15. 如何抓住他人情绪信号? | 情绪识别

本期内容

本课思维导图:

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开头引入:

这节课我们继续来讲情绪,内容是跟情绪识别有关。近几年人工智能非常的火,在人工智能领域,有一块就是专门研究情绪识别。比如说,荷兰的阿姆斯特丹大学和美国的伊利罗伊州立大学就搞出了一款情绪识别软件,他们利用这个软件去给蒙娜丽莎做情绪识别,结果就发现,蒙娜丽莎的微笑中,带有83%的喜悦,9%的厌烦,6%的恐惧,和2%的愤怒。

除此之外,目前市场上已经出现了专门针对审讯领域的情绪识别系统,它的工作原理就是建立人类表情的数据库,然后通过一定的算法系统,来测试人的真实情绪,比如说当问到一些关键问题的时候,那个被审讯人他的微表情、微动作、声音的强弱、心率是什么样的,从而可以掌握他真实的心理和生理反应。

 

概念理论:

虽然听起来很厉害,但是其实我们每个人都有情绪识别的能力,只不过没有办法做到像AI那样可以非常快速的识别别人的微表情而已,如果缺少情绪识别的能力,或者情绪识别的能力没有发展好,那么可以预想,这个人他的人际关系,一定是处理不好的。

达尔文就在他的书《人类和动物的情绪表达》中说过:有些陌生人十分友好,愿意帮助你;而有些陌生人则充满敌意,随时准备攻击你。是否能够意识到这两种人之间的不同,将决定你会继续生存下去还是会丢掉性命。达尔文的这个话,就说明了,情绪识别对于我们生存的意义。

从我们的人的社会性的角度来说,拥有情绪识别这样一个能力,同样很重要。因为我们人是生活在社会当中的,所以说在人的这种社会活动当中,你如何能够成功的去识别别人的情绪,对于你的社会适应来说必不可少

我们人类之所以可以去识别到别人的情绪,这是因为我们的大脑中有一个叫做镜像神经元的系统在作用,而当我们的大脑中,专门有相应的一些脑神经的回路去负责这件事的本身就说明了这件事的重要性。 

 

内容细化:

讲完了情绪识别的重要性,关于情绪识别,还有2个有意思的观点,想和你分享一下。第一个点是,情绪识别的能力具有性别差异。什么意思呢?就是男性和女性他的情绪识别能力是不一样的,相比之于男性,女性的情绪识别能力更强。

研究就发现了,不管是面部表情,还是一些场景图片,女性都能够更准确、更快速地识别情绪,对情绪的敏感性更高,而且这种优势体现在各年龄段,从13岁开始,一直延续到更年期。比方说,可能你在外面遇到什么事情就非常生气,回到家后,你爸根本没意识到,你妈就会立即问你发生什么事。所以,为什么恋爱中男生总是被吐槽直男,你都要气炸了他一点反应都没有,那是因为他们天生的情绪识别能力就不如女生。

第二点是,在对他人情绪进行识别的过程中,会带有个人的自我投射。你可以先看一看文稿中的图片,在图片中,最左侧的表情,你能看出来是什么情绪的表情吗?答案是没有情绪的中性表情,但是有些人可能会把这种表情识别为是愤怒、生气、抑郁等等其他的情绪,这些很可能都是你自我内在的一种投射。

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来自佛蒙特大学的心理学家对99个9到11岁的孩子做了这样一个实验,他首先通过问卷的方式来筛选出那些父母经常吵架的孩子,然后再去测试他们在判断一系列人像照片上的情绪的能力。原本心理学家的假设是,这些孩子,应该更加不善于解读高兴的表情,结果就发现,父母经常吵架的孩子,在识别高兴和愤怒的表情时,和其他的孩子一样好,唯独是不能准确地去识别中性的表情。研究进一步发现,那些童年期遭受过暴力、情感忽视甚至是身体虐待的成年人,更容易从这些中性的表情中解读出并不存在的敌意。

所以,如果你无法正确的识别图片中的中性表情,你父母之间的感情,可能并不是那么的和谐。当然也不是绝对,因为无法识别中性情绪只是父母经常吵架造成的影响之一,其他的原因同样也会让一个人无法准确地识别出中性的情绪。

 

方法应用:

这一部分,我想教给你一些情绪识别的小技巧,供你参考。第一,通过语言中使用的代词来识别情绪。比方说有研究就发现,积极情绪让人们以更开阔和发展的方式思考,当人们描述开心经历时倾向于高频率使用“我们”。然后悲伤的情绪会导致人们向内关注,他们倾向于使用更多的“我”,同时,与其他情绪不同,悲伤与回顾过去和展望未来相关,所以悲伤的人可能会更多讲述过去和未来。另外一点就是,当人们愤怒时,他们会使用更多的第二人称代词,例如“你”,和第三人称代词,例如“他”“她”“他们”。

第二,我们可以通过身体语言来识别情绪。比如观察人们倾斜的地方一般来说,我们倾向于我们喜欢的人,而不是那些我们不喜欢的人。比如交叉的手臂,这种姿势表明防御,愤怒或自我保护。再比如说咬唇,当人们咬或舔嘴唇时,他们试图在压力下或在尴尬的情况下安抚自己。

 

概括总结:

今天的课就讲到这里,我们来总结一下。第一,情绪识别对于我们的社会适应是非常重要的,而镜像神经元,是情绪识别的主要生理基础;第二,女性的情绪识别能力要强于男性;而且,我们在情绪识别的过程中,可能会带有个人的投射;第三,我们可以通过一个人语言中使用的代词以及身体语言,来帮助我们更准确的识别他的情绪。

 

结尾互动:

最后,你在生活中,有什么情绪识别的小技巧吗?欢迎留言分享。我是张昕,我们下节课再见。


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