里的失败？可以从两个方面入手。

首先，看孩子的反应激不激烈。如果一件你觉得是失败的事情，孩子毫无反应反应，那你就先不用去“无中生有”，把“成人眼里的失败”强加给孩子。比如说，玩玩具的时候，要把不同形状的玩具塞到不同的孔里，孩子可能塞了好久都塞不进去。对成人来讲，觉得这个是个失败，可是对孩子来讲，很可能这个过程就很好玩了，结果不重要。或者说现在没做好，先放一放，隔一阵子再做，根本就没有意识到这是个失败。所以，如果孩子的反应不激烈，那很可能就是成人眼里的失败，而不是真正的失败。

当然，如果孩子的反应确实很激烈，那我们就需要从第二个方面来判断：就是有没有造成严重后果。

如果有的事情还没有造成严重后果，只是过程中的小挫折，那我们大人就不能把它定义成失败。比如，把球扔进筐里，扔了几次都扔不好，这很正常，它不是一个结果，而只是练习的一个过程。或者说，三岁之前必须学会走路，没学会那才叫失败，但在中间摔跤了，这就是过程中发生的小挫折，并不是说他之后就学不会走路了。

考试也是这样，如果一次考试考砸了，父母觉得这是个失败的话，就一定会让孩子去总结原因，下次如何去避免失败，那这件事情就真的盖戳变成了失败。但实际上，我们可以把每一次考试都看成是在测试，哪些知识点的掌握是不牢固的，这样一来，每次考试都只是提高自己的机会，靠砸了并不能算是失败。

所以，哪怕孩子反应很激烈，但如果只是过程性问题，也不能算是“失败”。我们要处理的，只是孩子激烈的反应而已，这些一般都是情绪问题。比如说，孩子自己下定决心要做某件事情，结果做了很久都做不好，父母还没批评他，他就自己已经极其沮丧，开始要发飙了。实际上，这是处于某个过程中，他还没有失败，只是他的情绪已经积累到一定程度了。那对情绪问题的处理，也很简单，就是让孩子把情绪发泄出来就可以了。哭一哭，发发脾气，甚至可以砸枕头之类的，父母在旁边陪伴、倾听就可以了。

总之，只要是成人眼里的失败，或者是孩子没有激烈的反应，或者只是过程性的问题，父母都不需要做过多的处理。

2、当孩子遭遇真正失败时，父母如何处理

以我的经验看，孩子在成长的过程中，其实很少会遇到所谓真正的失败，一般都是父母对一些过程性的挫折过度反应，导致孩子觉得自己失败了。那些真正的失败，基本上都是之后再也没机会，或者特别重要的事孩子没做好，比如竞选小队长失败了，或者是某个大考失利了。

接下来的问题就是，孩子遇到这种真正的失败时，我们做父母的，应该怎么去处理呢？

可以分三步走。

第一步就是，不为这一次的失败，贴上长久性的标签。什么意思呢？就是我们要告诉孩子，这次的失败可能是有一个暂时的、偶然的原因，不是个人品质导致的。如果跟个人品质紧密连接的话，比如说他就是笨，就是容易紧张，那这个事情就没办法去处理了，后面孩子也没办法去努力改进了。

第二步，当孩子遇到失败的时候，我们要给予孩子足够的时间，让他去发泄情绪。孩子觉得沮丧、失落的时候，不用急着跟他说，在哪跌倒就在哪爬起来，而是让他把情绪都先发泄出来。而且，要让孩子知道，其实失败也没什么大不了，就是人生很正常的一部分，这样他的情绪可能就会处理得更好。

第三步，充分沟通。就是等孩子把情绪都处理完了，再跟孩子理智地去沟通，问孩子，需要父母帮忙做什么，下次才能做得更好。让孩子掌控这次失败，而不是父母来告诉孩子应该怎么做。当然这个前提是父母自己的情绪先不能崩溃。

举个例子，我遇到一个学员，跟我讲过他们家孩子竞选班长失败的故事。小孩在竞选的时候，信心满满，觉得自己成绩很好，人缘也不错，大家一定会选他。但最后他的票数很低，没选上班长。孩子放学回到家就开始大发脾气，甚至连学都不想上。这个学员就问我，要怎么处理这种情况。

这确实算是个小失败，因为没选上班长，这就是最终的结果，不是过程中的小挫折，而且孩子确实很在意。所以，父母就应该把它当做一个失败来处理。不过，在和孩子沟通的时候有个原则，尽量回避“失败”这个概念，而是要让孩子觉得，这是遇到的一个小挫折。

那我让这个学员第一步做的就是，尽量不去把这次失败长久化，因为一次失败就把孩子整个人都否定掉，会让孩子对自己失去信心。可以跟孩子讲：大家没选你，可能是因为你成绩好，觉得你更适合做学习委员，而不是觉得你这个人不行，不适合当班长。所以没竞选上班长，并不意味着就失败了，可能只是大家想法不同而已。

然后，要允许孩子在家发脾气。很多父母特别不喜欢孩子发脾气，但成人遇到失败都有情绪不好的时候，更何况是孩子呢。所以，孩子既然有情绪，那就应该把它发泄出来。

到了第三步，孩子发泄完之后，再跟孩子说，马上就要竞选学习委员了，要不要换个方式或策略来展示自己，都需要父母帮忙做什么。这样沟通完之后，孩子就平静了很多。最后孩子确实选上了学习委员，而且还觉得自己特别适合做学习委员，之后也不会把没选上班长这件事放在心上了。

3、总结

这一讲的主要内容，到这里就差不多了，我们一起来总结一下。

当你觉得孩子遇到失败时，你首先要去识别一下，这是不是成人眼里的失败，两个标准，孩子反应是否激烈，以及这是不是过程性的问题。如果是成人眼里的失败，那父母一般都不需要做太多处理，主要是安抚孩子的情绪。

而对于那些真的失败，父母的处理原则，是尽量不去给孩子灌输“失败”这个概念。在这个原则下分三步走，首先可以帮孩子找到这次失败的偶然性、暂时性因素，不把这次失败和孩子的个人特质联系起来。然后，给孩子一点时间去处理失败带来的负面情绪。最后，再去询问孩子，是不是有需要父母协助的地方，看看下次怎么做得更好。

关于怎么处理孩子的失败，我就先分享这么多，我们下节课见！