工作里擅长“甩锅”的人，一定是坏人？
擅长甩锅的人，一种是故意为之，心存坑人害人之心，这种是少数，却让我们印象深刻；还有一种本身不认为这是自己的问题，不该承担这份责任或压力，在别人看来就是“甩锅”。
如果一提到“甩锅”你就炸毛，有一万个理由去抨击它，恰恰证明没有了解它的内涵，想要在工作中长期干下去，就要学会适当“甩锅”。
毕竟成年人的世界，哪有简单的对和错。
01
怎么面对“甩锅”？
拳击训练时，教练会告诉你，想揍人，先学会挨揍。职场中一样，起初你会面对各式各样的“甩锅”，首先要先学会面对。
在西方，Pass the buck是作为“甩锅”的英文表达方式，一方面，甩锅强调将决策权交由他人，华盛顿大学的雪莉·萨默斯（Shirley Summers）将其定义为：甩锅是放弃选择的自由以避免对结果负责。
另一方面，甩锅强调将差错导致的消极后果转移给他人，布拉德利大学唐娜·希尔（Donna Hill）将其定义为：将不良行为或结果的责任从自己身上转移到另一个人的过程。在实践中，最常见的甩锅形式为上司将自身的过错甩给下属，即下行甩锅。
真到工作里，你会发现不止领导，有工作了几十年却依旧没有得到提拔重用的“老油条”，也有初入职场，不愿吃苦的“小油条”，让人防不胜防。他们找出各种各样推脱的理由，实在差强人意，让人恨不得直接怼回去，但这样做的后果，要么是得罪人，要么是斗不过，反倒给自己增添了许多麻烦。
这时候，你不妨：
1）别直接对着干
2）别应承下来
3）学会拖下去
图|Pexel
接到任务时，一定要学会拒绝，比如财务小张向身为“EXCEL高手”的运营小郭求助，解决了一个薪资计算问题。然而，小张操作失误导致薪资条被群发，一番迷之操作下最终小郭背了黑锅，被公司开除。
如果是份内之事，对任务分工存在疑惑，要及时与责任人沟通，争取获得明确的回复，并形成书面共识。要不很容易成为“背黑锅”的对象。
02
为什么要“甩锅”？
心理学上有这样一个概念：
我们每一个个体都是社会人，并被社会赋予了一些社会角色，例如：父母、儿女、朋友、领导、员工、丈夫、妻子等，同时赋予了此角色与其社会地位、身份相一致的行为期待，这也是社会群体得以形成的基础。一个人的角色行为是否符合ta所处的地位和身份，要看ta在多大程度上遵从了角色期待。
一般一个个体在角色扮演有如下三个过程：
角色期待
公众对个体行为方式的要求与期望。比如母亲这个角色，可能的社会期待就是满足孩子的生存需求、安全需求。
角色领悟
个体对角色的认识和理解。例如：每个人对母亲角色的认知和理解都不尽相同，那么根据社会期待，有人可能理解为：吃饱穿暖、确保环境安全就可以了，那有人会理解：确保环境安全只是避免生理上的伤害，那么身处复杂的人际关系中，还要提高养育能力培养孩子的心理安全的能力。
角色实践
个体通过对角色的领悟，在实际社会生活中，通过具体的行为表现其社会角色。
现在就不难理解了，我们之所以不懂装懂或“甩锅”，是因为担心大家对我们的角色期待与我们的实际行为的落差被看到，从而戳穿了自己没有较好的遵从角色期待的事实，那么不懂装懂或做个甩锅侠，是我们本能的自我防御，掩护自己不受鄙视或伤害。
所以“甩锅”并不可耻，能意识到自己是个“甩锅侠”，改变便在发生了。
图|Pexel
认清这个现实：
工作是群策群力的结果，几十上百号人一起共事，你无法百分百掌控结果，更无法改变他人。适当“甩锅”有助于解压，减少不必要的心理负担和工作压力。
工作场景并不等同于生活场景，它是一个特殊的、独立的存在，你完全可以扮演另一个自己，一个能甩锅、会甩锅的人。
03
怎样“甩锅”？
记住这几句话：
做得好，是我好，做得不好，是环境的错，请停止责怪自己！
这不是自私。会把错误“甩锅”给别人的人，才是在心理上更“安全”的人。而在心理学上也很好的解释了这一问题，就是自利性偏差：
自利性偏差（self-serving bias）也叫自我服务偏见，是人们在加工处理与自我有关信息时，而产生的一种潜在的偏见。在心理学上是指，人习惯将成功归因于自己的优点，把失败归因于外部环境。
简单来说就是把好结果归功于自己，把坏结果归因于别人。
认知心理学博士安妮·杜克在《对赌》一书中，对此有形象的解释：
为什么在牌桌上一夜暴富的人，最后往往会输得倾家荡产？
原因在于，这些人看到别人赢了钱，就会觉得是运气。
而自己赢了钱，就觉得是实力，于是只要赢了一次钱，就觉得自己次次都能赢。
最后导致血本无归。
乍看自利性偏差并不是一个正确价值观，归因错误，会放大人的贪婪与嫉妒，但另一方面，它也有助于个体提高自我价值、避免自尊受打击，获得积极的情绪和内在体验。
尤其是工作场合，结果不好已经够让人沮丧了，如果再反思自己的问题，在内在力量不够强大的情况下，人的精神能量就会枯竭。避免内耗，提高自尊与行动力，使我们更有动力去做更重要的事情。
等到内在力量充足了，再来反思自己的问题，整体上，便能让自己越来越好。
相似内容
相关主题
