客户退款我内心很多画面，过分在意他人感受怎么办？

我听到你说，在面对客户来退货退款且领导不同意的情境时，让你的内心产生了许多画面，瞎想了很多，这令你的内心感到有些忐忑，是吗？你说你非常重视他人的感受，这正是一位优秀的销售人员所需具备的特质。重视客户感受，才能与客户产生链接，真正了解客户需求，协助他们选择更适合自己的产品，最终达成双赢。所以先别急着为自己贴上讨好型人格的标签，而是可以先想一想如何把这一性格特质作为个人优势使用。在心理学上，有一项技术被称之为具体化技术，即先把问题进行具体化，然后再针对具体问题进行解决。那么，让我们一起来看看你所提出的这个问题，你可以具体的问问自己，例如，1.我担心客户生气，是害怕没有满足客户退货退款的要求而得罪客户，失了此单生意？失了这个客户？他是你不可失的唯一客户？2.我担心客户闹起来，若一时找不到好的处理方式，可能会因控制不住场面而感到难堪？是什么令你感到难堪？是领导、同事、其他客户等他人可能对你产生对你能力的看法？当你想象的画面和产生的情绪被分层具体后，你有什么新的想法和感受吗？此外，你也可以回忆或想象一下，类似的事情是否已在与你同岗位的同事的身上发生过？他们当时是如何处理的？你认为他们处理的妥当且可借鉴吗？如果没有发生过，那你也可以猜想他们会如何处理，或者是你会给他们什么样的建议呢？以上是我对你此次问题的回答，希望可以给到您一些帮助，祝好！