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什么样的工作是一个“好工作”

       文/刘天舒

这个毕业季,学院里有几个平时关系不错的学生忙着找工作。有趣的是,身边几个本科毕业的小朋友迅速找到了自己喜欢的工作,投入一腔热情,忙的不亦乐乎。硕士博士的同志们各个手握大把牛offer举棋不定。另外还有一些和我同年本科毕业后直接工作的同学,到现在工作了几年,有的风生水起,买房子结婚,一步步稳扎稳打,但还有几个混到现在越来越不如意,目前正计划着通过考研再回炉。

于是我开始思考一个问题:什么样的工作是一个好工作

思考这个问题的最初,我尝试和不同的人讨论,这种讨论往往是这样进行的:首先双方举出几个彼此都认识的人作为例子,探讨他们的职业选择和发展,通过这个探讨发现大众认为好的工作不一定发展就好,大众认为不太好的工作认真做下去也可能挺有前途,最后得出的答案往往是“每个人需要的不一样”“仁者见仁智者见智

确实,对于工作的需求,不同人之间有着很大的个体差异,但“好工作”本身,应该有着某种共性。薪酬福利高是大众公认的好工作的特征之一,除此之外“好工作还有什么特点呢?收益性受雇(gainful employment)(Snyder & Lopez ,2007)这个理论也许能比较全面的概括这一问题的答案。

插一句题外话,最近我们上班需要指纹打卡记录考勤了,大厅墙壁上有一个指纹打卡器,同时我们被告知以后上班迟到早退累积到一定的时间要扣钱。

显然,收益性受雇的人不用担心迟到的问题,因为他们“每天都被理想叫醒”。

Snyder提出收益性受雇有以下8种好处:

1、      幸福和满意

2、      表现好和实现目标

3、      提供产品和服务所带来的目的感

4、      投入和参与

5、      工作职责的多样性

6、      可为家庭和个人带来收入

7、      对同事、老板的友谊和忠诚:工作中的朋友

8、      安全的工作环境

这些条目写下来怎么感觉像是被翻译坑了一样,各种云里雾里。。。下面分别解释一下。

 

幸福和满意

我认为这8种好处并不是并列的关系,幸福和满意这个概念太大了,甚至囊括了后面的种种给人带来的主观感受。在我曾经看过的管理心理学的文献里面,大部分研究都会测量工作满意度这一项。

工作满意度和人的整体幸福感相关大约是0.4Diener & Lucas1999),很大程度上,工作满意度影响了人的整体幸福感。

以上是为了表达:工作∝工作满意度整体幸福感*0.4

表现好和实现目标

这里必须提到职业自我效能的概念,它的定义是,个体相信自己有处理职业发展和工作相关的目标活动的能力,其与人们的职业努力和职业决策的成果及满意显著相关(Betz & Luzzo,1996)。

说白了,一个人在工作中表现越好,职业自我效能越高,越能拿出更多的努力、做出更好的决策,这样工作表现更好,职业自我效能更高……最后在这不断的循环中产生源源不断的满意感,说起来还真是让人有点小兴奋呢!可是,为什么还是有人进入了相反的循环,越混越差?当然个人努力与否很重要,但是如果你已经努力了还是进不了良性循环,在工作中找不到完成目标的快感,先不要急着自我怀疑,还有一个可能性,就是你的目标本身有问题,更进一步说,给你制定目标的人有问题。

当人们有清晰的目标时,工作表现将更好(Emmons1992)。一个好的老板能够为员工确立清晰的目标,包括长期目标和短期目标,能够通过有效的沟通准确传达目标,并且帮助员工将目标分解为可达到的子目标。说到这里想起了好多年前听到的段子,大概是北大和清华的毕业生同时接到了一个任务,北大人忙着跟老板提出自己的想法,高谈阔论,而此时清华人已经完成了大部分的工作。在我们的传统文化里,脚踏实地永远是最受推崇,过早的崭露头角被认为是浮躁的表现。但我认为,对于一个职场新人来说,不论是高谈阔论还是踏实工作,于人于己都是有益的。而一个好的老板,应该做到既能包容和引导“高谈阔论”,又能为启发和指引“踏实工作”。

今天看了《知乎周刊》的一期跳槽主题的期刊,很多人分享自己的跳槽经历后,都会感叹一句:跟对人真的很重要。如他们所说,跟对人可以让人快速成长,跟对人可以造就更好的职业生涯。

提供产品和服务带来的目的感

我的一个亲戚,前些年在邮局负责卖邮票和盖邮戳,当时这份工作让她很头疼,因为她不能理解在通讯发达的现代这会为什么还有人用寄信的方式交流(女汉子逼死文艺小清新的节奏么= =),总感觉自己的在为一群“脑残”工作,为此到处找人抱怨,大吐苦水。后来换了工作,到社保机构负责给农民工、小商贩之类没有工作单位的人办理社保,虽然接触的服务对象文化层次不如之前高,工作的难度也有所增加,但感觉自己现在的工作能够切实帮助别人,整个人的精神状态都好多了。

讲这个例子是为了说明,工作也是人们生活目标的重要潜在来源,驱动这个目标的一种主要潜在动力是感到为客户提供了所需的产品和服务。有时劳动者会有一种微妙的感觉,感到他们在为其他人和社会做贡献。而正是这种目的感,有时候能为工作提供很大的满意度。

投入和参与

这个标题说白了,就是我有机会做我最擅长的事。为什么在工作中有机会做自己擅长的事很重要?这里用一个和工作中的投入类似的概念来解释,就是流畅感。见下图。

流畅感指的是,个体技能促进自己在挑战性任务上获得成功(Csikszentmihalyi,1990)。在流畅感的状态中,人可以对任务全神贯注,忘记时间,忘记休息,一心一意体验着完成任务带来的快感。一些好的电子游戏,在设计的时候设置难度刚刚好的挑战,让玩家在游戏中体验到流畅感,因此沉迷其中,乐此不疲。当然,沉迷游戏之后带来的难免是懊悔和失落。但是试想一下,如果能够像沉迷游戏一样沉浸在工作中,让人废寝忘食又乐在其中,那将是多么美好的体验啊,整天喝茶水看报纸的人一定不懂!

工作职责的多样性

历史书告诉我们,单元式制造和流水线首先被应用在汽车制造业,而后在工业领域得到推广,极大地生产提高了生产率。但研究者发现,在单元式制造行业,重复单一工作的员工由于厌烦和重复的工作体验而导致更多的心理问题,生产率和幸福感都会降低。(Dittmann,2005)在寻找工作时,从事更具多样性的工作是更好的选择。

可为家庭和个人带来收入

这一点不用多说,大家都知道很重要,看BBS上求offer比较的帖子就知道,提到最多的就是福利薪酬待遇等等。这里提醒以下几点:一、收入水平很大程度上决定了生活质量,所以很重要;二、与人际关系、家庭和工作的平衡、孩子的教养等其他重要事情相比,有时候收入并没有我们想象的那么重要;三、换工作时,除了收入,多想想别的,除非为了较大幅度的提薪,否则跳槽可能弊大于利。

对同事、老板的友谊和忠诚:工作中的朋友

工作为人们提供了走出家门和其他人交往的机会,长期共同工作的人在互动中自然很容易建立友谊。

很多企业都会定期组织员工聚餐或旅游,你以为这仅仅是一项福利么?那为什么不把钱直接发下去更简单?企业当然不会做赔钱买卖,研究发现,团队意识可以促进工作幸福感和满意度(Royal & Rossi,1996)在工作中,有好朋友的人对工作的投入是那些没有好朋友的人的7倍(Rath2006)。所以这笔买卖不但不赔,还很赚呢!

好朋友可遇而不可求,但选定一个工作之前,起码你可以在实习期体验一下自己是否和未来的同事臭味相投

安全的工作环境

      这个就不多说啦,目前还没有见过周围有人选择高危环境的工作(在忽略北京雾霾致癌的情况下)。安全生产很重要。

 

 

      最后,如何用以上工具解决工作对于你来说是不是好工作这个问题。

      首先,请根据你自己的价值观,给以上每一项做一个重要性打分,0-4分,4分=对我来说非常重要,0分=对我来说一点意义也没有。得到分值A1,A2,A3……A8,算出平均值A。

      然后,看看你手头的工作,能够多大程度上满足你对以上各项的需求并进行打分,0-4分,4分=完全能够满足我,0分=一点都不能满足我。得到分值B1,B2,B3……B8,算出平均值B。

      此时,如果B>A,那么恭喜你,你的工作对你来说是一个好工作!如果B

      最后,如果你正在几个工作之间举棋不定,不知道选哪个好,请分别列给每个工作按照以上方式打分,分别计算每个工作的A1*B1+A2*B2+B3*B3……+A8*B8=C,哪个工作的C高选哪个!


     我只能帮你到这里啦。

     祝大家都能找到好工作哦!


    约稿和工作事宜请联络:bj_liutianshu@163.com


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