人工智能可以代替心理咨询师吗？
人工智能会代替心理咨询师吗?
在社会性焦虑蔓延的当下，似乎每个人或多或少都被不同的心理问题所困扰，然而心理咨询市场的混乱，让人轻易不敢涉足。随着AI的崛起，越来越多的人希望通过科技的方式既可以解决自己的心理问题，又可以避免陷入高额的费用陷阱。最近我被很多人问到AI和心理咨询师的可替代性，于是我整理了以下几个观点供大家参考。
1. AI的能力是整合式抄袭
Artificial Intelligence，人工智能。不论多么智能，都是通过计算机程序来呈现的，没有生命，否则就叫生化人了。因为其具有强大的学习和模拟能力，所以在有足够数据支撑的情况下，可以迅速做出相对正确的回应。随着算法和算力的增强，它的智能也会逐渐增强，我相信有一天，它会无限接近于人类。因为它强大的数据处理能力和整合能力，是人类大脑无法战胜的。
在现阶段，AI确实为我们的生活带来了更便捷更智能的感受。目前的AI，就好像是一个新生的婴儿，它学习和应用的是我们相对成熟的知识和技术。很多尝试过AI的朋友都知道，它可以在写作上提供帮助，似乎可以直达内心。
因为千百年来，文学作品如浩瀚星河，它可以从中学习到人类写作的逻辑，语言会话的逻辑，所以它可以通过你设定的关键词或关键句，帮你瞬间成文。这些不过是整合过的抄袭罢了。假如你需要个性化的帮助，例如编一段特定代码，恐怕就没有那么好用了。现阶段的AI，离创新还遥不可及。而创新，是人类发展的本源之一。
AI的本质是拥有严谨逻辑的机器，即便它的知识储备、思维方式、行为等会无限接近于人类，甚至会超越，但它都无法超越自己的逻辑性，也需要不断循证来支持逻辑的结果。而人类，并不是靠逻辑性来生存的。
从心理咨询的角度讲，咨询师提供的帮助是基于来访者的需求设立咨询目标，进行解决。
做过咨询师的人都知道，每个来访者的需求都是不同的，大部分来访者，他来咨询的时候会和你说一个很急迫需要解决的事情，但是通过沟通，他真正困扰的问题或者需求并非如他所述。
找到来访者真正的需求，是每个咨询师的核心技能之一，而这些是需要咨询师和来访者在互动中建立稳固的咨访关系，在深度的联结中共同探索完成的。作为人工智能，是无法和来访者达成深度的联结的。
2. 创伤才是人类特有的学习方式
有句流行语叫“失败是成功之母”。每个人来到这个世界，都是从创伤中学习到的经验和生存技能。我这里所说的创伤，是指的广义的创伤，包括身体和心灵两部分。
首先说心灵。
从我们离开母体来到这世间起，无时无刻不在承受着创伤。母亲是否有足够的能力照顾到我们的需求，例如进食，排泄。母亲回应的方式和时间，决定着婴儿的受伤程度。而婴儿同样也会因创伤形成而攻击母亲，也许是有意识的，也许是无意识的，但都是相互的伤害。精神分析学流派的依恋理论，也谈到了母婴阶段的关系和创伤，认为对人格养成有决定性的影响。
其次，意外事件引发的伤害同样无法避免。
我们的身体是应对外界伤害最好的保护伞，磕碰、摔倒、骨折等，每一次都会伴随着巨大的疼痛，让大脑感知并记忆住，限制类似的行动，以免危及生命。
所以，我们都会发现，当你在幼童时代时，世界是新奇而充满快乐的，奔跑、触碰、探索；而随着年龄的增长，我们活动的范围变得越来越窄，对危险的惧怕随着身体的创伤而增加，对于一个成年人来说，世界不再新奇而是变得充满危险。这种认知的改变，都是从一次次疼痛中学习来的。
多重复杂性创伤无法治愈，所以才有了CPTSD。这已经不是一次难忘的痛苦经历所能体现的。CPTSD，也是人类特有的。对于如此复杂的叠加，作为机器是无法分辨和割离分析能解析明白的。
人工智能可以模仿和学习人类的情感。但是它不会痛。它体验不到流血的伤痛背后，蕴含了疼痛、恐惧、无助，甚至是自我价值感的贬低。它无法将这些情感叠加起来分析哪部分是占主导，哪部分是潜在的影响，因为每个人对于伤痛的反应是不同的，这个没有逻辑和大数据用来参考。
只有经历创伤的刺激，才能令一个人的潜意识意识化，但是人类的潜意识是连自己都无法掌控的。创伤是人类生存进化的力量，而机器的创伤只是硬件的损伤，不会有意识层面的变化，所以人工智能，永远无法从创伤中超越情感模仿。
3. 深度共情才是人类精神最终需求
不得不承认，在人工智能无人匹敌的学习分析能力下，更能镜映出来访者的情感。当你将一件烦恼说与机器听时，它会知道你需要什么样的语言安慰，需要做什么事情能令你快乐。它可以分析你在不同行为上面的多巴胺产生情况，你的情绪波动，你的身体本能反应。因为这些，都可以通过循证来得出结论。
而咨询师，首先是个人。
人便都有自己的独立意识，有自己的经验和感知，无法对没有发生在自己经历中的事情，做到感同身受。更不可能从繁复的生理数据中，分析出做什么会令你产生快乐的感觉。所以，我们才会有来访者认为咨询师并不能了解自己，甚至听不懂自己。这是因为我们同样是生命体，而每一个生命体都是无法复刻和独一无二的。
我也同意，当你有了烦恼或者情绪的时候，去向AI诉说，它会更快更直接的回应你，为你提供一些直接的快乐感受。
但是，机器始终是冰冷的。即便是你对面的机器再拟人化，它也不是从各种经验里成长起来的。它学习到的，都是我们可以言说的，成熟的情感，因为在这份情感的养成过程中，连我们自己都无法觉察到，更不可能总结描述。
它能够给你提供的，也只能是通过分析相似人群，或通过你自身过往的情感经历做出的反应。而咨询师，作为一个鲜活的有着创伤和成长经验的生命体，可以感知到的是来访者的生命力量。这种生命力量不是一蹴而就的，而是年复一年，日复一日的积累。
生命力，是一个人存在的本能。咨询师进入来访者的生命中，陪伴来访者一起去感知生命力的发芽、成长，给予力量和帮助。这是生命的陪伴，是人工智能无法完成的工作。
所以我想，咨询师是AI无法替代的职业之一。我始终认为，只有人才能治愈人。AI能够做的，是帮助我们找到自己的快乐源泉，找到能够在糟糕状况里放松和喘息的机会。解决一时的困惑，但无法治愈。
但是，我也不建议轻易就去做咨询，除非困扰你的问题超过三个月，或者有足够的财力和时间。
生活才是最大的疗愈场。
我们的家人，朋友，正能量的成长小组，甚至花花草草，都会给心灵带来抚慰。我们只有不断被治愈，才有能力去迎接新的创伤，才能不断成长。我们也不用惧怕AI的到来会淹没情感的流淌，因为人才是智慧和情感的完美组合。
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