—本期你见到—

1、纪元：

你好，我是一家公司的创始人，我每天都很忙碌，事情一件接一件，并且可能由于是我性格的原因，交给下属的办的事情我总是不放心，会在给到对方任务前把问题的解决方案和思路全部给到下属，因为我觉得如果按照他们的想法去做到时候做的不好，需要花费太多时间来返工。

而很多时候，他们按照我的想法做出来的东西，可能是我太关注细节了，我觉得做的也很不好，会跟他们挑刺，又要花费我大量的时间跟他们说。

——小姿

## 导言

你好，小姿，你的问题很有代表性，是一个典型的管理者效能问题。通常，因为业务精熟而被提拔上来的管理者通常都会面对和你类似的问题。你作为创业者，可能在业务领域更是一把好手，但在团队管理方面，你一定要意识到它和时间管理一样，也是有方法可循的。

## 案例

通常，很多人在成为管理者之前，并没有管理的经验，但是却有很丰富的业务经验。在组织里，这样的人也更可能把提升到管理岗位上，因为他们的业务经验丰富，自己做事更有章法和效率，产出的成果可能也是最好的。但恰恰也是因为如此，当他们接手管理工作时，往往并没有意识到自己需要转型，应该有意识的改变自己的工作时间分配，把自己的角色从业务高手转变为管理达人。于是，业务型管理者遭遇业务和管理上的双重挑战，由于他们更擅长控制自己，从自己身上拿结果，他们往往是团队中最累的一个。

这是不对的！

我的一位朋友，就叫她小雪吧，也是刚加入了一家小型创业公司做CEO，老板交给她的任务她都一丝不苟贯彻执行，但任务实在是多，手下其他人在她看来个个不给力，把任务分给他们做还不如自己来，所以大事小情她都亲自处理，结果，把自己累得觉都睡不好，眼睛天天充血，血糖不稳定，精神状态萎靡。

## 分析+方法

【认清你的角色】

作为一个管理者，其工作重点和业务人员是不同的，管理者的核心任务是要从团队成员身上创造价值，而不是从自己身上。由于业务型管理者都是业务好手，所以经常自觉不自觉的把团队成员视作“猪队友”，认为团队成员无法很好的完成工作，所以经常性的会选择亲力亲为，结果是，自己累得和猪似的，团队成员却很闲，自己抱怨着其他人差劲，而其他人却觉得跟着这样的管理者压力大、经常受挫，没有成长和进步。

我记得我大学刚毕业一年，就被提升为经理，管七个人，老板特意把我叫到我办公室，告诉我一定要学会从别人身上拿结果，别把自己累死。我当时其实也面对和你一样的处境，好多事情都揽在身上自己做，觉得有些工作别人就是做不好，与其一点点教会他们，还不如自己来。老板跟我谈话后，我就转变了模式，尽可能多的分配工作给其他人，并且跟他们明确要做成的结果是什么，有问题可以来找我。

很多时候我们觉得别人做工作做不好，是因为我们没有对“好”进行定义，如果你没有把任务的目标和衡量标准和下属说清楚，那是你的失职，有些时候，其实根本是我们自己没事先想清楚，所以才会事后挑毛病。你善于处理业务，但应当学会善于整理业务，通过充分的沟通和任务分配使别人可以达成你的期待。

对工作成果缺乏定义，加之缺少管理方法，导致我们鞠躬尽瘁却收效甚微。

【选择你的发方式】

因此，你必须放下你业务大咖的身段，认认真真的扮演好管理者的角色，更具体的说，有三种类型的管理方式供你挑选：激励型、教育型、监控型。

当你把任务分配给其他团队成员时，你需要保证任务执行的结果或者任务执行的过程，或者是两者都需要。比如你可能希望某个产品卖给某个特定客户，至于你的小伙伴如何卖出去，你不必操心，这就是关注结果；

再比如你也许要让小伙伴去服务某个客户，你需要你的小伙伴该说的都说到，该做的都做到，礼貌有加，体现专业，至于这个客户的问题是否得到了解决，可能你并不关心也没法控制，这就是关注过程；

最后，也许你是要小伙伴去完成一份稿件，为了保证稿件质量，你可能要从稿件的大纲就开始和他一起配合，直至最终成果，这就是结果和过程都要关注。这三种情况，就分别对应三种管理方式：

-激励型管理：紧盯结果

-教育型管理：紧抓过程

-监控型管者：关注两者

记住，无论哪种管理方式，都是要从别人身上拿结果。

当你选择激励型管理，你的核心任务是去勾勒任务的结果给团队成员，然后让他们去充分发挥自己的能力。当一个人可以自己去选择实现目标的方式时，他们会更有动力去完成任务，你需要做是在旁边加油鼓劲，呐喊助威。当他们碰到难题时，你可以作为建议者给他们提供支持；当他们情绪低落时，你的任务是帮助他们恢复士气。

当你选择教育型管理，你的主要工作不能放在结果上，因为你是在让你的团队成员学习和成长，这个过程中，必须允许他们犯错，允许他们的结果不理想，但是，你要确保他们下次会做得比这次好。所以，你要把你的业务能力传授给他们，讲解思考和做事的步骤，让他们学会正确的过程。当他们没有按照你提供的过程做事时，你要及时纠正，在每一个环节跟进去指导他们。当他们掌握了你的做事技巧，即使经验上没你丰富，他们的最终产出也不会和你相差太远。

当你选择监控型管理，你要非常谨慎了，因为这个时候从结果到过程，你都要抓，并不是这不好，而是你会付出较多，如果打算这样，请一定确保这次过后，你的团队成员能够有长足的进步，否则，就是你的失败。

【了解你的团队】

选择管理方式，还需要因人而异，对于一个内向、专家式的团队成员，最好使用激励型管理，他们有能力达成有挑战性的目标，更重要的是，他们不喜欢有人掺合他们做事情的过程。而对于一个外向、通吃型的团队成员，你最好选择教育型管理，因为他们享受和别人互动和配合来完成目标。

不同的团队成员有着不同的性格不同的优势，你要发挥他们的优势，而不是让每个人都变成和你一模一样。有一本书叫做《现在，发挥你的优势》，其中的测评可以让你的团队成员做一做，你自己也应爱做一做，好让大家可以相互了解。

最后，请你不要抱怨你有个猪队友，如果你采取了合适的管理方式却不能使团队中的某个人成长和进步，说明你该辞退他，忍受猪队友的管理者是失败的管理者。