你好，我是陈历杰，欢迎你来到我的爱情管理学课堂。

相爱容易相守难，不少来找我咨询的人都是遭遇出轨的背叛或者不再有语言或身体上的互动，而背后的根本原因往往是厌倦，不再有激情，相看两生厌，那么，如何才能让爱情保鲜，永保激情呢？

今天我将和大家再分享一个实用的管理学工具——期望值管理。期望值管理常常用在企业人力资源和客户管理领域，也就是我们常说的管理员工与客户的期望值。对员工来说，管理好他们的期望值很重要，比如说薪酬和晋升，如果你能给的始终能超过员工的期望，那么员工的满意度和积极性就会很高。对客户也一样，如果你提供的服务并不能达到客户期待的体验，那么即使你的服务已经很好，也依然没办法赢得客户真正的满意度。其实爱情也一样，一个人在亲密关系中的幸福程度，最终还是取决于他主观层面上的感受、和对关系的解读。

比如我处理的很多情感咨询案例，最难处理的一种就是双方一开始起点太高，那种“我的眼里只有你”的巅峰体验过后，一旦激情冷却，那种心理落差就会大到难以承受，这个时候如果不能及时的调整期望值，一段关系很可能就会一拍两散，或者一旦结婚后，梦寐以求的东西变成了唾手可得，他就会迅速将注意力转移到其他要追逐的东西上，并认为自己只有得到了那个新的东西才会获得幸福。

相反，一些伴侣刚开始并不是所谓的梦中情人，但双方能够彼此用心经营，那么在他和伴侣的关系逐渐变好的过程中时，他反而会感受到不断增强的幸福感。

由此可见，合适的期望值是有利于爱情保鲜和提升幸福体验的。那么如何才能管理好自己在爱情中的期望值呢？

在这里想跟大家强调的是，爱情期望值需要双向管理。具体来说，也就是既要不断调整自己的期望值，以达到合适的预期，也要去了解与满足对方的期待值，让双方的满意度能够匹配。

首先是自我期望值的调整。既然很多时候伤心失望是因为期望值过高，那是不是期望值越低越好呢？那也不见得。因为期望是爱情的动力，如果你对一个人已经无所求了，其实也是一种内心的放弃或者厌倦，这样的心理预期肯定会让感情越来越糟。所以，期望值并不是越低越好，而是适当最佳。

什么叫适当的期望值呢？就是你了解自己的核心需求，然后也知道对方的性格特点，比如说，用swot分析法中的优势与弱点，引导对方做到能够做到的（尤其是针对核心需求的），接受对方不能改变的，那么在关系中你可能就会少很多的烦恼。

比如我在第一课中提到的那位“漂亮能干的来访者，她因为缺乏安全感而选择了一个老实普通的暖男老公，她需要对方悉心照顾她，陪伴她，帮她分担家务和带孩子，而体贴温柔，会照顾人本身也是对方的强项，是对方可以、也愿意做到的，所以她的核心需求是得到了满足的，这属于适当的期待。

但是，她在遭遇诉讼危机的时候，却期待他这个老公马上变成一头雄狮，帮她到外面摆平一切，这个期待就是不合理的期待。因为对方缺乏相应的能力，也不可能一夜之间完成这样的转变，让对方去做他能力范围之外的事情，这就是苛求，需要调整自己的期望。

所以，我引导这位来访者去思考这场诉讼危机中对方究竟能够做到哪些支持工作，比如是否可以搜集相关的资料与证据，是否可以给她做好服务后勤工作，在她出去会见律师或者跑法院的时候，是否可以照顾好孩子和家庭……

结果她调整了自己的期望值以后，发现老公能够很好的配合自己这些后勤工作，让她能够专注的处理案件，而她发现自己的能力完全可以应付相应的问题，所以纠结逐渐放下，两个人的关系得到了及时的修复。

那么，如何管理好对方的预期呢？这个相对来说更为困难，因为从人性来说，我们都倾向于以己度人，而期望值又是一个不断变化的指标，所以我们很难准确的掌握对方的期望值，管理也有点无从下手。根据我的咨询经验，给大家两个原则性的方法，可以从大方向上做好对方的期望值管理。

一是了解对方的核心需要，要多雪中送炭，并且最好是超出对方的预期。

为什么在爱情和婚姻中，有很多人抱怨说，我为TA付出了那么多，可TA不但不领情，反而想要逃离甚至指责呢？这就是因为你给的很可能不是TA想要的，所以这些付出对于对方而言，不仅没有价值，反而可能是一种负担。换句话说，不能对方需要一个苹果，你却给了一个梨，还不停的强调梨的营养价值比苹果高，这样的付出是很难达到对方的期望值的。那如何找到对方的核心需求呢？

可以参考我们第一课的方法，用目标四象限法和对方多谈心，同时多留意两个人的相处过程中对方的情绪反馈，因为我们知道，每一种情绪背后都是有需要的，而那些让对方明显情绪反应更激烈的事情一般都涉及到对方的核心需求。

比如在我和妻子Emma的互动中，我了解到Emma的核心需求是被感激和认可，所以针对她对我的包容和支持我都会不定期的给她写信感激，而且还会在我的文章里直接写出来，尽管她有时也会说不好意思，但是我知道她内心其实是窃喜的。

并且我一直在家人朋友面前坚持夸赞Emma的大气贤惠，家人对她很尊重，也很喜欢，朋友更是对她赞不绝口，这些行为都让她懂得我是发自内心的珍惜这段感情，让她有真正的美好体验。

所以针对对方的核心需要，你要全力以赴，舍得投入，甚至要超出对方的预期，比如对方喜欢收礼物，你除了一些小礼物外，可以在一些特别的日子送一些贵重的礼物，比如爱马仕的丝巾，看似奢侈，但反而能让对方能够长久的记得。

二是针对对方的非核心期待，要循序渐进，并且遵守“峰终定律”。

我们每个人的精力是有限的，不可能时时刻刻的去讨好对方，一段好的爱情关系也应该是放松的，不可能时时紧绷，天天琢磨对方的需要。所以对于非核心期待，我们要遵循循序渐进的原理来付出。

我们知道，往往在一段感情刚刚开始的时候，感觉对方激情四射、全情投入，对自己的照顾无微不至，然后随着时间的推移和感情的发展，好像对方开始懈怠，对自己关注越来越少，这个时候就很容易怀疑是不是不再爱了。

所以，爱情保鲜的一个最大的挑战就是刚开始的时候体验太好，而麻烦的是，但这种巅峰的体验却没办法一直维持下去，所以当感情进入平淡期，很多人就会感到失望。换句话说就是，如果一开始让对方期望值过高，而接下来却逐渐走低，这种体验会很糟糕，也违背了心理学的“峰终定律”。峰终定律是由诺贝尔获奖者，心理学家丹尼尔卡尼曼提出来的，是指我们整体的体验是由巅峰体验和最终结束时体验一起决定的。如果巅峰体验来得太早，而接下来不断下降，最后结束体验又比较糟糕的话，那么整体体验就会比较糟糕。

如果一段关系一开始的体验就达到巅峰，然后逐渐走低，最后导致丧失信心甚至分手告终，那么对这段关系的整体体验一定是糟糕的。但如果一开始不过度表现自己的殷勤，而是循序渐进，让对方的期望值不至于一下子飚的太高，然后保持一个稳定的状态，但是在满足对方核心需求的基础上，循序渐进的满足对方的期待，这样对方的满意度就会维持在一个稳定的水平，整体的感受也会更美好。

这里我用一个具体的咨询案例来说明如何对期待做到双向管理。我有这样一对夫妻来访者，双方两地分居接近三年，一周才能见一次，女方自己一个人带孩子非常辛苦，所以觉得非常的委屈，这种委屈和亏欠感让她很容易愤怒，容易朝着老公大喊大叫，所以一周一次的相逢很多时候就演变成争吵，双方很容易陷入冷战，双方都觉得日子没法过下去了。

在咨询过程中，我帮女方梳理了她的核心需求，主要有两点：一是在养育孩子上，需要对方的分担与参与，既能减轻自己的压力，也有利于孩子的成长，避免“丧偶式育儿”。二是希望能够得到对方的肯定与赞美，因为小时候家庭的重男轻女，她有被忽视的经历，这也让她极度渴望被对方看见与关注，并且对她给予认可。而老公恰恰是有点木讷的人，所以她觉得自己嫁给了一块木头，情绪很容易失控，甚至有些歇斯底里，期待被老公看到，但她这样反而让老公有点躲着她，用沉默来回避矛盾。

然后我又帮男方梳理了他的需求，他的核心需求也是两点：一是希望老婆能够体谅他的辛苦，在好不容易的两天休息时间里给他一点休息与放松的空间；二是希望老婆不要用大喊大叫，甚至拒绝夫妻生活来表达情绪，这样只会让情况更糟糕。

所以对女方，我帮助她看到在需要丈夫帮助她育儿和承担家务方面，丈夫是愿意的，只要回来工作就可以做到。但让对方马上变得浪漫起来不是太现实，至少需要较长的学习过程。

而对男方，让他意识到在目前两地分居的状态下，女方很难在两人短暂相处的时间里调整好情绪，让他放松和休息，甚至配合他过夫妻生活。

所以两地分居是一个很现实的影响他们感情的问题。我问男方，你怎么看待两地分居的问题呢？有没有可能回来工作呢？

男方的回答让我有点意外，“陈老师，其实我早就想回来了，我在外面也觉得很孤独。不过回来的话收入会少1/3，我怕她嫌弃我，因为她来抱怨我没本事，让她生活不好。”女方直接抢白到，“我并不介意你收入少一点，只要你能帮我分担家务和一起带孩子，我就非常感恩了。”

最后，通过理性分析，男方选择了回来工作，两个人的互动多起来后，双方的满意度都大幅提升，都重新找到了当初恋爱时的感觉。

尽管女方偶尔还是会抱怨一下男方不太懂浪漫，但是她也明白当初选择对方也不是因为对方浪漫，而是有责任心，所以她调整了自己的期望值，只针对对方能做到的核心需求提出要求，并且明确、具体的指向行为，让对方知道怎么做。而她也不再拒绝和男方拥抱和做爱，知道这是对方的核心需要，所以两个人都开始往感情账户里面存钱，本来接近破产的感情账户又开始充盈起来。

所以，通过这个案例可以看出，两个人的需要的满足都需要克服物理上的距离，所以换工作就成了一个必须的选择，尽管会有经济损失，但这样的损失对于爱情的保鲜和婚姻的经营是必要的。

但是对于完全改变性格，这并不现实，所以双方都调整期待，而把主要精力集中在最核心的需求上，给对方雪中送炭，所以冷却的感情又慢慢回暖，爱情也实现了保鲜。

今天我们的课程和大家分享了如何通过期望值管理来让爱情保鲜的秘诀，核心就是管理自己和对方的预期，针对核心需要来完成双方预期的双向管理。那么，你准备如何来管理彼此的预期呢？欢迎给我们留言分享。如果觉得有用，也欢迎分享给你爱的人。