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《壹心理倾听师入驻标准及流程2.0》

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壹心理咨询 近50人咨询


壹心理一直以来致力于打造一个专业有爱的心理学平台,为寻求心理服务帮助的人和专业的倾听师搭建桥梁,让来电者以最便捷的方式获得专业的帮助。


本着严选具有专业胜任力的倾听师为用户服务的初衷,我们总结以往入驻审核的经验以及壹心理专家委员会的宝贵意见,现正式发布壹心理倾听师入驻标准2.0版。

ps:目前倾听师已开放对外招募。如有意愿入驻,请在认真阅读入驻标准和流程后,点击链接填写报名信息:https://static.xinli001.com/msite/index.html#/qingsu-apply/agreement    , 填写信息后,请根据引导添加小安微信。工作人员将在审核资料后,通知审核结果和面试安排。


入驻标准

【壹心理倾听师入驻要求】


1.持有执业所在地法律认可的心理学从业资格者优先入驻,其中包括 (1)人社部二级、三级心理咨询师资格证; (2)中国心理学会注册督导师、心理师、助理心理师; (3)卫生部初级、中级治疗师; (4)精神科医生; (5)心理学专业硕士及以上学历; (6)其他获得海外心理咨询与治疗资格证的专业人员。


2.培训:心理咨询相关培训,累积受训时长超过1年个案经验不少于30小时;或有心理服务热线技能系统培训,且接听热线实际时长不少于30小时

*受训内容包含心理咨询(热线培训)专业伦理、基础理论、实操技术等


3.接受稳定的督导,累计已接受个体督导时长不少于10小时团体督导时长不少于20小时。此处所指督导仅限设置严格的面对面或视频督导,朋辈督导不包含在内。


4.接受正规的伦理培训不少于12学时,并提供相应学习证明。清晰了解心理咨询的伦理标准(参考《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则(第二版)》、《中华人民共和国精神卫生法》),此前无专业伦理问题,并承诺入驻后继续遵守相关伦理、法律法规和平台规范。


5.入驻成为正式倾听师后,有足够的服务时间,完成平台要求的倾诉服务数


6.了解即时倾诉服务与心理咨询服务的差异性。(详见附录一:倾诉指南)


(危机干预经验和个人体验时长不做硬性要求,可以提交作为加分项)



入驻流程


了解即时倾诉——提交资料,申请入驻——安排面试——实习倾听师(3个月考核期)——正式倾听师




了解即时倾诉


1.采用即时语音通话的形式,是58元/30分钟的心理倾诉过程,共情、理解、陪伴来电者,帮助来电者平复情绪。

2.倾听师使用专业心理学知识,分析其困扰、梳理思路、缓解情绪、给予启发,促进来电者对困扰、对自己的理解。


附录一:倾诉指南
《倾诉指南》 https://m.xinli001.com/qingsu/guide?channel_flag=mgl&node_zixun=1&tabIndex=0&titleIndex=3


相关保障和激励


1.每月邀请督导师进行倾诉个案的团体督导,开展培训,如伦理、倾听与共情等主题;

2.实习倾听师需接心情保等优惠订单,但可积累较可观的个案量;

3.实习倾听师接到的普通订单,可以享受常规分成;

4.结合倾听师所做贡献不定期发放福利,如线下活动入场券、节日礼品、壹心理周边产品、运营活动个人推广曝光。

5.遇到危机个案后进行报备,工作人员会反馈危机干预指导小组的建议,可免费参加危机朋辈支持小组。


进行面试


通过资料审核后,进行倾诉服务模拟面试;


实习倾听师


考核期:3个月


考核要求:

1)高清个人形象照、昵称、个人介绍等资料准备齐全

2)总订单数≥60个(其中,需提供30个免费倾诉名额,供公益服务使用。每月默认自动放出10个名额,完成后可自主选择是否继续提供免费名额)

3)在线时长≥40小时

*2)和3)只需达到其中1条即可

4)需持续接受督导,督导次数≥3次;

5)用户差评率≤5%(差评指用户评分≤2分,差评率=差评数/完成订单量)

6)投诉不超过2个,且没有重大投诉;

(以上考核数据均可在数据看板直接查看


完成考核期任务,可成为正式倾听师


正式倾听师

需完成倾听师运营指标(例如单数、在线时长等)

享受相应激励与福利,配合季度、年度考核。



世界和我爱着你


面对日益增长的压力和烦恼,越来越多的人开始寻求专业的心理服务。而相较于更为正式的心理咨询,更轻的即时倾诉得到越来越多用户的青睐。相对于咨询,即时倾诉更像是一颗特效药,在你饱受情绪、成长困扰时,通过与倾听师交谈,让自己的情绪能被合理地表达,并透过情绪更近一步了解自己。


壹心理倾诉业务自2016年上线至今,也进入了蓬勃发展阶段。面对日益增长的倾诉需求,壹心理现正式对外公开招募倾听师,邀您与我们一起,为全球的用户提供优质的心理服务。


01  我们能提供什么?

 
你将获得千万级流量扶持


入驻壹心理平台,旗下主要包括PC官网、移动M站、壹心理App等站点,拥有2500万潜在来访者,期待与你的相遇。



除了自身平台,我们也入驻了各大内容媒体和资讯平台,可提供全媒体矩阵曝光。


包括微信公众号、抖音、今日头条等多平台在内的自媒体矩阵,以及测评、课程、人生答疑馆等产品,累计粉丝600w+




另外,壹心理倾诉与多个外部渠道有合作,比如疫情期间推出的后背计划疫情心理自评,与人民网、学习强国、人民好医生开展了联合推广。



此外,我们会不定期举行季度/年度优惠活动,提升来访者对心理服务的关注度,让咨询师/倾听师有机会接触到更多的来访者。


为专业保驾护航


我们将为你提供成熟的一站式服务。


壹心理专家委员会对平台伦理投诉处理、咨询师/倾听师管理、危机事件指导等专业性工作会提供相应的监督和支持。


每月定期提供专业督导和培训,帮助你更好地成长。



点击链接申请入驻:https://static.xinli001.com/msite/index.html#/qingsu-apply/agreement   



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