本课重点：

1、紧张和权威的关系。

2、紧张会引发哪三种情绪？

3、四种类型的人中谁会成为权威型领导？

4、解决紧张问题的四条建议。

本期文稿：

你好！我是胡慎之，欢迎来到我的关系课。

今天是我们实战职场篇的第6节课，我们要讲的是，在工作中害怕权威，与领导交流紧张怎么办？

首先，我要从心理学的角度跟你解释2个概念：

第一个概念是权威。所谓权威，就是位高权重，自带威严。这已经是一种类似人设的东西，在我们内心中，是害怕权威的。

有时候我们会把领导和权威之间划上等号，但其实，并不是所有领导都是权威。有些领导也是很平易近人的。但在你自己的内心中，只要位置比你高的人，你就会把他们投射成权威。于是，领导在你的心里，就变成了权威。

所以，被你投射成权威的领导已经不是实际的领导。换句话说，这时候领导到底是什么样子已经不重要了。只要是领导，你就会把它想象成为苛刻的，严格的。这是幼年经历给你留下的一种印象，或者说经验。这种情景一旦被触发，你会想起所有与之相关的事情。所以，其实带给你紧张的，不是面前的这个领导，而是你过往全部经验的一次总体回放。

第二个概念是紧张。为什么当你想起以前的事，会紧张呢？其实，这种紧张是一种害怕。害怕什么呢？害怕的是我们自己。害怕自己表现得不够完美。我们很渴望自己在对方眼中表现得很完美，因为你的记忆告诉你，你只有十分完美，才能满足你严厉又苛刻的父母。打个比方，你只有考100分的时候，他们才有可能说还不错。如果说只考了95分，那也许就不行。他们有可能就会对你采取一些惩罚行为，比方，忽视你，冷落你，羞辱你。小小的你就会开始害怕，害怕自己被边缘化，害怕被抛弃。

从更深的角度来讲，在我们的文化中，讲究的是严格的序列，天地君亲师，师就是老师，亲就是家长，家长和老师对小孩子来说就是权威。我们小时候害怕家长和老师，长大了就会把这种害怕投射到比我们位置高的人身上，譬如领导。我们会把内心中间一个严厉和苛刻的父母形象投射到领导的身上。然后我们自己一下子就变成了当年那个害怕的孩子。所以我们会紧张。

简单来说，从心理学的角度来看，所谓的“紧张”都是幼年时期，创伤性的体验被激发了。这里可能会有三种情况：

首先，就是我刚才说的，我们可能会有严苛的父母，找大之后，我们就把这种感受投射到领导身上了。

第二，我们对权威的父母有一种愧疚，因为我们觉得自己不够好，无法令权威的父母满意，所以会有愧疚感，这也会让我们在面对他们的时候心生紧张。

第三，有一些人，他们在跟异性交流的时候，就会很紧张，这是一种性心理冲突。已经跟对方是不是领导没有关系了。所以我们在这节课里先不说。

明白了权威和紧张之间的关系，接下来，我会从关系心理学的角度告诉你，因为紧张，会引发你的三种情绪：它们分别是，一心二用、受害者心理和内心冲突。

而这三种情绪都会消耗你的精力，导致你更加紧张。

首先是一心二用。刚才说了，我们希望对方觉得我们是完美的。所以这个完美是来自对方的评价。因此，在交流过程中，我们会一直紧张的关注对方的反应。好比我们去面试，总想要从面试官脸上的表情，看出他对我们是否满意，但同时我们还要阐述自己的观点，这就是一心二用。再比方说，你正在做一件坏事，就会很害怕警察过来，这时你一边做手上的事，一边还要观察周遭的反应。这种情况肯定很紧张。跟领导交流也是一样的，你一边在陈述事实，一边还要观察领导的反应，看他对你是否满意，这样一心二用，就会消耗你更多能量，让你变得更加紧张。

第二是受害者心理。当我们去跟领导交流的时候，已经在心理预设了我有可能表现不好，表现不好我就会受到什么惩罚。产生这个想法的那一刻，你就变成了一个受害者，对方就变成了施害者，变成了一个坏人。但实际上，什么都还没发生啊。所以，我们在表面上，会努力的去掩饰这种心理活动，生怕被对方发现自己已经把他预设成了一个坏人。

这就好比，一个男孩子，看到女孩子就会脸红。这是一种害羞，他可能在内心中想像跟这个女孩会有亲密的接触，但又怕这种想法被女孩发现，所以他想要掩饰自己内心的想法，这种冲突一下子呈现出来，他就会脸红。于是第三种情绪，内心的冲突也随之发生了。

明白了紧张背后的心理学原理，接下来，我跟你分析一下，4种类型的人，谁会成为权威型的领导：

首先是蜗牛型的领导，你可以放心，交流的时候他可能比你更紧张，是不会成为权威型领导的。

而鸵鸟型的领导，肯定是自带权威的。在跟你的关系中，鸵鸟型的领导会成为一个控制者。而你会变成一个从属者。

袋鼠型的领导往往也是权威型的，他会变得像你的家长，在照顾弱小的孩子。他对下属的第一反应是，他们所有的事情都要依赖于我。

最后是斑鸠型的领导，一般来说，他不大可能让你紧张。因为他只会跟你有事说事，也许你还没来得及紧张，他已经1234把事情说完走了。对班鸠型的领导来说，时间也是一种资源，正事以外的交流都是侵占他的资源，所以他是绝对不会浪费时间来做这样的交流的。

以上是对四种类型权威型领导的分析，接下来，我们再看一下，4种类型的人在跟权威型领导交流时，分别都是因为什么原因，而紧张的：

先来看蜗牛型的人，他们很容易紧张。因为他们担心自己在领导面前表现得不好，对双方的关系是一种伤害。蜗牛型的人希望呈现好的一面，来获得对方的认同，从而建立起更牢固的依赖关系。

鸵鸟型的人的紧张来源于他们内心一种矛盾的状态。因为鸵鸟本身就很骄傲，心里可能对领导不是很满意。或者在领导讲话的时候，他一直在心里挑领导话里的错。但他又担心这种心理被领导发现，这种内心的冲突会让鸵鸟觉得紧张。鸵鸟很容易把跟领导的关系当成竞争关系，交流中就会言不由衷。这是非常消耗能量的一种情况。

再来看袋鼠型的人，他们的紧张，更多的是我们所说的受害者心理导致的。袋鼠型的人更希望领导说他即便没有功劳也有苦劳。但是假如对方没有看到这一点，或者不承认这一点。袋鼠就会很失落，于是在心里就会把自己定义为被害者。这时候他也会一直关注对方的表情，体会对方的思路。这些状况，都会消耗袋鼠的能量，让他产生紧张的感觉。

而斑鸠型的人，相对以上3种类型的人，会更加理性，也相对不容易紧张。

我们前面说到，从心理学的角度看来，紧张有可能是幼年创伤性记忆被激发造成的，接下来，我要给你4个建议，解决你的紧张问题：

第一、看清自己的价值，认同自己的价值

我一直说，从关系心理学的角度来看，在关系中间，你的价值是最重要，也就是你为对方做了什么事，提供了什么价值。而不是你表现得有多好。所以这个时候，你首先要认同自己的价值。或者换一个角度来看，领导既然要跟你交流，说明他提供了一个公平谈话的机会，他把你看作是一个可以去沟通的人。从这个角度来看，你本身就已经是有价值的了。假如你是一个不能沟通的人，或者说领导不屑于和你沟通的人，这个交流根本就不会形成。领导找你交流，正好说明他也需要你的思维，想要听你对事情的看法和建议。

第二、重新定义双方在关系中的定位。

所谓交流，是两个人之间的事。也就是说，当领导开始和你交流的时候，是两个人在讲话，而不是一个施害者和一个被害者之间在讲话。不要在开始交流的时候，就提前把自己放到了被害者的角色上，这样的关系自然不会对等，而且你肯定百分百很紧张。所以我们需要理清定位。

第三、承认自己的紧张。减少能量消耗。

以前有一位咨询师来我的工作室面试。他看起来就很紧张。但他一进来就坦白的跟我说，老师，我很紧张。我点点头，表示我知道。其实当他说出他很紧张的一瞬间，他的紧张已经得到了缓解。也就是前面说的，他不需要再耗费能源去掩饰自己紧张的感觉。他紧张的这一部分，已经被自己和我接纳了，所以接下来他可以很从容地跟我交流，不需要再耗费能量去掩饰自己的紧张了。

第四、对事不对人，就事论事，调整交流目标

在职场上我们跟领导之间会交流什么呢？当然是工作。我们不是去跟领导进行一场博弈，也不是去聊自己的私事。那么你就尝试着，把要说的工作讲清楚，把工作中你要汇报的，需要领导指示的，逐一讲清楚就可以了。在办公室，交流就是有事说事。对事不对人，也就是说不要把跟领导的关系搞成竞争关系，也不要预先设定交流的结果。打破自己对于跟领导交流的绝对理想化或完美交流的期待，交流的目标应该调整为：跟领导进行一次有效的沟通。

好了，今天的课就讲到这里，我们最后简单总结一下：

1、今天我们从关系心理学的角度学习了，领导与权威之间并不能直接划等号，与领导交流紧张，更多时候是因为害怕自己不完美；2、这种害怕的情绪，是自己幼年的创伤记忆被激发导致的；3、这种害怕的情绪让你在交流中一心二用、产生被害者心态，甚至产生心理冲突。这三种情况都会消耗你在交流过程中的能量，让你感觉更加紧张；4、我给了你4条建议，用来解决跟领导交流紧张的问题。最后祝你学完今天的课，能够正确的看待幼年的记忆和经验，走出一跟领导交流就紧张的怪圈，修炼成为一名职场沟通的高手。

这节课就上到这里，我是胡慎之。感谢你的收听，我们下节课再见。