52. 如何把握好影响力的“利”与“弊”?

本期内容

-本期你将听到-

一、影响力是被给予的,不是抓取的

二、生活中的影响力是交互进行的

三、使人尊重的影响力

四、什么是赋能型影响力

五、影响力的悖论

 

-本期课程文稿-

 

(一)

大家好,我是韩岩。上一节课跟大家分享了关于获得影响力的两种途径,一个是使人害怕,第二个是使人尊重。我们非常强调了使人害怕这种影响力,它有一个名称叫马基雅维利主义,这其实是一个非常复杂的东西,我们用一个相对简单的方式对它做了一些介绍。然后我们讲的第二种影响力就是使人尊重,我们举了一个研究的例子,通过研究的例子让大家了解,这个使人尊重具体有什么特点?我们当时举了使人尊重的影响力的人所具备的五个特点。

 

那么今天我们接下去要讲的第三奥秘、第四奥秘,在某种意义上,是对前面一、二奥秘的一个延伸,它们既是独立的,但同时跟我们前面讲的两个奥秘之间又是有关系的。而且,接下来的第三和第四大奥秘其实更强调日常生活。

 

一、影响力是被给予的,不是抓取的

 

我们先来聊聊关于影响力的第三大奥秘,那第三个奥秘具体指的是什么呢?用一句话来概括就是,影响力是被他人给予的,不是抓取的。

 

具体是什么意思?就是你要对他人施加影响,其实有一个前提别人要愿意被你影响。我们说过,如果你有特定的外在地位跟权利,你可以改变一个人的外在生活状态,可是当一个人内在很强大的时候,他虽然外在改变了,但内在依然可以保持稳定。

 

那也就是说,有这种内在状态的影响力,他实际上是需要两个人之间的配合,一方面你去影响别人,另一方面也要别人接受你的影响。因为,由于人的自由意志的存在,由于人的能力的存在、人的高贵性的存在,他可以抵御某些影响,也就是说 他坚决不赋予你某一种影响力,你是影响不到他的,所以我们认为影响的是配合的结果。当一个人对另外一个有影响力的时候,一定是对方在某种程度、在某种范围内配合,你才有这种影响力,如果没有这种配合,那就没有。

 

这同时也是一个我们讲的“我你”这个下来的互为主体的视角,就是你影响他,他要配合你,如果不配合,你的影响力过不去,外在上,相对你可以控制,内在上,你控制不了他。

 

最典型的例子是心理学家维克多,他曾经被纳粹关在集中营中,在那样的情况下,他被剥夺了所有的基本权力,但却没有影响到他认为,生命原就是有意义的,正是因为这种有意义感,使他能够在集中营当中存活下来。所以当我们谈到这种,不管什么在逆境中都能活出生命的时候,维克多就是一个典范。好,这是第三大奥秘。

 

二、生活中的影响力是交互进行的

 

接下来,我们讲第四大奥秘,第四奥秘是非常具体的, 关于这个奥秘,我们可以这样表述,日常生活中无时无刻我们都在互相影响,当然这影响也有负影响。举一些例子,比如,在办公室当中,我们知道,老板具有非常大的外在影响力,但是员工就没有影响力吗?其实员工的影响力也非常大。

 

我们讲一件事儿,这事情蛮好玩的。有许多对现在工作的研究,有一个发现,就是说,在一个公司当中,其实非常投入参与到工作中的员工,其实是小比例的,据说大概只有20%的人是积极投入,有60%的人就是不太投入的,对于工作他们是冷淡的,介于参与又不太参与中间,他完全是根据自己的情况,用各种各样的方式来达到他的一种平衡。也就是说,有很多员工表面天天准时到公司打卡,但在工作过程中,经常心不在焉、走神、消极怠工,各种没效率,各种不主动。所以,这其实也是一种员工对公司进行影响的方式。

 

然后还有20%的人,他们会反叛,就是跟公司、跟老板过不去,所以这个比例也挺有意思的,20%是积极参与,20%是积极反抗,另外60%消极淡漠。所以说,你以为你作为一个老板,你就有影响力影响到你的员工吗?不见得,你可以改变他的很多外在生活状态,你可以做各种调节,但你提高不了生产力。

 

还有一件事情也蛮好玩,这又是一个时代文化带来的变化,在一个更加 简单的劳动工作中,像流水线那种工作。过往在这些工厂的管理当中,经常用萝卜跟大棒就能够把员工搞定,比如,表现好的时候提工资,表现不好就给一些惩罚,往往用这些很简单的方法就能搞定。而现在人工智能可以完成很多简单机械的工作,所以要求员工要有更多的创造性、有自主性,加上现在的工作机会和工作环境越来越多样化,所以现在的年轻人特别注重在工作中的体验,有很多自主选择的权力。

 

所以就是说,其实在一定程度上,你们是可以赋予你们的老板有没有权利的,不是你们的老板完全控制你,所以老板的这个权利在内在影响力上实际上是你赋予他的。我们刚才谈到的,是发生在公司的。

 

那么同样,也可以发生在学校里,在应试教育上,感觉萝卜大棒挺好用的,但是如果说,当一个人的学习需要他更主动地去把握的时候,这个萝卜大棒就经常不起效。也就是说,当一个人试图用萝卜大棒影响学习的时候,我们会发现,学习者可以本能地施加影响,让那个教课的人,让他教的东西“破产”,你们可完全可以做这件事情。比如,我在讲这个课的时候,你们听到一半就不听了,这是很常见的现象,那这样的话,我这个影响对你们就很小。所以,我一直在强调,影响力的发生是一个互动的过程,你可以赋予我影响力,也可以不赋予我影响力,权力也在你的手上。好,这是关于学习上的影响力。

 

那么还有日常生活,这个是更加重要的,在日常生活当中,我们可以想到夫妻关系,在这种关系中,也有很多的影响力在起作用。我们知道,在办公室,在这种层级比较明晰的情况之下,虽然那些拥有外在权力的人对那些没有外在权力的人有影响力,但是,那些没有外在权力的人,也同样可以以某种方式对有外在权力的人施加一些潜在的影响力。那么,在一些层级没有那么明显的情景下,就 比如说,夫妻之间,是否也有这样一种交互影响力呢?因为脱离了这种层级关系,也许你更容易理解,夫妻之间是交互影响的。

 

我们可以稍微转一个角度想一下,如果一个丈夫挣钱更多,更有社会地位,那么是不是说,他对他的妻子就更有这种影响力?而妻子对于他的影响力就小呢?有可能,但是妻子能不能以某一种方式也对丈夫产生影响呢?答案也应该是肯定的。

 

你可以想出一些例子吧,比如说,丈夫尽管是挣钱,很有社会地位,但是妻子最常用的一种权利或影响力的手段是什么?就是性生活,她可以不跟你过性生活,或者她即使跟你过性生活,她也显示出性冷淡,她甚至还可以采取一种生病的方式来悄悄的抵御你。

 

所以说从这样的现象去观察,你就可以看到说,好像貌似是属于弱者这一方,他其实也是可以对强者这一方施加一种影响力的。还有就是,像朋友之间,他们互相之间也是有影响力,可能是因为一些外在,但是也会有内在的东西产生交互的影响。所以当我们试图理解影响力的时候,我们需要走到一个更加微妙的层次,去看人与人之间的互动,通过深入的观察和理解这些互动,去发现交互影响力之间是如何形成。

 

三、使人尊重的影响力

 

关于这一点,就是为什么说日常生活中影响力是不断地互相交互影响?为什么说影响力好像是强者一方对弱者这一方施加影响力,但是所谓弱者的这一方,他是要赋予强者某个东西,他才有可能让强者影响到弱者呢?不管是公司也好,不管一个什么样的组织也好,在这样一个有层级高低的情景中,虽然我们前面说过,层级高的人会对层级低的人产生直接的外在影响,不过还有个东西叫内在影响,对低层级的人,他实际上是可以接受或者不接受这种内在影响。

 

这里面有一个很重要的点就是,虽然说,一个人因为拥有了外在的权利跟地位,可以使别人怕你,因为你直接操纵别人的外在生活嘛,但是有另外一个东西,大家可能也很容易理解到,就是我可以怕一个人,但也可以打心眼里看不起他,也就是我可以不尊重他。像我们前面说到的马基雅维利主义,它影响人的两种策略,一种策略是使人感到害怕,另外一种是使人尊重。

 

现在重点就要讲一下使人尊重这一点。使人尊重就是说,当有权利地位的人,他对于没有权利地位的人,他去施加影响的时候,那么没有权利的人他可以仅仅是害怕,但是内心没有尊重。而如果这种影响力是相对正面的,就对于处于低地位的人来讲就是正面的,处于低地位的人,他可以通过尊重那个人,从而使得那个人获得名望。

 

要知道,一个人并非仅仅因为地位就可以获得名望,名望实际上是由低地位的人所赋予给有权利、有地位人的一个东西。所以我们在过去有个词叫德高望重,一个人不见得需要有多高的地位,但他如果是德高望重,就说明因为他的德高,他做到了有利于他人,所以别人就把这个名望就给了他,所以当他具有名望的时候,他就能够更多的对于其他人产生影响。

 

那么这里呢,就谈到了另外一个研究叫八卦研究,这是一个很有意思的、关于权力研究的结果,因为当我们得到正面影响的时候,我们就给了对方名望,那么当我们得到的是一种负面的影响的时候,我们有什么办法呢?如果我们不能公然地去反抗,去把那个有权利地位的人给撤掉。那么其实还有个方式叫八卦,所以这个研究是蛮好玩,比如说,一个公司的老板,他具有很强的权利,别人不敢对他怎么样,但是能不能通过八卦的方式,像是形成一个潜在的暗流,这股暗流可以剥夺这个有权利的人的一个名望,使得他对于好像处于低地位的人变得没有影响力。

 

好,现在就讲到这里,下面给大家留个作业。大家可以想一下,在你的生活当中,找一个你觉得特别有影响力的人,当然如果你认为你生活中,在影响力方面,有好几个人都给你留下极深的印象,那你也可以找第二个、第三个,找完以后,你来想一下,他们是为什么对你来说有很大的影响力?另外,你还要想一个问题,你有没有感觉到这个人他虽然是挺有影响力,但他的影响力也有下降的时候。你想一想,那么什么时候是他影响力下降的时候?在下降的时候到底发生了什么?你要特别思考一下这个问题。好,我们下回见。

 

 

(二)

大家好!我是韩岩。上节课我们讲了影响力的第三和第四奥秘,主要强调了一个观点,就是影响力它实际上是一个交互作用的产物,并不是说那些地位高的人,他天然地就有影响力,地位低的人同样可以影响到地位高的人,甚至所谓地位高的人的影响力,也是地位低的人所赋予他的。那么这一节课,我们其实还是继续上面的主题,只是深化来讲。好,我们现在就开始讲第五和第六奥秘。

 

四、什么是赋能型影响力

 

我们先来讲第五大奥秘,第五大奥秘其实是六大奥秘当中的核心,我们把这个奥秘叫赋能型的影响力。赋能就是当你产生影响力的时候,你是给予别人能量,给予别人力量,给予别人尊严,给予别人信心,给予别人的空间去创造、去发展。这种影响力叫赋能型影响力。

 

当然赋能型影响力同时具有另外一个功能,就是说,这种健康的赋能型影响力,在赋予别人能量的同时,也赋予了自己能量。所以它实际上是一个共赢,它是一箭双雕的一种状态。那么作为赋能型的影响力,它的存在实际上是表现出来,我们一起来创造一个更美好的世界,因为你更有力量,更有创造、更有发展。首先我们可以共同地去做好更多的事情;其次这种力量本身,这种能量的感觉给我们带来尊严、自信和满足。

 

当一个人拥有外在的地位,但同时他所施加的是赋能型的影响力的话,那么他会使得那些属于地位低的人更有力量,更有能量,更有发展创造的动力,更去创造更好的生活。所以这个时候,其实所谓的外在影响力和内在影响力之间,实际上是形成了正向循环。但是如果拥有外在地位的人,他实际上不是给予这种赋能型的影响力,那么他所给予的,对于别人的内在性的影响是负面的影响,所以这个时候,我们说它是一个恶性的循环。

 

说到这里,可以说我们在这个课程当中,实际上更多地是在提倡这种赋能型影响力,同时我们讲提升影响力的时候,我们实际上是在讲,如何提升这种赋能型影响力。

 

五、影响力的悖论

 

好,讲完了什么是赋能型影响力,我们再来讲讲第六大奥秘,以及赋能型影响力和第六大奥秘之间的关系。

 

我们曾经说过一个东西叫做影响力的悖论,或者也叫权力的悖论。讲的是说,我们因为拥有外在的地位,我们可以比较容易自我的确定,同时也有可能自我膨胀。所谓自我确定,就是说我们更有自信、更乐观、更能够去行动。那么它有另外一个负面的东西,就是说,它可能会有个陷阱,让你会过多的夸大自己的力量,这样的话,可能对于权利就会产生一个滥用。

 

我们要讲的第六大奥秘就和这东西有关,所谓影响力的利和弊,这个弊是什么?这个弊可以把它叫做影响力的成瘾症,就是上瘾了。它其实更多说的是,一个人当拥有更多的外在的权力和地位的时候,由于这个东西可以给你带来一些,你原先没有的那种自我确定,对别人的外在生活的直接的干预。那么这个东西它实际上会在人的内心上便产生很大的变化。有一些心理学家研究就发现,当你感觉到有影响力有权力的时候,内在的神经系统上多巴胺分泌会增加,这种感觉很美妙,所以人们会更加去追求权力、追求影响力。

 

假设说,你这个影响力不是赋能型的,而是仅仅是外在地位给你的,那么这个东西虽然给你带来了很好的感觉,但是它也有可能使你进入了一个特殊的、像是一个幻觉的空间,你失去了对客观问题的判断,你这个时候好像再也没办法听到别人对你的批评和反馈的意见,你会很快的否定别人对你的批评和反馈,或者不想听。

 

那么在这种情况之下,你就会容易进入到一个特殊的空间,这种空间就不是客观的和现实的。所以这个就是影响力成瘾的一个陷阱,我们也叫做权力的陷阱,或者权威的悖论,或者权力的双刃剑。就是因为你太想要那种感觉,所以他使你不能够更客观地去感受、去接受接收外在的信息。

 

那么这个时候会产生一个恶性循环,为什么会有恶性循环?因为这外在的地位给了你很好的感觉,当你很好地感觉完,你就相信自己是很正确很对的,然后你觉得自己的判断力、行动力都是对的,只是你的下级或者你的孩子不听话,或者他们是不行的。然后你又接受不了这种批评和反馈,这时候你就一意孤行,你在不断地脱离客观的实际。

 

那么当你不断地脱离客观实际,那么受影响的这方,他实际上是有可以施加各种各样对你的潜在影响。他可能会把你本来要去进行的某一个目标,他会以一个消极怠工或者其他各种各样方式,使得你其实不能够带领一群人,或者带领你的孩子一样去达到目标,但是你又非常相信这不是我的问题,是别人的问题。

 

这个时候,你可能会更加强化自己外在的权力和地位,更加按照自己的一个偏见去行动,这种情况之下,其结果就越糟。越糟的话,是因为当你受到很多消极抵抗的时候,它实际上是有一点好像要戳破你那种美好的感觉,那么这种戳破你的美好的感觉是不好受的。如果你不能够敞开,让这种美好的感觉暂时被戳破的话,你会始终想维持它。你的一些行为还是照旧,都跟你原来没有任何变化,这样情况,你的情景其实是会越来越差。所以这就是我们对影响力要注意到的一个弊端。

 

我给大家讲一个例子 ,过去两年我经常跟一些企业家做一些私董会,在私董会过程中,我给他们讲一些心理学的课,做一些心理学的培训和互动。因此对许多企业家了一个相对深度的了解,发现了一些非常有趣的现象。这些企业都是相当成功的,都是属于企业的这种领导人,但是我发现了几个现象:

 

第一个现象,这个群体焦虑特别的高,压力特别的大。然后你们可能在想,这没有什么奇怪,因为作一个企业本来压力就很大,但是,并非所有的这些企业家都是这样的,虽然有相当多的企业家会说焦虑压力很大,但是也有一些企业家他觉得这没有什么,他本来就是这样子的,他没有感觉到特别焦虑,特别有压力,当然也许刚开始的某个阶段有焦虑和压力,可后来我逐渐地就没有那么多的压力了呀。也就是说,压力它并不单纯是一个外在的条件,就是做企业一定都是压力大,一定都会有很大的焦虑,不是的。

 

进一步对他们这些企业家的深入地研究后,包括我给他们私下里做咨询、做教练,就有个很大的发现,我们前面说过,当你对这种影响力成瘾的时候,就当你被它鼓励、刺激,当你大脑当中受到了很大的鼓舞,它实际上会让你成瘾的,你如果成瘾的话,下一步你就有可能会导致很焦虑。

 

那么什么叫成瘾呢?成瘾就是,你现在心中产生了一个强大的自我形象,就是我一定要无时无刻都做得这么好,我一定要不断做得更大更好,我跟别人比较,好像我做得不够更大更好,一看到任何机会,不管三七二十一,我一定要冒险,我一定要做得更大更好。当一个人非常执着于,原来影响力给自己带来的快感的时候,同时就造成了一个什么样的结果呢?那就是他们就开始成瘾了。这种成瘾的表现是, 一旦他的这种自我形象和他的成绩不匹配的时候,他会有更强烈的焦虑的、沮丧的这种反应。

 

那么反之,另外那些企业家,他没有感觉到那么多焦虑,虽然在外在,他的工作的挑战始终都是蛮大的,但是因为他的内在,没有对这种影响力有那么刻意的要求,他们反而没有很大的焦虑和压力。所以说,这种成瘾就体现了这些企业家,他其实已经掉入了一个权力的陷阱。而另外一些企业家成功地避开了陷阱。

 

然后我给这些企业家帮助他们做一些练习,叫分辨面部表情的练习。这些练习就是把一些基本情绪的各种不同的表情显现在他们的面前,让他们去分辨说,你所看到的是什么情绪。这个练习我发现特别有意思的地方是,在这些企业家当中,那些焦虑感特别强的人,他们对情绪的分辨出现很大的偏差。

 

举个例子,他们有可能仅仅是看到,比如说看到一个表情,这个表情实际上是有一点恐惧,但是在这个企业家就很焦虑的企业家,他会读出来的,就不单纯是恐惧,居然会是像厌恶、蔑视这样一种好像完全是不配套的情绪。这让我很惊讶,因为在我们不同的工作坊辨认这些表情的时候,大多数时候,大家其实答的都相对比较准确。但这些特别焦虑的企业家,我发现他们对这种表情具有大量的误读。

 

我逐渐看到在他们这种焦虑下,有两种行为是其实蛮危险的。所谓危险指的是,第一,他们会变得越来越专断,越来越不能听取下面的这种他的那些同下面的这种下属的意见,那么他们好像被一个什么一个壳给屏蔽起来一样,所以这是一种现象。第二种现象,有一些企业家却表现出另外一种情况,就是太过分的去讨好他的下属,让他的下属对他更满意,以降低他的焦虑感,以重新获得原来那种关于他很有影响力的那样一些赞美。两个行为,一个是专断,一个是讨好。

 

好,这个就是第六大奥秘了,要注意所谓影响力的悖论,影响力的双刃剑,影响力的弊端,它是让你能够成瘾,使得你脱离了一种客观的一个分析和理解。

 

所以检验或者决定你是否会滑到这个陷阱中的,其实就看你的影响力到底是赋能型的,还是跟它反面的那种影响力,如果是赋能型的影响力,它会让我们一起创造更美好的世界。 但是如果它不是赋能型的,它经常是要牺牲他人来满足迎合你的影响力,最终其结果,你也一定会被牺牲掉。所以真正要发挥影响力的应该是赋能型的,而不是跟它相反的那种影响力。

 

好,下面开始留个作业,这个作业是,在你的生活当中找一些,你觉得你对别人很有影响力的例子。比如,你对你的学生,对你的孩子,你对你的下属,甚至你对你的朋友、对你的先生或者妻子都可以,只要找一个你觉得在这个关系中,你很有影响力的这样的例子。如果你觉得,我好像在很多关系上,我都没有影响力,那你就找一些小的事件,在这些事件上,你表现出了你的影响力。

好,先回想这个,当你通过回想得到了这样的一个东西以后,你可以进一步地往下想,就是你是怎么拥有了这样的影响力?你是做了什么才有了这种影响力?以及你是怎么懂得这样做的?总之一句话,就是你要去分析一下,你怎么样获得了这样了一个影响力,哪怕是再微小的影响力,好,这是一个练习,这个可以帮助我们下一节课继续更深入地理解新的内容。


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