销量越高的东西越好？越贵的东西越好？明星推荐的东西一定好？在消费过程中，你最容易受什么因素的影响，这些因素又是怎么影响你的呢？一起从心理学的角度看一看吧！

01

从众心理

我们会通过观察别人的行为来帮助自己做出决定，这是我们从小习得的行为，这种行为可以帮助我们规避风险。同样，在消费时我们也不免受到他人的影响，并相信和别人买一样的东西有助于我们收获物美价廉的商品。

比如在某宝购物时，我们经常要看一看某个商品的销售量，并且看一看这个商品的评价，利用他人反馈的信息进行决策，人们会是不自觉的以多数人的意见为准则做出判断，并且这种心理经常难以规避，因为和大家保持一致往往是我们认为最安全的方法。

02

诱饵效应

买泡面送泡面碗，满199减100，赠品和满减总是格外让人心动，在相同的条件下，人们总是倾向于选择有赠品的物品，总是不自觉的把自己的购物车凑满199，这就是诱饵效应在影响你。

当我们进行决策的时候，诱饵的出现会使某个选项更具有竞争力，商家总是通过一些诱饵，使消费者做出正中其下怀的选择，想一想，同样的六包泡面，附赠泡面碗的那种是不是让你觉得超值呢，哪怕它稍微贵了一点点，但看上去总没有贵出一个碗的价格来吧。

03

互惠效应

互惠效应是指当别人给了我们什么好处，我们也应当尽量回报。假如有人送了我们礼物，我们也倾向于回赠他，那么当你免费吃了推销员的试吃，你是不是也要回报他些什么？

互惠效应使得我们在接受别人的恩惠后总是产生一种亏欠感，不还可能会心存内疚，所以，当你接受了商家的免费试吃、免费试妆、免费礼品，你好意思不买些什么吗？这也利用了我们的道德自尊，总不能让商家觉得自己太抠门吧，毕竟，这个试吃的东西口味好像真的还不错。

04

损失心理

相比起收益，人们更害怕失去。我们总是对失去的敏感性更高，丢失100元钱的悲伤总是大大高于捡到100元钱的快乐。

想象一下，如果奶茶店推出集满五杯就送任意一杯的活动，而你已经集齐了3杯，这时候你会不会想，如果再买两杯，就能白得一杯，如果不买了，那之前买的三杯也就浪费了，白送的那一杯也损失了！

文：秦艳鸿  清源小助理

责任编辑：殷水

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